Findeks Kredi Notumun Güncellenmemesi Ve Kanuni Takip İbaresinin Kaldırılmaması

Ugur

439

Yaklaşık 10 yıldır HSBC nezdinde Findeks kredi notum ve kanuni takip ibaresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.10.2022’de yürürlüğe giren ve 5411 sayılı kanunun ilgili maddesine dayanan sicil affı düzenlemesi kapsamında, KKB nezdindeki notumu düşüren tüm icra borçlarımı aylar öncesinde tamamen ödeyerek kapattım. Buna rağmen çıkarılan kanunun gereği uygulanmadığı için kredi notum hâlâ düşük görünmekte ve fiilen kredi kullanamaz durumdayım.

Bireysel bankacılık ve sicil affı kanunu kapsamında, kanuni takip ibaresinin kaldırılmasını ve Findeks kredi notumun, yasal düzenleme uyarınca kredi kullanabilecek seviyede güncellenmesini talep ediyorum. Çıkan af yasasına rağmen puanımın güncellenmemesi, ekonomik refahımı ve finansal hayatımı olumsuz etkilemeye devam etmektedir.

Bu süreçle ilgili HSBC ile görüştüğümde hesabımın bloke edildiği ve işlem sağlanamadığı söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sicil affı kapsamında gerekli düzeltmelerin yapılarak Findeks puanımın yeniden hesaplanmasını, kanuni takip kaydının kaldırılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma en kısa sürede yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme

02 Nisan 18:54

Yaklaşık 10 yıldır HSBC kredi kartım ve Findeks kredi notumla ilgili yaşadığım bir mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sicil affından yararlanmak, Findeks kredi notumun güncellenmesi ve kanuni takip ibaresinin kaldırılması için gerekli tüm icra borçlarımı aylar önce tamamen ödeyerek kapattım. 07.10.2022’de yürürlüğe giren sicil affı düzenlemesi ve 5411 sayılı kanun kapsamında notumun buna göre düzeltilmesi gerektiğini düşünmeme rağmen, Findeks kredi notum hâlâ düşük görünmekte ve bu nedenle kredi kullanamıyorum.

Tüm yasal borçlarımı kapatmış olmama rağmen çıkan kanunun uygulanmadığını, bu nedenle de KKB nezdindeki notumun eski olumsuz kayıtlar nedeniyle düşük kaldığını görüyorum. Bu durum ekonomik hayatımı olumsuz etkiliyor, finansal ihtiyaçlarım için krediye erişemiyorum. Ayrıca HSBC müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın bloke edildiği ve bu nedenle erişim sağlayamadıkları bilgisi verildi, ancak sorunumun çözümüne yönelik somut bir adım atılmadı.

Sicil affı yasası ve ilgili yasal düzenlemeler doğrultusunda, ödemesini tamamlayarak kapattığım eski borçlarımın dikkate alınmasını, kanuni takip ibarelerinin kaldırılmasını ve Findeks kredi notumun kredi kullanabilecek seviyede olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Çıkarılan af yasasına uygun şekilde Findeks puanımın yeniden hesaplanarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

HSBC

Sayın u****, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için web adresimizde yer alan Bize Ulaşın formu ya da Telefon Bankacılığı kanalımız aracılığı ile bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank A. Ş.