Zara Whatsapp

Zara’nın online mağazasından 12 Nisan’da kadın kıyafet ve ayakkabı alışveri...şi yaptım. İlk verdiğim sipariş isteğim dışında iptal edildi, ancak bu sipa...

Uzun zamandır severek kullandığım ve sürekli olarak tercih ettiğim Zara Oriental parfümünün üretimden kalktığını öğrendi...kten sonra, konuyla ilgili yardım almak için bugün Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünün referans kodunu bilmediğimi belirttim, ancak parfümün adın...

Aralık ayında Zara’dan yaptığım alışverişler sonrası bazı ürünleri iade ettim; bir kısmının iadesi sorunsuz yapıldı, anc...ak üç üründe dört aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Galataport mağazasına 17 Aralık’ta teslim ettiğim bir pantolon ve tüylü bir kabanın toplam 3.640 TL’lik iadesi hâlâ hesabı...

25 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 1849 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 28 Mart’ta kargo f...irması tarafından teslim edildi ancak kargo poşetini elime aldığımda içerisinin boş olduğunu fark ettim. Paketi hiç açmadan, olduğu gibi anında kargo firması aracılığıyla geri iade...

10 Nisan, 11 Nisan ve 12 Nisan tarihlerinde Zara online sitesi üzerinden birkaç kez alışveriş yaptım. Tüm siparişlerim y...aklaşık 6 saat sonra “siparişiniz iptal oldu” şeklinde mesajla iptal edildi. Ödeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünerek farklı bir banka kartı ile de denedim, ancak yine aynı...

Aralık 2025’te Zara’nın online mağazasından yüksek bel jean bir pantolon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir s...üre sonra paçalarında ciddi şekilde kumaş aşınmaları oluştu. Ayrıca ürün, yüksek bel olarak satılmasına rağmen giyildiğinde kesinlikle yüksek bel durmuyor, bu durum da kullanım sır...

06.04.2026 tarihinde saat 22:00 civarında, eşimin kartı bizim elimizde olmasına rağmen kartımızdan 6.209 TL tutarında “Z...ara/Iyzıo” açıklamasıyla tek çekim online bir ödeme alınmıştır. Bu harcama bize ait değildir ve kesinlikle bizim tarafımızdan yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez bankamızla görü...

Zara online üzerinden yaptığım alışverişlerin hiçbiri için düzgün bir açıklama yapılmadan peş peşe iptal edilmesinden ve... müşteri hizmetlerinin tavrından dolayı şikayetçiyim. 2 Nisan’da aldığım ürünler uygulamada hâlâ mağazada teslim almaya hazır görünüyor, buna rağmen mağazaya gittiğimde “ürününüz y...

31 Mart tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5464*****56 numaralı siparişi verdim. 2 Nisan’da siparişim “gönderildi...” olarak güncellendi ancak o günden beri ne kargo hareketi oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Süreç boyunca siparişimin durumunu öğrenmek için sürekli yazmak zorunda kaldım...

Zara online mağazadan yaptığım alışverişte yaşadığım beden sorunu nedeniyle 04.04.2026 tarihinde Forum Bornova İzmir mağ...azasından pantolon ve t-shirt için iade işlemi gerçekleştirdim. İade talebi numaram 6603474652, sipariş numaram ise 5461*****68’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iade durumum hâl...

Zara’nın online alışveriş sitesinden 5421*****41 numaralı siparişimle aldığım kahverengi kısa şişme montu (ürün kodu: 83...72/066/700) için 25 Mart tarihinde DHL Kargo ile iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi hesabıma yattı ne de iadenin alındığına dair he...

Zara’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 3 Nisan tarihinde verdiğim 546*****068 numaralı siparişim 7 Nisan’da elime u...laştı. Siparişimde pantolonun s bedenini seçmeme rağmen paket açıldığında ürünün XS beden olarak gönderildiğini gördüm. Yani tamamen firmanın hatası olan yanlış beden gönderimiyle ...

