to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online sitesinden z1975 fitilli kadife yaka Denim ceket siparişi verdim, ancak tarafıma bunun yerine daha yükse...k fiyatlı, 4.890 TL tutarında yanlış bir ürün, trençkot gönderildi. Ben de ürünü iade ederek doğru şekilde süreci tamamlamak istedim; 26 Ekim’de iade ürününü kargoya vererek geri g
Merhaba 27 Ekim 2026 tarihinde Zara Online mağazasından s 24000 TL tutarında 10 adet ürün sipariş verdim. Sipariş kodum ...5447*****15. 2 Kasım salı günü yalnızca 2 adet ürün yaşadığım Trabzon'a gönderildi. Kalan ürünlerin teslimat tarihi 3 kez değiştirildi ve hiçbiri tarafıma gönderilmedi. Sipariş hal
Zara internet mağazanızdan yapmış olduğum alışverişe ait iade süreci tarafınızca onaylandı ve WhatsApp destek hattınız ü...zerinden iadenin sisteminizde tamamlandığı belirtildi. Ancak üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen 1.949, 00 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartı hesabıma hâlâ yansıtılm
Stradivarius markasından aldığım ürünlerin iadesini yaparken kargo etiketini yanlış düzenleyerek paketimi Zara’ya gönder...dim. Sürat Kargo üzerinden takip ettiğim 28.10.2026 tarihli gönderimin 3 Kasım’da “Zara Itx Turkey” deposuna teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen Zara tarafından bugüne kadar hiç
23 Ekim 2026 tarihinde Zara online sitesinden çocuk giyim kategorisinden pantolon ve t‑shirt siparişi verdim. Bu sipariş... bana teslim edilmediği için 30 Ekim civarında WhatsApp hattınızla iletişime geçtim ve yaşanan aksaklık nedeniyle ürünlerin gönderilemeyeceği, bu yüzden iade yapılacağı bilgisi ver
12.11.2026 tarihinde saat 06:15’te 8.070 TL ve 06:29’da 9.700 TL tutarında, Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan zara....com üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan iki adet işlem yapılmıştır. Bu alışverişler kesinlikle bana ait değildir, o saatlerde Zara’dan herhangi bir sipariş vermedim. Toplamda y
4 Aralık tarihinde Zara’dan üç adet ürün siparişi verdim. 5 Aralık’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak o günde...n beri bir günde Kargo firmasının sisteminde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen kargo bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ he
Zara’nın online sitesinden kadın altüst takım siparişi verdim, ancak kargoyu açtığımda paket içinden erkek gömleği ve t-...shirt çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderimi yapıldı. Durumu fark eder etmez WhatsApp müşteri hizmetleri hattına yazdım ve iade talebini büyük zorluklarla ancak oluşturabildim.
Zara online mağazasından 5493*****24 numaralı siparişimi 5 Kasım 2026 tarihinde verdim. Sipariş onayımda ve bilgilendirm...elerde ürünlerimin 7 Kasım Cumartesi günü teslim edileceği, 6 Kasım’da da siparişimin yola çıktığı belirtilmesine rağmen, ürünler belirtilen tarihte Hilltown AVM Zara mağazasına te
20 Eylül tarihinde Zara online üzerinden 5444*****17 numaralı “Kontrast Detaylı Çizgili Kısa Kollu T‑Shirt” siparişini v...erdim. Bugün 11 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumu ilettim ancak
Zara’nın kendi online sitesi üzerinden satın aldığım siyah renk Yüksek Bel Geniş Paça trf Jean’i sadece iki ay kullandık...tan sonra, ürünü ikinci kez makinede 30 derecede sıvı deterjan ile yıkamamın ardından renginin belirgin şekilde solduğunu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştuğunu fark ettim. Ürünü ku
8 Kasım’da Zara’dan 5494*****36 numaralı siparişi verdim. Zara’yı hem mağazadan hem de online olarak sık kullanan bir mü...şteriyim. Bu siparişimde teslimat tarihi sistemde 17 Kasım olarak görünüyordu ancak seyahatim nedeniyle ürünlerin bana en geç 14 Kasım’a kadar teslim edilmesi gerektiğini belirttim
