to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişinde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Zara’dan verdiğim bir siparişin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. 5438*****35 numaralı siparişim Ankara Yenimahalle adresime teslim edilecekti ve 13 Temmuz’dan beri teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat tarihi iki kez ertelendi, son belirtilen tarihi de geçti ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargom teslim edildi.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaştım, ancak her seferinde sadece gecikme olduğu, özür diledikleri ve kargonun geleceği yönünde genel bir cevap alıyorum. Net bir teslimat tarihi verilmiyor, süreçle ilgili somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimle ilgili net ve kesin bir teslimat tarihi verilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgi sunulmasını talep ediyorum.
