zorlu

Cihazın papatya kısmından hava aldığı, süpürge haznesini boşaltırken ve takarken zorlandığım bir problem yaşadım. Ayrıca cihazda deforme bölgeler bulunduğu teknik servise iletilmiş, cihazda hiçbir problem olmadığı beyan edilmiştir. Haznenin yapıldığı şekliyle ilgili dönüş sağlanmıştır, ancak problem...

+1

Mango’nun online uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 3000 TL tutarında Ex8335 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte yanlış adres girdiğim için siparişi iptal edip yeniden doğru adresle satın almak istedim ancak site ve uygulama üzerinde herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığından mecburen telefonl...

Media Markt'tan aldığım Samsung marka tabletimin garantisi ve kaskosu var, ücretsiz onarım için Zorlu Center AVM'ye yakın Media Markt şubesine 2.12.2025'de verdim. Ancak tabletim hâlâ onarılmadı. Arıyorum, müşteri hizmetleri inceleyip döneceklerini söylüyor ancak niteliksiz dönüşler alıyorum. Tablet...

Vodafone hattımı 2025 Nisan ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Hattı her aradığımda o anda kapatmalarına rağmen işlem tam yapılmadığı için iptali toplamda 3 kez talep etmek zorunda kaldım ve son aramamda hattın tamamen iptal edildiği söylendi. Buna rağmen hattım iptal edilmiş olma...

Akasya AVM Starbucks Kuzey Mağaza’da (Beymen girişi) yaklaşık üç haftadır devam eden bir sorun yaşıyoruz. Öğrenci kampanyası kapsamında, öğrencinin fotoğraflı kimliğini göstermesi yeterliyken, bu şubedeki personel ödemeyi mutlaka öğrencinin kendi debit ya da kredi kartıyla yapması gerektiğini iddia ...

19 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Caselogic marka bir laptop çantası satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve 24 Aralık tarihinde ürününüzün deposuna ulaştığı bilgisi verildi, iade işleminin başlatılacağı söylendi. O günden bu yana defalarca müşteri hiz...

Boyner hediye kartımla satın almak istediğim bir ürünün mağazada olup olmadığını öğrenmek için İstanbul Cevahir Boyner mağazasına telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradığımda sistemde ilk sırada göründüğüm halde yaklaşık 6 dakikadır hatta bekletiliyorum ve hiçbir şe...

Dyson V15 dikey süpürgeyi yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Ürünün tetik ve tutma mekanizmasının ergonomik olmaması sebebiyle, kullanmaya başladıktan sonra parmaklarımda nasır oluştu ve zamanla bu durum ağrıya dönüşerek el ve parmak sağlığımı olumsuz etkilemeye başladı. Artık günlük yaşamımı ve ev ...

26 Aralık’ta İzmir Hilltown AVM Boyner mağazasından oğlum için Nike marka FB 2689-100 Air Zoom Crossover model basketbol ayakkabısı satın aldık. Mağazada ayakkabının sadece tek eşi bulunduğu için sipariş oluşturdular ve ürünün 2 gün içinde adresimize teslim edileceği söylendi. Ödemeyi 4.299,00 TL ol...

SuperStep mağazasından satın aldığım 0.89 litre Stanley termosum kusurlu geldiği için Buyaka SuperStep mağazanıza değişim talebiyle başvuruda bulundum. Mağazada ürün bulunmadığından değişim işlemi kapsamında ürünün online olarak İstanbul Çekmeköy’deki adresime gönderileceği tarafıma bildirildi. Anca...

Mango’dan online olarak satın aldığım ETW5QI kodlu bluz, daha ilk giydiğimde dikiş hatasıyla karşıma çıktı. Ürünün dikişleri bariz şekilde yamuk dikilmiş ve bu durum kesinlikle kullanım kaynaklı değil, tamamen fabrika hatası niteliğinde. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde b...

Dyson üzerinden satın aldığım ve 30 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi taahhüt edilen kargom, bugün 6 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Bir lojistik firması olarak “hızlı ve kolay” teslimat vaadinde bulunmanıza rağmen, ürünümü 10 gündür Kayseri operasyon merkezinizde/akta...

