to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan online olarak aldığım birçok ürünü aynı kargo içerisinde iade etmek için Tekirdağ Süleymanpaşa’daki DHL Kargo ş...ubesine teslim ettim. Bu iade kargom içinde yer alan, 2C3XIY7D4V7L numaralı iade talebine bağlı, XS beden, 8372/229/950 referans numaralı şortun ve diğer ürünlerin iadeleri 16 Temm
Zara’nın kargo süresinin iade süresinden düşmesi ve çözüm sunmaması 25 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden... verdiğim 5435*****67 numaralı sipariş, ancak 18 Temmuz 2026 tarihinde mağazaya teslim edilmiştir. Buna rağmen sistemde iade için son tarih 2 Ağustos 2026 olarak gösterilmektedir.
Zara'dan sipariş oluşturdum pazartesi günü. Aynı gün teslimat saatini geçtikten sonra sipariş verdiğim için ertesi gün t...eslimatı seçtim; salı günü teslimatı 149 TL, çarşamba günü teslimatı 59 TL'ydi. Siparişim salı teslim edilmedi, çarşamba teslim edilmedi, perşembe teslim edilmedi. Bugün de "dağıtı
29 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden puantiye desenli balon kollu bluz satın aldım. Teslimat tarihi 6 A...ğustos olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı; teslimat tarihi geçtiği halde hâlâ elime gelmeyen bir sipariş için mağdur edildim. Ürünün iadesini yapmak istediğimde, def
Zara’nın Akasya AVM şubesinden mağazadan teslimat seçeneği ile Comfort Slim Fit pantolon satın aldım. Siparişimi giren p...ersonel kargo adresimi fatura adresi olarak işlemiş ve kargoyu mağazadan teslim görünecek şekilde oluşturmuş. Bana bu durum için isterseniz iptal edelim denildi, ben de anlayışla k
Zara online mağazadan yaklaşık bir ay önce birkaç farklı sipariş üzerinden erkek çocuk, kız çocuk ve kadın giyim ürünler...i satın aldım. Ürünler elime ulaştığı günlerde sistem üzerinden iade oluşturmak istedim ancak sitelerinde sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine WhatsApp ha
02.08.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden beyaz keten bir gömlek satın aldım, teslimat tarihi olarak da 05.08.2026 ...tarihi görünüyordu. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemdeki sipariş takibinde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte Zara i
05.08.2026 tarihinde Hilltown Zara mağazasından beyaz bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece bir kez giydim ve ürün, üze...rindeki talimata uygun olarak 30 derecede yıkandı, kesinlikle kurutma makinesine atılmadı. İlk yıkamada gömlek ciddi şekilde çekti ve neredeyse crop boyuna dönüştü, şu an kullanıla
Zara’nın online mağazasından aynı gün içinde iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 5435*****87. Ürünleri 7 Temm...uz’da teslim aldım ve iade için 7 Ağustos’ta kargoya verdim. Her iki ürünü de aynı tarihte alıp aynı tarihte iade etmeme rağmen, ayakkabılardan birinin iadesi “iade süresi geçtiği”
5 Ağustos 2026 tarihinde Zara'dan üzerinden iki adet oyuncak satın aldım. Siparişim için teslimat tarihi sistemde 9 Ağus...tos olarak görünüyordu. 9 Ağustos geldiğinde bu tarih 10–11 Ağustos olarak güncellendi. 11 Ağustos da geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de kargomla ilgili herhangi bir bi
Zara online mağazadan verdiğim birden fazla sipariş için iade talebinde bulundum. Firma 8–9 farklı siparişi tek bir karg...o ile gönderme imkanı sunduğu için tüm ürünleri tek bir kargoda geri gönderdim. Kargom 28.07.2026 tarihinde Zara’ya teslim edilmesine rağmen hâlâ iadem tamamlanmadı ve sistemde iad
Zara çevrim içi mağazasından gerçekleştirdiğim alışverişle ilgili olarak, on beş gündür iade sürecime dair herhangi bir ...geri dönüş alamadığımı belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurma çabalarım sonuçsuz kalmıştır; zira herhangi bir arama veya irtibat numarası bulunmamaktadır. WhatsAp
