Vodafone Hattım İptal Edildikten Sonra Yanıltıcı Borç Bildirimi Ve Ses Kayıt Talebi

Vodafone hattımı 2025 Nisan ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Hattı her aradığımda o anda kapatmalarına rağmen işlem tam yapılmadığı için iptali toplamda 3 kez talep etmek zorunda kaldım ve son aramamda hattın tamamen iptal edildiği söylendi.
Buna rağmen hattım iptal edilmiş olmasına karşın 2–3 ay boyunca her ay yaklaşık 500 TL civarında borç çıkarılmaya devam edildi. Haksız yere borçlandırıldığımı düşünüyorum ve bu borçları kesinlikle ödemek istemiyorum.
Hat iptalinden sonraki dönemlerde oluşturulan tüm borçların sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum. İptal ettiğim bir hat için hâlâ borç görünmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve konunun incelenerek düzeltilmesini istiyorum.


Vodafone mobil hattım için 15 Eylül 2025 tarihinde kapatma talimatı vermeme rağmen hattım kapatılmadı ve hatta hiçbir kullanım yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Üç aylık süre içinde kullanılmayan hat için toplamda yaklaşık 2.500 TL fatura kesildi. Bu faturaların yaklaşık 1....
18 Eylül 2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemde hattımın 72 saat içinde iptal edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hattım iptal edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferin...
Yorumlar