to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 17 Haziran tarihinde 5470*****36 numaralı, teslimat noktası olarak Capacity mağazasını seçtiğim bir sipariş olu...şturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi, sistemde de hazırlık aşamasına bile geçmemiş görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bunu
12 Haziran’da Zara Online üzerinden toplam 31.969 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişime ait 5470*****12 numaralı ...siparişim kargo kaynaklı sorun gerekçesiyle bana hiç teslim edilmedi. Ürünleri alamadığım halde ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi. Şu ana kadar yalnızca 2.580 TL’lik
16 Haziran tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 1.449,00 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş oluştu...rulurken teslim tarihi 25–26 Haziran olarak görünüyordu, ancak bugün 30 Haziran olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp müşteri hizmetleriyle gör
26 Haziran’da Zara’dan birkaç parça giysi siparişi verdim ve daha erken teslimat olsun diye ekspres teslimat seçeneğini ...tercih ederek 59 TL ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim için sistemde 6–7 Temmuz teslim tarihi görünüyor ve bu tarih benim planladığım tarihe kesinlikle uymuyor. Sipariş
Zara’nın indirim döneminde 24 Haziran tarihinde Zara.com üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişi verirken teslimat t...arihi olarak 26–29 Haziran aralığı belirtilmişti. Ancak günlerdir beklememe rağmen ne kargo firmasından “kargonuz yola çıktı” şeklinde bir mesaj aldım ne de gönderimle ilgili somut
19.06.2026 tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5475*****98 sipariş numarası ile stokta var olarak görünen Barrel Pa...ntolon (XL / lacivert) ürününü satın aldım. 20.06.2026 tarihinde sipariş durumum sistemde resmi olarak “Gönderildi” olarak güncellendi ve tahmini teslimat tarihi 24 Haziran Çarşamb
29.06.2026 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 14.109 TL tutarında Zara/İstanbul şeklinde görünen bir har...cama yapıldığını fark ettim. Ben Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve bu işlemi ne Zara internet sitesi ne de mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmedim. Üstelik bu ödemenin 3D güvenlik
21 Haziran 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5475*****60 numaralı siparişi verdim. 22.06.2026 tarihinde sis...temde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, arkadaşlarımla aynı anda verdiğimiz aynı ürün 24.06.2026’da onlara teslim edildi, benim siparişim ise hâlâ sadece “gönderildi” olarak
28.06.2026 tarihinde saat 23:52’de Zara online alışveriş uygulaması üzerinden birkaç kez alışveriş yapmaya çalıştım. Sip...arişlerimi oluşturmama rağmen her seferinde sistem tarafından iptal edildi. Aynı sorun defalarca tekrar edince WhatsApp kanalından müşteri temsilcisine bağlandım ancak herhangi bir
10 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden babama Babalar Günü hediyesi olarak bir sweatshirt siparişi verdim. Tahmin...i teslimat tarihi 16 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün 28 Haziran olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş, sistemde sürekli “gönderildi” olarak görünüyor ancak kury
24 Mayıs tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5425*****35 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 4 Hazi...ran olarak görünmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” durumda ve bana ulaşmadı. Uzun süre geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilend
15 Haziran’da Zara online mağazadan bir elbise sipariş ettim, siparişim 16 Haziran’da kargoya verildi olarak görünüyor a...ncak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün bana hâlâ teslim edilmedi. Sistem hâlâ kargoda olarak gözüküyor, fakat ürün ortada yok. Sipariş numaram 547*****108. Kargo firmasına
Zara online mağazasından 14.06.2026 tarihinde 2157/023 kodlu elbiseyi 2.549 TL ödeyerek sipariş verdim. Uygulamada tesli...mat tarihi 24–25 Haziran olarak görünüyordu ve bu elbiseyi 3 Temmuz’daki bir düğünde giymek için özellikle bu tarihlere güvenerek aldım. Buna rağmen günlerdir siparişim uygulamada
22 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden çift bel bantlı wide leg pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram ...5476*****80. Ürünün 24 Haziran’da elimde olması için özellikle 100 TL ödeyerek ekspres kargo seçtim. Toplamda 1.889 TL ödeme yaptım. Ancak 24 Haziran geldiğinde ne bir kargo hareke
16.06.2026 tarihinde Zara online uygulamadan, mağazadan teslim seçeneği ile 2.490 TL tutarında erkek makosen ayakkabı sa...tın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5433*****55’tir. Uygulamada ürünün teslim tarihi 18.06.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 26.06.2026 olmasın
13 Haziran tarihinde Akasya AVM Zara mağazasına, eşime hediye olarak alınan large beden gömleği değişim için götürdüm. A...ynı gömleğin X large bedenini farklı bir Zara mağazasından ayırtarak Akasya Zara mağazasına yönlendirdiler ve ürünün oraya teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek el
18.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5475*****98. Ürün yaklaşık... 10 gün önce satın alındı ve kargo firmasına da bir hafta önce teslim edilmiş görünmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sürecin uza
Adana’da ikamet ediyorum ve Zara mobil uygulamamla ilgili güvenlik kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Haziran sabah ...saat 8–9 civarında hesabıma giremediğim için şifre sıfırlama talebinde bulundum, sistem şifre sıfırlama linki gönderildiğini söylüyor ancak bu mail hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyo
17.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5474*****58 numaralı ve yaklaşık 12.000 TL tutarında bir sipariş... verdim. Ödemeyi sipariş esnasında peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim tam 8 gün boyunca hiçbir hareket olmadan bekledi ve 8. Gün tarafıma mail gönderilerek stok sorunu gerekçe
"Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan 3 bluz, 1 pantolon ve 1 elbise o...lmak üzere toplam 7.309 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla ger
Zara internet sitesinden 24 Haziran tarihinde pantolon, bluz ve eşofmandan oluşan bir kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş... numaram 5476*****08 ve teslimat tarihi sistemde 17 Temmuz olarak görünüyor. Ancak bu tarihte adreste olmayacağımı bildirmeme rağmen siparişimle ilgili ne iptal ne de adres değişik
Zara’dan online alışveriş üzerinden verdiğim 5429*****23 numaralı siparişimin mağaza teslimat noktasında yaşadığım sorun... nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişim İstiklal şubesine gelecek şekilde seçilmişti ancak tarafıma gelen mailde siparişimin yanlış mağazaya gittiği ve bu konuyla ilgili iletiş
İstanbul Başakşehir DHL üzerinden günlerdir kurye çağırma talebi oluşturamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama ü...zerinden denememe rağmen sistem beni sadece en yakın DHL şubesini gösteren ekrana yönlendiriyor, bulunduğum adrese kurye çağırma talebi oluşturmaya izin vermiyor. Daha önce adres
04 Haziran’da Zara’dan Gümüşhane için verdiğim 5472*****28 numaralı siparişim üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Kredi kartı ile toplam 3.659 TL ödeyerek kızım için yazlık ürünler aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiç
