Zara Whatsapp

Zara online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım biri ceket, diğeri oyuncak olmak üzere iki ürünü iade etmek istiyorum. Uygulamada iade için 1 Aralık son tarih olarak görünüyor, ancak sistem daha önce bir kez iade kodu aldığım için tekrar kod oluşturmama izin vermiyor. Bu nedenle ürünleri yasal sü...

27 Kasım akşamı Zara’nın online indirim günü kapsamında, Zara’nın internet sitesi üzerinden kadın kıyafetleri siparişi verdim. Siparişlerim sistemde satın alınmış olarak görünüyordu, herhangi bir sorun ya da uyarı almadım. Ertesi gün ise tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, aranıp bilgilendiril...

08.11.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5399*****25 numaralı siparişimle 2.359 TL tutarında bir kazak satın aldım. Kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma mesaj geldi, ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreç...

27 Kasım’da Zara’nın online mağazasından toplam 10.529 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ve siparişime dair tüm bilgiler elimde olmasına rağmen, 5436*****44 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal bilgisi dışında bana herhan...

14 Ekim 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından, mağazada olmayan ancak stokta göründüğü için mont satın aldım ve kargo teslimatlı olarak işlem yaptım. Ödemeyi mağazada kredi kartı ile 1.790 TL mont bedeli ve 80 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.870 TL olarak gerçekleştirdim. Sipari...

Zara internet mağazasından satın aldığım ve toplam 1.590 TL kredi kartı ödemesi yaptığım, 5437*****22 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim. Kargo üzerinden yapılan iade, sistemde de göründüğü üzere yaklaşık bir ay önce teslim alınmış olmasına rağmen, bu süre içinde kredi kartıma hiçbir şekilde ü...

27 Kasım akşamı saat 20.00’de Zara’nın online mağazasındaki indirim başlar başlamaz 5444*****14 numaralı siparişimi oluşturdum. Banka kaynaklı bir sorun nedeniyle ödemeyi o anda gerçekleştiremedim. Kısa süre sonra bana, ödemeyi tamamlamam için 24 saat sürem olduğuna dair bir e‑posta gönderildi. Bu b...

28.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesinden 2.769 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekildi, elimde dekont mevcut ve dekontta 000081298 numarası görünüyor. Ancak ertesi günden itibaren siparişim ne hesabımda siparişlerim kısmında ne de sistem üzerinde herhangi bir yerde görünmüyor,...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5391*****89 numaralı siparişimde yer alan krem triko elbiseyi iade ettim. Toplamda dört parça ürünüm vardı, üç parçanın iadesi 13 Kasım tarihinde hesabıma yatırıldı ancak krem triko elbisenin iade ücreti hâlâ eksik görünüyor. İade kapsamında tarafıma 1.590 TL...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişim, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen iki kez, biri kargoda olmak üzere iade edildi. Yaklaşık son bir haftadır yaşadığım bu durumun nedenini öğrenmek ve siparişlerimle ilgili net bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir muhata...

7 Kasım tarihinde Zara’dan 5390*****79 numaralı siparişi verdim. Sonrasında ürünleri iptal etmeme rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın ödemenin iadesi banka kartıma hâlâ yapılmadı. Banka ile görüştüğümde, Zara tarafından herhangi bir iade ödemesi talebi iletilmediğini söylediler. Bunun üzerine...

Zara online mağazasından yaptığım iki ayrı iade talebini aynı pakette gönderdim. İlk iade talebine ait ürünün cebinde bankamatik kartım kalmış, bunu sonradan fark ettim. Kargo Zara’ya ulaştı, iki ayrı iade talep numaram olmasına rağmen iadelerden sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer iade hâlâ ...

27.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5438*****56 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. 36.059 TL tutarındaki ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak uygulamada sipariş durumum hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor, tarafıma “ödeme yapılmad...

15 Kasım tarihinde Zara’nın kendi online uygulaması üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. 18 Kasım günü bu ürünlerden ikisi tarafıma teslim edildi ancak elbise olan ürünüm (referans numarası: 5536/158) hiç teslim edilmedi. Aynı siparişte yer alan diğer ürünler sorunsuz gelirken sadece bu elbisen...

8 Ekim 2025 tarihinde Zara online üzerinden 5392***2201 numaralı sipariş ile erkek gömlek, sweatshirt, t-shirt gibi ürünler satın aldım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Zara ile mail, WhatsApp ve sosyal me...

Zara Online üzerinden 5394*****51 numaralı siparişimle aldığım topuklu bot ayakkabının teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Siparişim için teslimat tarihi olarak 21 Kasım Cuma günü görünmesine rağmen ürünüm o tarihte elime ulaşmadı ve sistemde teslimat tarihi 24–25 Kasım olarak güncel...

Zara online mağazadan dün kadın pantolon siparişi verdim. Hızlı gelsin diye özellikle ekstra kargo ücreti ödedim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak pantolonun kemeriyle birlikte gönderilmesi gerekirken paket içinden sadece pantolon çıktı, kemer yoktu. Hem ekstra kargo ücreti ödeyip hızlı teslimat al...

Zara online mağazadan 3 Ekim tarihinde toplam 9 adet ürün satın aldım ve toplam tutar 16.470 TL idi. Ürünlerden 6 tanesini bedenlerim uymadığı için 8 Ekim tarihinde iade için geri gönderdim, bu 6 ürünün toplam tutarı 11.040 TL tutuyordu. Ancak tarafıma sadece 9.850 TL iade edildi, 1.190 TL tutarında...

24 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden takım alt ve üst ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4.019 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5446*****42. Sipariş aşamasında ürünün aynı gün teslim edileceği, teslimat saat aralığının ise 19:00–23:00 arasında olduğu bilgisi verildi....

24/11/2025 tarihinde saat 22:01'de bilgim dışında kredi kartımdan Zara İstanbul TR online üzerinden 7.039,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu harcamayla ilgili herhangi bir ürün siparişim olmamıştır. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Bankaya hemen bildirdim; kartım provizyo...

Zara online üzerinden toplamda üç adet ürün satın aldım ve çeşitli sebeplerle ürünlerin tamamını kargo ile iade ettim. Ancak üç ürünü de birlikte iade etmeme rağmen hesabıma sadece iki ürünün ücreti yatırıldı, bir ürünün iadesi eksik kaldı. Bu ürünün referans kodu 4174/829 ve ücreti 590 TL dir. Eks...

Zara internet mağazasından Iğdır’a teslimatlı olarak zw collection vücuda oturan yeşil kadife blazer ceket siparişi verdim. Sepetime özellikle yeşil renk olan ürünü ekleyip satın almama rağmen, 20 Kasım’da elime siyah kadife bir ceket ulaştı. Durumu hemen WhatsApp müşteri hizmetlerine ilettim, bend...

+1