Media Markt’ta Ömürlük Kırılmaz Cam Hizmetinde Sürekli Kırılma Ve Hava Problemi

Media Markt Ankara mağazasından iPhone 15 telefonum için “ömürlük kırılmaz cam” hizmeti aldım. Son 1–2 aydır camı yeniletmek için birkaç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her cam takıldığında kenarlarında hava kalıyor ve en ufak darbede cam hemen kırılıyor. Ömürlük denilen bir ürünün bir kere düşmeyle kırılması ve her seferinde kenarlarında hava kalması bana göre kabul edilemez.

Durumu mağazada dile getirdiğimde ise bana “bu seride hata var” denildi ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Başta ömürlük diye ücretini ödeyip aldığım bir ürün için bu kadar sık cam değişimine gitmek zorunda kalmak istemiyorum ve bununla uğraşmak zorunda kalmamayı bekliyorum.

Media Markt’ın ömürlük diye sattığı bu hizmetin gerçekten söz verildiği gibi uygulanmasını ve yaşadığım bu sorun için makul, kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.