Zara'dan 21.300 TL Değerindeki Siparişimde Eksik Ürünler Gönderilmedi

24.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden H**** T****** adına toplam 21.300 TL tutarında, 31 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5435*****21’dir. Siparişime ait tek bir kargo kutusu teslim edildi ve içinden yalnızca bir kısmı çıktı, ürünlerimin büyük çoğunluğu elime hiç ulaşmadı. Diğer ürünlerin daha sonra geleceğini düşündüğüm için bekledim, ancak gönderim yapılmadı.

Yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili olarak 17 Haziran 2026 günü WhatsApp üzerinden Zara ile iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne eksik ürünlerim gönderildi ne de mağduriyetimi giderecek bir işlem yapıldı.

Ben Zara’dan, 21 bin tl tutarlı bu sipariş kapsamında olan ve halen tarafıma ulaşmayan eksik ürünlerimin tamamının bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.