4 Ocak akşam saat 20:30 civarında Calzedonia Vadi şubesinden deneme ihtiyacı duymadan “Essential” model bir tayt satın aldım. Ürün için yaklaşık 2.500 TL ödedim. Ertesi gün, 5 Ocak sabah 09:00 civarı taytı giyerken diz kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü Aqua Florya şubesine gö...

Media Markt Ankara mağazasından iPhone 15 telefonum için “ömürlük kırılmaz cam” hizmeti aldım. Son 1–2 aydır camı yeniletmek için birkaç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her cam takıldığında kenarlarında hava kalıyor ve en ufak darbede cam hemen kırılıyor. Ömürlük denilen bir ürünün bir kere düşm...

Pull & Bear Mall Of İstanbul mağazasında depoda bulunan ürünler için müşterilere yaklaşık 1 saat içinde getirileceği söyleniyor. Ancak depodan ürün getirilme süresi oldukça uzun sürdüğü için, çoğu zaman beklemekten vazgeçip ürünü alamadan mağazadan çıkmak zorunda kalıyoruz. Bu durum 06.01.2026 tari...

04.01.2026 'da Panora AVM’de bulunan Network mağazanızda, bir hediye değişimi sırasında, markanızın kurumsal kimliği ve perakende etik kurallarıyla bağdaşmadığını düşündüğüm bir ihmaller zinciriyle karşılaştım. Mağazaya girişimden itibaren hiçbir çalışan benimle iletişime geçmedi, herhangi bir yönl...

Arsiva Travel’ın Samsun çıkışlı, 30 Aralık – 01 Ocak tarihli günübirlik Batum yılbaşı turuna katıldım ve ödediğim ücrete rağmen son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 20–25 kişilik bir grupla kişi başı 1.500 TL ödeyerek katıldığımız turda, daha yolculuğun başında sorunlar başladı. Ulaşım i...

Ücreti ödenmiş sınırsız ekran koruyucu değişimi hizmetinin sağlanmaması nedeniyle mağduriyetim. Ben Teknosa mağazasından satın aldığım cep telefonu için ayrıca ücretini peşin olarak ödeyerek sınırsız ekran koruyucu değişim hizmetini satın aldım. Bu hizmet, bana sunulmuş bir vaat değil, bedeli alınmı...

Ben engelli bir vatandaşım ve Zorlu Center AVM’ye sadece ünlüleri uzaktan görmek ve fotoğraf çekmek için geliyorum. Hiç kimseyi rahatsız etmeden, herhangi bir taşkınlık yapmadan, sadece kendi telefonumla fotoğraf çekiyorum. Buna rağmen güvenlik görevlileri defalarca kez beni ve yanımdakileri aşağıla...

Bugün Metromall AVM içinde yer alan Dyson satış alanına, Dyson Airwrap kullanımıyla ilgili bir soru sormak için girdim. Ancak orada bulunan çalışan ne benimle ilgilendi ne de sorduğum soruya cevap verme nezaketinde bulundu. İlgisiz tavrının yanı sıra bana karşı sözlü olarak argo ifadeler kullandı v...

04.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho marka bir tayt siparişi verdim. Sipariş numaram #10847870576 ve ürünün kargoya verilme tarihi 17.01.2026 olarak görünüyor. Yani ürünün kargoya verilmesine henüz 11 gün varken ve siparişi oluşturduktan sonra üzerinden 2 saat bile geçmemişken iptal etmek i...

5 Ocak 2026, saat 22:38’de Zara İstiklal şubesinden indirim var diyerek birkaç parça alışveriş yaptım. Beğendiğim bir ürünün reyon fiyatını dikkate alarak denedim, ürünün etiketi yoktu ve reyon fiyatının geçerli olduğunu varsayarak, diğer ürünlerle birlikte kasaya gittim. Sonuç olarak diğer ürünler...

Bershka’dan indirim döneminde 27.11.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım ve ürün bana 07.12.2025 tarihinde teslim edildi. Online sistemde iade sürem 07.01.2026 tarihine kadar göründüğü için, ilçede yaşadığım ve mağazaya gidemediğimden dolayı ürünü bugün arkadaşlarımla birlikte Eskişehir Espark Be...