10/11/2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında Zara hesabım ele geçirilerek yaklaşık 20.000 TL tutarında izinsiz alışver...iş yapılmış. Hesabım m********@hotmail.com adresine kayıtlı. Olayı fark eder etmez acil şekilde Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak aktif bir telefon numarası olmadı
19.10.2026 tarihinde Zara’dan mağazaya teslim seçeneğiyle 5450*****31 numaralı siparişi verdim, ürünün en geç 5 Kasım’da... mağazada olacağı bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Zara’nın telefonla ulaşılabilir bir m
Zara’dan 02 Eylül 2026 tarihinde 5444*****87 numaralı siparişimle, 1.059 TL tutarında siyah düz bir cüzdan satın aldım. ...Ürün bana hiç teslim edilmeden, uygulamada sipariş detaylarına girdiğimde kargonun iade edildiğini gördüm ancak bu konuda tarafıma ne bir SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir bi
24 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 16.279 TL tutarında, 8 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5492****...*96. Bu siparişimdeki ürünlerden yalnızca 1 tanesi 27 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi, kalan 7 ürün ise aradan geçen süreye rağmen hâlâ gönderilmedi. Defalarca müşteri hizme
Zara internet sitesinden kişiselleştirilebilir sweatshirt ve çocuk altüst takım satın aldım. Ürünleri ilk kez 2 gün önce..., etiketlerinde yazan yıkama talimatına tamamen uyarak 30 derecede yıkadım. İlk yıkamanın ardından her iki üründe de ciddi sorun ortaya çıktı; yaklaşık yüzde 30 oranında küçüldüler
24 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişim, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyo...r” aşamasında görünüyor. Bugün 10 Kasım olmasına rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de herhangi bir ilerleme oldu. Ulaşabileceğim tek yer olarak verilen WhatsApp hattına defal
Zara mobil uygulaması üzerinden farklı sipariş numaralarıyla satın aldığım ürünlerden; 1) 2HM0B8YNOXS0 iade numarasıyla... gönderdiğim, 5449*****63 numaralı siparişime ait 0822802142738 referans numaralı “jeans z1975 HIGH-WAIST regular long length” isimli donuk mavi renkli 38 beden pantolon 03.11.2026
21 Ekim’de Zara online mağazadan 3 kazak, 1 pantolon ve 3 bere olmak üzere toplam 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numara...m 5450*****03. Uygulamada teslimat tarihi 3 Kasım olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İade için son tarih 22 Kasım olmasına rağmen ürünler bu kadar geciktiği i
Zara’dan verdiğim siparişimin Hepsijet ile gönderimi ıtx471396974378001 takip numarasıyla 7 Kasım’da dağıtıma çıktı görü...nüyor olmasına rağmen iki gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli hareket varmış gibi görünse de fiili olarak hiçbir teslimat girişimi olmadı. Bu süreç
26 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından ceket üst siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 5–9 Kasım ar...alığı olarak belirtilmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sistemde başarısız teslimat denemesi olduğu bilgisi görünmesine karşın ne telefonla ne de SMS ile herhangi bir
Zara’dan 5447*****45 numaralı siparişimi online olarak verdim. Ürün 10 Ekim’de Hatay/Antakya’daki kargo şubesine geldi v...e ben gidip kendim teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimde 30 günlük iade süresinin teslim aldığım tarihten değil, sipariş verdiğim günden itibaren başlatıldığını öğrendim. Müş
Zara’nın online mağazasından daha önce satın aldığım kumaş pantolonu, yanlışlıkla yeni aldığım ürünü iade ederken geri g...önderdim. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana yeni bir iade kodu verildi ve yeni aldığım ürünü de ayrıca gönderdim. Yeni ürünle ilgili ücret ia
