Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Kargoya Verilmeden Sipariş İptali Reddediliyor

profile
06 Ocak 08:45
506

04.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho marka bir tayt siparişi verdim. Sipariş numaram #10847870576 ve ürünün kargoya verilme tarihi 17.01.2026 olarak görünüyor. Yani ürünün kargoya verilmesine henüz 11 gün varken ve siparişi oluşturduktan sonra üzerinden 2 saat bile geçmemişken iptal etmek istedim.

Uygulama üzerinden iptal denemesi yaptığımda “Maalesef siparişinizi iptal edemiyoruz” uyarısı ile karşılaştım ve talep oluşturuldu, 4 iş günü beklemem gerektiği, talebimin inceleneceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de beklemem gerektiği, istersem ürünü teslim aldıktan sonra iade edebileceğim belirtildi. Ancak kargoya verilmesine bu kadar süre varken basit bir sipariş iptali için günlerce beklemek ve daha sonra iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmak mağduriyet oluşturuyor.

Ayrıca aynı gün, aynı ürüne indirim geldiği için, gerekçemi de belirterek mevcut siparişi iptal etmek istediğimi ilettim ve indirime giren ürünü tekrar sipariş ettim. Buna rağmen mevcut siparişi iptal edemiyor olmam hem zaman hem de mal açısından beni zor durumda bırakıyor.

Trendyol’dan talebim, 17.01.2026 kargoya verilme tarihli bu Oysho tayt siparişimin sistem üzerinden derhal iptal edilmesi ve ücretin bekletilmeden kartıma iade edilmesidir. Kargoya verilmesine uzun süre olan ve üzerinden çok kısa zaman geçmiş bir siparişi kullanıcıya hiçbir şekilde iptal ettirmemek yerine, daha esnek ve müşteri odaklı bir iptal süreci uygulanmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Oysho Ürün Stokta Yok Oyunu

profile
11 Temmuz 2024 09:43
1.161
1
Gks sonuçtan hiç memnun değil

Oysho Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Destek Süreci Hayal Kırıklığı

profile
10 Aralık 2025 23:16
566
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İade Ve Ürün Teslimatı Sorunu

profile
05 Ocak 16:58
390
izinsiz-iade-ve-urun-teslimati-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz