to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’nda soyadı değişikliği sonrası hem yurt içi hem de yurt dışı uçuşlarımda online check-in işlemi yapamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor. Şu an ekranda ve biletlerimde soyadım yeni ve doğru haliyle, kimliğimle birebir uyumlu görünmesine rağmen, soyadım değiştiğinden beri yaklaşık 3–5 uçuş boyunca aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
En son yarın gerçekleşecek olan 3 Nisan tarihli umphcr PNR kodlu yurt içi uçuşum ve 4 Nisan tarihli VKGL3K PNR kodlu uçuşum için de yine online check-in yapamıyorum ve aynı hatayla karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi.
Bu süreçte çağrı merkeziyle üçten fazla kez, WhatsApp hattı üzerinden en az iki kez görüştüm ve internetten en az iki kez geri bildirim oluşturdum. Görüştüğüm her birimde sorunun çözüldüğü, herhangi bir problem olmadığı bilgisi verildi; ancak pratikte hiçbir değişiklik olmadı, online check-in hâlâ çalışmıyor.
Soyadım sistemde doğru görünmesine rağmen, online check-in yapmamı engelleyen bu hatanın özellikle yarınki ve devamındaki uçuşlarım için acil ve kalıcı olarak giderilmesini, bundan sonraki tüm uçuşlarımda da herhangi bir ek işlemle uğraşmadan sorunsuz şekilde online check-in yapabilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
18 Mart 2026 tarihli Samsun–İstanbul TK2809 ve 23 Mart 2026 tarihli İstanbul–Samsun TK2814 uçuşları için annem ve babam adına bilet aldım, kendi kredi kartımla da koltuk seçimi ücreti ödedim. Her iki uçuş için toplam 1.320 TL koltuk ücreti tahsil edildi, işlem 28 Şubat’ta PNR kodu U5VTI3 ile gerçekl...
24 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Hatay’a yapacağım uçuş için, uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına giriş yaptım. Yeni evli olmam sebebiyle kimlik bilgilerim henüz güncellenmemişti ve check-in işlemleri sırasında sistemde soyadı uyuşmazlığı nedeniyle sorun yaşadım. Duru...
14 Kasım 2025 tarihinde TK2039 numaralı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden check-in işlemi yapmak istedim. Tüm gerekli bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Lütfen eksik bilgilerinizi doldurun” uyarısı veriyor ve biniş kartı oluşturmama izin vermiyor. Aynı iş...
5 Kasım 2025 tarihinde Barcelona-İstanbul TK1852 (PNR TKBT7T) 07.50 kalkışlı BCN-IST uçuşum için check-in yaptırmama, bagajlarımı teslim etmeme ve saat 07.40’ta biniş kapısında olmama rağmen uçağa alınmadım. Kapıların kapandığı ve geç kaldığım söylendi. Derdimi anlatabileceğim bir tane bile THY Türk...
Türk Hava Yolları ile yarın 17 Ocak saat 11:05’teki İstanbul – Çukurova uçuşum (PNR: V5P6NA) için online check-in yapmak istediğimde, bilgilerimin Mernis ile eşleşmediği gerekçesiyle check-in işlemi yapılamamaktadır. Ancak hem biletimde hem de kimliğimde adım ve soyadım birebir aynı şekilde görünmek...
Yorumlar