Zara’dan 30 Mart tarihinde, uygulamanın içindeki “Home” bölümünden toplam 8729 TL tutarında sipariş verdim. Denizli’de y...aşadığım ve bulunduğum şehirde Zara mağazası olmadığı için siparişteki tüm ürünleri DHL Kargo ile, müşteri hizmetlerinin verdiği 628935306344 numaralı takip koduyla gönderdim. İlk...

Zara online üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde sipariş oluşturdum sipariş no 5458*****50 Siparişimin tamamını 24.03.2026 ...tarihinde DHL kargo ile iade ettim. 1856/094 referans kodu olan ürünün iade ücreti yatırılmadı. WhatsApp ile iletişime 2 kez geçtim. İlk geçişimde mail gönderildi. Merhaba Duygu, ...

27 Şubat 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5418*****31 numaralı siparişim, 3 Mart 2026 tarih...inde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan montu, yasal iade süresi içinde 8 Mart 2026 tarihinde iade ettim. Ancak iade sürecine ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılm...

Zara internet sitesi üzerinden 1 Nisan tarihinde deri çanta siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Pudo’yu seçtim. U...ygulamada iki adet paket teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen Pudo teslimat noktasına gittiğimde yalnızca bir adet paket bulunduğunu gördüm. Sipariş numaram 5421*****09’dur....

Zara’dan verdiğim 5419*****53 numaralı son siparişim, Cargo X kargo firması tarafından sistemde 04.04.2026 tarihinde “te...slim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen bir kargo oldu, ne de apartmanda ya da komşularda bir paket bırakıldı. Hem Zara’ya hem d...

13 Mart’ta Zara’nın online mağazasından mermer dekoratif kase satın aldım. Sipariş numaram 54619153798’dir. Ürünü beğenm...ediğim için kargoyla iade ettim ve kargo firmasından aldığım bilgi ve belgelerle ürünün 30 Mart tarihinde Zara’ya teslim edildiğine dair kanıtlarım bulunuyor. Buna rağmen, bugün W...

Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Mart tarihinde avize siparişi verdim, ürünler 13 Mart’ta teslim edildi. Sipariş sırası...nda adres ve fatura bilgileri kısmında özellikle kurumsal fatura bilgilerimi girerek siparişi tamamladım. Ancak ürünler teslim edildikten sonra faturayı kontrol ettiğimde, talep et...

Zara’nın internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde 4302/208 kodlu lacivert erkek montun S bedenini sipariş ettim, sipariş...im 02.04.2026 tarihinde adrese teslim edildi. Siparişi verirken özellikle hediye değişim fişini de ekledim çünkü ürünü hediye olarak almıştım. Ürün hediye olarak verildiğinde S bed...

04.04.2026 tarihinde, bilgi ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara firması adına Iyzico aracılığıyla 12.600 TL tutarında... tek çekim ödeme alındığını fark ettim. İşlem detaylarında hangi Zara mağazası olduğu dahi görünmemekte, bankam da işlemde mağaza bilgisini görememektedir. Bu harcama tamamen iznim...

2 Nisan 2026 Perşembe sabahı, Zara hesabıma gece 02.50’de girilerek sanki ben yapmışım gibi 73.949 TL tutarında alışveri...ş yapıldığına dair bir mesaj aldım. Kredi kartım Zara hesabıma kayıtlı olduğu için hiçbir ek doğrulama ya da bilgilendirme yapılmadan bu harcama gerçekleşmiş. Allah'tan ürünler ken...

Zara Online’dan 5458*****68 ve 5463*****66 numaralı iki ayrı siparişim vardı. İlk siparişimde 3 adet top, diğer siparişi...mde ise 2 top ve 1 şort bulunuyordu. Bu siparişlerdeki ürünlerin iadesini 02.04.2026 tarihinde saat 19:43’te Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasına teslim ederek gerçekleşti...