Zara’nın online stok kontrolü üzerinden Bağdat Caddesi ve Hilltown mağazalarından kurye vasıtasıyla eve siyah örgü desen...li bir çanta rica ettim. Kurye her iki mağazaya da gittiğinde, ürünü bulduğunu ancak çantanın kusurlu ve eksik parça ile satıldığını, yani eksiksiz bir ürün olmadığını fotoğraf ve
Zara’nın online mağazasından 30 Mayıs, 9 Haziran ve 12 Haziran tarihlerinde üç ayrı alışveriş yaptım. 5473940****, 54304...52**** ve 5428715**** numaralı siparişlerim yaklaşık 2–2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ “satın alınma” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Ankara’daki adresime teslim edilm
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 17 adet ürün satın aldım ve kredi kartımdan toplam 24.699 TL ...çekildi. Aradan 7 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada sipariş numaram 54354733
Zara online mağazadan aldığım bir gömleğin bedenini değiştirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ula...şamıyorum. Sadece beden değişimi talebim olmasına rağmen ortada muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Bugün itibarıyla telefon hattı, canlı sohbet, e-posta ve varsa WhatsApp dahil
08.08.2026 tarihinde Zara online mağazanız üzerinden biri 9.799 TL, diğeri 16.869 TL tutarında olmak üzere iki ayrı sipa...riş verdim. Her iki siparişin de ödemesi Garanti Bankası kartımdan tahsil edilmesine rağmen, siparişlerim sistemde “iptal edildi” olarak görünmektedir. Ödemesi alınmış siparişleri
Zara uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce toplam 7.800 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişimdeki ürünlerden yakla...şık 5.500 TL tutarındaki bir ürünümü, kendi operasyonel sebepleri nedeniyle teslim edemeyeceklerini söyleyerek iptal ettiler ve ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak aradan
Zara’nın online mağazasından 7 Ağustos tarihinde bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Ankara Oran Panora şubesi...ni seçtim. Siparişim 5482*****78 numaralıdır. Siparişi oluşturduğumda ürünün teslim tarihi önce 8 Ağustos Cumartesi olarak görünüyordu, daha sonra sistemde bu tarih 11 Ağustos Salı
05.08.2026 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesinden sipariş numarası 5481*****20 olan ürünümü satın aldım ve teslima...t tarihi olarak özellikle 07.08.2026 tarihini seçtim. Bu tarihte İstanbul’da olacağım son gündü ve buna göre planlama yapmıştım. Kargo X firmasının takip ekranında paketimin 06.08
Zara’nın web sitesinden 2 Temmuz tarihinde deri ceket siparişi verdim. Siparişim elime hiç ulaşmadığı için 22 Temmuz’da ...WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Görüşme sonunda “Ücret iadeniz anlık olarak tamamlanmıştır, bankanıza bağlı olarak 14 gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır” şek
24.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından indirimden ürünler satın aldım. Bu süreçte siparişimle ilgili defalarc...a kez WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden iletişime geçerek durumunu sordum. Her seferinde siparişimin depoda hazırlanma aşamasında olduğu, kargoya verildiğinde tarafıma e-posta i
20 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulamasından “Hayvan Desenli Tül Elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram 5480*****78. U...ygulamada tahmini teslim tarihi 29–30 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün 7 Ağustos olmasına karşın ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Sipariş takip ekranında hâlâ “hazırlık aşamasında
Zara online mağazasından 5477*****26 numaralı siparişimle gerçekleştirmiş olduğum alışverişte, ürünlerin bir kısmını Mar...mara Park Zara mağazasından, bir kısmını ise kargo aracılığıyla iade ettim. İadelerimin üzerinden günler geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. İadeye
