to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan verdiğim parfüm siparişim tarafıma teslim edilmediği halde hem Zara hem de kargo firması Cargox sistemlerinde t...eslim edilmiş gibi görünüyor ve günlerdir hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. 5433*****63 numaralı siparişimi 19.06.2026 tarihinde, toplam 2.439 TL tutarında verdim. Siparişimin Ca
İPhone Zara uygulamasında yer alan iade bölümünde üç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamanın iade sekmesine girdiğ...imde sadece son gönderdiğim iade kutusu görünüyor, onun dışında daha önce iade olarak gönderdiğim ve ödemesini beklediğim hiçbir ürün görünmüyor. Bu nedenle hangi ürünlerin iadesin
Zara’dan 2BG3YFFZ7N5S numaralı siparişim için 3 Temmuz’da iki ürünü aynı kutu içerisinde iade ettim. 7 Temmuz’da ürünler...den birinin iadesi kartıma yansıdı ancak diğer ürün sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve bu ürün için kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade alamadığım ürünün fiyatı
12 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden iki elbiseden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle ...14 Temmuz tarihinde elimde olması için “Express Home Delivery” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 99 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen teslimat tarihi daha sonra sistemde 18
5 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5432*****15 numaralı giyim ürünleri siparişini verdim. Sipariş esna...sında teslimat tarihi 14 Temmuz olarak gösterildiği için bu tarihe göre planlama yaptım. Ancak 14 Temmuz sabahı mail kutuma teslimat tarihinin herhangi bir onayım alınmadan 20 Temm
Zara’dan 6 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş numarası 5475*****54 olan dantel ...detaylı bir elbise satın aldım. Ürün için ödemeyi banka kartımla yaptım. An
Yaklaşık 10 gündür Zara üzerinden verdiğim 5434*****27 numaralı siparişimin iptal ve iade ücretleri tarafıma yansımıyor.... Müşteri hizmetleriyle sürekli WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “dosyanız inceleniyor” şeklinde kalıplaşmış cevaplar alıyorum; ben yazmazsam da hi
24 Haziran’da Zara online uygulaması üzerinden toplam 13.440 TL tutarında, ...14 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5435*****87’dir. 2
02.07.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5433*****57 numaralı siparişimle bir adet “Soluk Efektli Panço Top...” ürünü satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, ayrıca belirtilen teslimat süresi de çoktan geçmiş durumda. Kargo takipte 10 Temmuz’dan beri hâlâ “dağıtı
06 Temmuz’da Zara’nın internet sitesi üzerinden bebeğim için birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5478*...****74’tür. Siparişim 08 Temmuz’da Bir Günde Kargo isimli kargo firmasıyla, 471300774718 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ancak paketi teslim aldığımda dış ambalajda olduk
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim, içinde pantolon ve bluz bulunan 5471*****98 numaralı siparişimi 29 Haziran ...2026 tarihinde Kütahya Simav’a kargo ile teslim aldım. Ancak buna rağmen Zara’nın online sisteminde siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak göründüğü için 14 gündür iade taleb
Zara Vadi İstanbul mağazasından aldığım ve daha sonra iade ettiğim ürünler karşılığında tarafıma iki adet Gift Card veri...ldi. Gift kartlardan biri 9828, diğeri ise 8676 ile bitiyor ve içerisinde sırasıyla 1.990 TL ve 1.790 TL bakiye bulunuyor. Bu Gift kartları Zara’nın online sitesine kaydettim, sist
Zara markasından aldığım giyim ürünleri için iade talebi oluşturdum ve 06.07.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderimi yapt...ım. Ancak kargoyu gönderirken yanlış paketi yolladım, gönderdiğim paketin içindeki ürünler tamamen farklı bir markaya ait. Zara uygulamasında iadem “teslim edildi” olarak görünmesi
4 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın kendi web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. 5478*****78 numaralı, 1.749 TL t...utarındaki kırmızı kemerli midi elbise siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hesabımda siparişi iptal etmek için herhangi bir iptal bu
"Kurye ürünümü kime teslim ettiğini belirsizdi, ancak sonunda ürüne ulaştım."
9 Temmuz tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden suni deri bomber ceket v...e işlemeli geniş paça pantolon satın aldım. 2.679 TL tutarındaki bu sipariş
01.07 tarihinde Zara web sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 09.07–11.07 a...ralığı olarak görünüyordu. Zaten verdiğim bir sipariş için dokuz gün beklemek çok uzunken, bugün sistemde teslimat tarihinin 14.07’ye ertelendiğini gördüm. Bu siparişi tatile çıkm
18.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından 2785/512/330 kodlu ürünü, sipariş numarası 5433*****15 ile 1.790 TL ödeye...rek satın aldım. Ancak ürün günlerce kargoya verilmeden bekledi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sistemsel bir hat
30 Temmuz teslim tarihli, 939 TL tutarındaki ve 5436*****07 numaralı Zara online siparişimde iki adet t‑shirt aldım. Tes...limat adresim Bursa Nilüfer’deki ev adresim olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve üç farklı kez teslimat tarihi değiştirilmesine rağmen ürünl
"Sorunum çözüldü"
2 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5436****99 numaralı siparişimle “Dokulu Halter Elbise” ürününü satın a...ldım. İlk aşamada tahmini teslim tarihi 9-10 Temmuz olarak görünürken, daha sonra marka tarafından teslimat tarihi 13-14 Temmuz olarak ertelendi. Bu yeni tarihlerde sipariş adresim
27.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan kadın giyim ürünleri sipariş ettim ve sistemde teslimat tarihi 04.07.2026 ola...rak görünüyordu. Ancak bugün 10.07.2026 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Zara’nın WhatsApp hattına yazdığımda bana sadece teslimat girişiminin
Zara mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerde artık kaçıncı sorunlu deneyimimi yaşadığımı sayamıyorum. ...Daha önce hesabımda isteğim ve bilgim dışında hareketler oldu, bilmediğim adreslere bilmediğim kartlarla alışverişler yapıldı ve online destek hattına saatlerce ulaşamadığım için s
Zara online mağazadan 24.06.2026 tarihinde verdiğim 5475*****44 numaralı siparişim toplam 23 üründen oluşuyordu. Bu sipa...rişe ait 10 ürün içeren kargo 01.07.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki adresime teslim edildi, ancak kalan 13 ürünle ilgili bir haftadır ne bilgilendirme alabildim ne de ürünler eli
26 Haziran tarihinde Zara online mağazadan 4 adet parfüm siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Anc...ak kargom elime ulaştığında siparişimdeki 4 üründen yalnızca 1 tanesinin gönderildiğini gördüm. Diğer 3 ürünün iptal edildiğine dair süreç boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılma
