to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’dan satın aldığım ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 54100080805 numaralı siparişim 27 Aralık’tan bu yana tarafıma t...eslim edilmedi. Ürün piyasada da kalmadığı için bu montu bulma şansım yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Bir Günde Kargo’nun sisteminde kargo hâlâ dağıtımda görünüyor
Zara internet sitesinden hafta sonu, 29 Aralık tarihinde teslim edilmek üzere bir sipariş verdim ve özellikle bu tarihi ...seçebilmek için ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen tarafıma özür dilenerek teslimatın 30–31 Aralık tarihleri arasında yapılacağı bilgisi verildi ve kargo ücreti iadesi yapıldı
22 Aralık tarihinde Zara uygulaması üzerinden siyah erkek sırt çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 471119877745. Uy...gulamada teslimat tarihi 24 Aralık Çarşamba olarak görünüyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimatı yapan birgündekargo firmasına defalarc
Zara’dan 9 Kasım tarihinde online olarak 1.790 TL’ye satın aldığım çocuk montunu ilk kullanmaya başladığımız andan itiba...ren monttan ciddi derecede tüy dökülmeye başladı. Kıyafetlere, koltuğa, çocuğumun saçına kadar her yere yapışan bu tüyler nedeniyle ürün kullanılmayacak hale geldi. Bu sorun üzeri
Zara'dan aldığım ürünlerime ekstra ödeme yaptım, seçtiğim tarihte geldiği için ama kargomu taşıyan Cargo X kargo ürünümü... teslim etmediği gibi, aradığımda asla ulaşamıyorum, kimseyle muhatap olamıyorum. Bu tarz kargo şirketleriyle çalışılmamalı. Hiç memnun kalmadım, ödeme yaptığım ürün bana ulaşmıyor
Zara’nın online sitesinden kız arkadaşıma hediye olarak fashıonably london parfümünü sipariş ettim, ancak tarafıma yanlı...şlıkla elegantly Tokyo gönderildi. Siparişi 19 Aralık’ta verdim, ürün 25 Aralık’ta teslim edildi. Online sistemde iade numarası olarak 220XXOC9dakika3K görünüyor. Yanlış ürün gönd
4 Aralık’ta İstMarina Zara mağazasından 5451*****52 ürün kodlu ceketi 2.990 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım gün ürünü i...nceleyince iç cebinin yırtık olduğunu fark ettim ve ayıplı mal olduğu için aynı gün mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Mağazada bedenimin olmadığını, ürünü adresime kargo
09.02.2025 tarihinde İstanbul Zorlu Center Zara mağazasından kalın tabanlı koyu taba renk, Chelsea model, Ref. 2004/421 ...numaralı bir bot satın aldım. Botu yalnızca 4 kez giymeme rağmen, hiçbir darbe almamasına ve kullanırken oldukça özen göstermeme karşın topuk kısmından tabanı bir anda açıldı. Ayak
29.12.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir bot siparişi verdim. Sipariş esnasında 30.12.2025 tarihinde teslim...at seçeneği ekstra ücretli olarak sunuluyordu. Ürünün 30.12.2025’te teslim edilmesi için 149 TL ek ücret ödeyerek toplamda 1.990,00 TL + 149,00 TL ödeme yapıp siparişimi bu şekilde
Zara online mağazasından 06.11.2025 tarihinde satın aldığım elbise, sadece tek bir yıkamada belirgin şekilde renk solmas...ı yaptı. Ürünü aldığımda herhangi bir sorun yoktu, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada bu sorunla karşılaştım. Bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu
Zara Ankamall mağazasından birkaç ay önce bir elbise satın aldım. Kısa süre... içinde elbisenin kumaşında belirgin bir deformasyon oluştu ve ürün bu hali
26.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.33’te Forum İstanbul AVM’de bulunan Zara mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle ...bu şikayeti yazma gereği duydum. Alışverişim sırasında ödeme yapmak için kasaya yöneldiğimde kasadaki görevli, buradan ödeme alınmadığını söyleyerek beni zorunlu olarak self‑checko
Zara’nın kendi uygulaması üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişte yer alan montlardan biri üzerime olmadığı... için iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden verilen iade etiketiyle kargoya gittiğimde, kargo görevlisi etiketteki iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi ve bu nedenle gönderi
"Teşekkürler"
Zara online mağazadan 5451*****76 numaralı siparişimle parfüm satın aldım. ...Siparişi 25.12.2025 tarihinde verdim ve sistemde 29.12.2025 tarihinde tesli
Zara’nın web sitesi üzerinden krem renk ayaklı ikili mutfak sabunluğu satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda metal kısm...ında eğrilikler olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 25 Aralık civarında teslim aldığım ürünü 26 Aralık 2025 tarihinde iade ettim ve özellikle yeni, sor
Zara online mağazasından 27.12.2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişimi özellikle aynı gün / 24 saat içinde teslimat se...çeneğiyle aldım ve bu hizmet için normalde 59 TL olan kargo ücreti yerine 149 TL ödedim. Ürünün 27 Aralık Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ kargo firmasında bek
Zara’nın online mağazasından cuma günü hızlı teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ve siparişin cumartesi günü teslim ...edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra teslimatın gecikeceği söylendi ve beni bugüne kadar oyaladılar. Defalarca müşteri temsilcisine yazdım, dün akşam da tekrar yazdığımda ka
Zara’nın internet sitesinden 27 Aralık tarihinde yılbaşı hediyesi olarak kişiselleştirilmiş, üzerine isim yazılan bir ço...cuk kıyafeti siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak üzerine yazılmasını özellikle talep ettiğim “Çiçek” ismi yerine “Derin” yazılmıştı. Kişiselleştirilmiş bir üründe bu kad
14 Aralık tarihinde Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5450*****64 numaralı siparişim için mağazadan teslim seçeneğ...ini tercih ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi olarak 17 Aralık görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ mağazada teslim almaya hazır değil. Bu süreçt
2 Aralık tarihinde Zara’dan toplam 9.419 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen ...ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, ertesi gün ise benden yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine siparişlerimi iptal ettim ancak kartımdan çekilen tutar hesabıma ia
Zara’dan aldığım bir siparişte üç ürünü beraber iade ettim. Aynı siparişe ait bu üç üründen sadece ikisinin ücreti hesab...ıma geri yatırıldı, üçüncü ürünün iadesi ise yapılmadı. Sipariş numaram 5379*****59’dur. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. İlk başta iadenin 11.12.2025
Zara’nın online mağazasından 25 Aralık tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. 27 Aralık’ta teslim edilmek üzere ek ücret... ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen bugün 30 Aralık itibarıyla sistemde siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
