to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar İçin Uygun Tarife Değişikliği Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturam 600 TL’nin altına düşmüyor. Sürekli bu kadar yüksek fatura ödemekten sıkıldım ve bu durum beni maddi olarak zorlamaya başladı.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayıp detaylı bir inceleme talep etmedim; ancak hattım için çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve artık bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmamayı talep ediyorum.
Vodafone’un hattımı inceleyip bana gerçekten uygun, daha düşük maliyetli bir tarife sunmasını ve bu konuda en kısa sürede dönüş yapmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone Red’li 25 tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır faturalarımın sürekli yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Her ay faturam yaklaşık 600 TL olarak geliyor ve kullandığım tarife karşılığında bu tutarın gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum.
Bütçemi ciddi anlamda zorladığı için bu duruma artık çözüm bulunmasını talep ediyorum. Tarifemin, kullanım alışkanlıklarıma uygun olacak şekilde daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmesini ve bundan sonraki dönemlerde daha makul tutarlarda fatura ödemek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi hala yüksek fatura ödüyorum
