Bershka Mağazasının Yanlış İade Süresi Bildirimi Nedeniyle Müşteri Mağdur

Bershka’dan indirim döneminde 27.11.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım ve ürün bana 07.12.2025 tarihinde teslim edildi. Online sistemde iade sürem 07.01.2026 tarihine kadar göründüğü için, ilçede yaşadığım ve mağazaya gidemediğimden dolayı ürünü bugün arkadaşlarımla birlikte Eskişehir Espark Bershka mağazasına iade için gönderdim.

Mağazada ise arkadaşlarıma iade süresinin geçtiği söylenmiş. Oysa sistemde hala 2 günüm görünüyordu ve bu sebeple iade hakkım olduğunu düşünerek ürünü gönderdim. Kendi hatam olmayan bir nedenle, kullanılmayan bir ürün için boş yere para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Bershka’nın sistemde görünen iade süresini dikkate alarak, pantolon için iade talebimi kabul etmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.