Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Watsons Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve İadesinin Yapılmaması

ID:34762104

Şura sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve İadesinin Yapılmaması

Şura

Watsons

04 Ocak 20:14

223

Watsons’un online mağazasından 22.11.2025 tarihinde 0308869327 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Çorum şubesini seçtim. Siparişimin mağazaya gelişinin yaklaşık iki hafta süreceği söylendi ancak ürün mağazaya geç ulaştı. Bu gecikme nedeniyle ürünümü teslim almadan şehir dışına çıkmak zorunda kaldım.

Aradan 4 ay geçmesine rağmen ne siparişim iptal edildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı. Ürün hâlâ mağazada görünmesine rağmen benim elimde değil ve 249,90 TL tutarındaki kredi kartı ödemem de tarafıma geri dönmedi.

Watsons müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni arayacaklarını, konuyla ilgili dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sadece oyalandım. Ne mağazadan ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.

Siparişimin derhal iptal edilerek 249,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçteki iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Watsons

05 Ocak 09:31 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Şura A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

05 Ocak 14:11

Değerli Müşterimiz Şura A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Param İade Edilmiyor

Gizem

Watsons

24 Kasım 2025 14:05

356

1 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306544764 numaralı siparişi verdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Ödemeyi kart ile 2.586 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme sonrasında Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm, en yakın z...

onayim-olmadan-siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmiyor-1.jpg

2 Destek

Mine sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Alınmayan Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Alınamadı

Mine

Watsons

04 Kasım 2025 02:58

281

"C*** hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim. Mağazada ki çalışanların daha ilgili ve çözüm odaklı olmaları gerektiği düşünüyorum"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Watsons’ta Siparişler Keyfi İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ahmet

Watsons

15 Kasım 2025 17:02

302

Watsons’tan online olarak 0308232522 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu hakkında 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 4 günün sonunda ise SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aramama...

Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Kuponumun Kullanılamaması Hakkında Mağduriyet

Büşra

Watsons

07 Kasım 2025 17:41

379

07.11.2025 tarihinde Watsons online mağazasından sabah saatlerinde 0307699086 numaralı siparişimi verdim. Akşam saatlerinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Siparişi ben iptal etmedim, neden iptal edildiğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Nasıl bu...

Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Tarafından Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Armağan

Watsons

20 Aralık 2025 14:11

210

Watsons’ın online mağazasından 19 Aralık 2025 tarihinde 0310332316 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim firma tarafından iptal edildi. Ödemeyi 1.077 TL olarak kredi kartımla yapmıştım ve iptal işlemine rağmen tutarın hemen hesabıma geri yansımadığını g...