Zara Tişörtü İlk Yıkamada Aşırı Küçülerek Kullanılamaz Hale Geldi

6 Haziran tarihinde Palladium Zara mağazasından tanesi 1.200 TL’den, aynı modelin farklı renklerinde iki adet, etiketinde RUC 80089348 kodu bulunan t‑shirt satın aldım. Ürünlerden birini, etiketinde belirtildiği gibi elde ve yalnızca tek yıkamada yıkamama rağmen XL beden t‑shirt, resmen Medium bedene dönüştü.

Bir tişörtün daha ilk yıkamada, hem de elde ve talimata uygun şekilde yıkandığı halde bu kadar küçülmesi kabul edilemez bir durumdur ve ürün kalitesinin ne kadar düşük olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Sıfır alınmış bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi, tüketiciye karşı saygısızlıktır ve bu tişörtü kullanmamı imkansız hâle getirmiştir.

Bu nedenle Zara’dan bu ürün için derhal inceleme yapılmasını, sonucunda da para iadesi ile mağduriyetimin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir kalite problemi yaşatılan müşterinin mağduriyetinin görmezden gelinmesini asla kabul etmiyorum.