Zara ürün

11 Ağustos'ta Zara'nın resmi internet sitesinden 463019658997 numaralı sipariş ile mermer kase satın aldım. Siparişimin teslim edildiği sistemde gözükmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa olarak kayıtlıdır. Siparişin akıbetini öğrenmek için hem Za...

17 Ağustos 2025 tarihinde Zara İzmir İstinyepark mağazasında satın aldığım gömleğin üzerinde mağazadan aldığımda fark etmediğim bir leke olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasada görevli olan E** Hanım (kıvırcık kısa saçlı), ürünü iade almamak için çeşitli zorluklar çıkardı....

13 Ağustos akşamı saat 20:00-22:00 arasında Bursa Sur Yapı Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Deneme kabinlerinde denediğim ve almayacağım ürünleri, mağazadaki uygulamaya uygun şekilde teslim noktasına bırakmama rağmen, görevli personel ısrarla ürünleri askı...

Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerde iade işlemi gerçekleştirdim. 25 gün önce 5425*****94 numaralı siparişim için 3960 TL, 5424*****26 numaralı siparişim için ise 1190 TL ve yine 9 Temmuz tarihli 1190 TL tutarındaki iade işlemlerimi başlattım. Toplamda 6340 TL tutarındaki bu iadeler, tarafı...

Zara'nın Ankara'daki Ankamall mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 800 TL civarında bir bedelle aldığım Kadın Pantolon Zara 4437/775 S Yeşil (Ürün Kodu: 04437077560025) model pantolonda, yan dikiş yerlerinde kumaşta açılmalar meydana geldi. İlk açılmayı ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra fark ettim ve k...

Karşıyaka Mahallesi TOKİ konutlarının yanında bulunan ve Muhtar M****** Bey tarafından işletilen muhtarlık bakkalında yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiyorum. Ağustos ayı başında bu bakkaldan aldığım sütün (son kullanma tarihi: 29.04.2025) tarihi geçmiş olduğu gerekçesiyle iadesini talep ettim ...

13 Ağustos teslim tarihi verilen 5386*****29 numaralı Zara.com siparişim, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece “size en kısa sürede ulaşacakt...

8 Ağustos tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim 53864940357 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Siparişimdeki ürünler iki parça halinde gönderildi, kalan parçalar ise tek seferde gelmedi. Özellikle “saten yüzeyli nakışlı dantel sütyen” (ürün kodu: 1500/603/700) halen tarafıma tesli...

Zara'dan aldığım ürünü iade ettim, iade süresi geçtiği halde param ödenmedi. Sadece 69 TL kargo ücretini iade ettiler, ancak ürün bedelini ödemediler. Karşımda iletişime geçebileceğim bir insan bile yok, sürekli yapay zeka ile muhatap oluyorum. Bütün bilgilerimi verdiğim halde çözüm sunulmadı. Bir d...

Sipariş numaram 5430*****22. Ürünümün 22 ağustosta elimde olmasını oğlumun doğum günü için giyeceğimi benim için çok önemli olduğunu söyledim ayrımcılık yapamayacağını söylediler. Ben müşteriyim herkesin dediğini yapmak zorundasınız. Anlamıyorum yani büyük bir şirket ile konuştuğum duruma bak. Müşte...

6 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım dışında Iyzico/Zara ve Moka United/Zara üzerinden iki farklı online ödeme işlemi gerçekleşti. Toplamda yaklaşık 17.000 TL tutarında olan bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir ürün veya hizmet teslim edilmedi. İşlemlere ait dijital slip onay kodu: 092098’dir. Dur...

14.08.2024 tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından ruc 80089348-4 rn 77302 kodlu pantolonu satın aldım. Pantolonu aldıktan sonra hiç giymedim ve ilk kez yaklaşık 15 gün önce kullandım. Ancak ilk kullanımımda, pantolonun arka dikiş kısmı tamamen yırtıldı. Ürünü sadece bir kez giymiş olmama rağm...

13.08.2025 tarihinde İstanbul İstMarina AVM'deki Zara mağazasından, mağaza personelinin yönlendirmesiyle Zara Intense isimli parfümü satın aldım. Eve gittiğimde ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, değişim yapılamayacağın...

26 Haziran’da Zara.com üzerinden 5422*****18 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir dosya açıldığını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Fakat 28 Temmuz’dan bu...

Zara.com'dan sipariş verdiğim ürün (sipariş no: 5381*****93) yakası ruj ve fondöten lekeli olarak gönderildi. Mağazada görüp kimsenin almayacağı lekeli bir ürünü nasıl utanmadan kargolayabildiniz, pes doğrusu. İade için uğraşmak zorunda kalacağım. Çok kızgınım. Zara gibi bir firmanın ürününü bu kada...

Zara'nın geldiği acınası durum 11 Ağustos 2025 tarihinde Zara.com üzerinden sipariş ettiğim parfümün kapağı hatalı geldi ve ürünün tamamı dökülmüş durumdaydı. Sipariş numaram: 5429*****96. Konuyla ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü geri göndermem halinde yeniden gönder...

Dün sabah Zara’dan 5386*****37 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimin Kayseri adresine bir an önce gönderilmesini istiyorum; çünkü ürünün yarın ya da en geç cumartesi sabahı elimde olması...

12.08.2025 tarihinde Zara'nın internet sitesinden bir gömlek siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen gömleğin etiketi yırtıktı ve düğmelerindeki ipler çıkmış durumdaydı. Sipariş numaram: 5386*****57. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve müşt...

07 Ağustos’ta Zara.com üzerinden verdiğim 5430****230 numaralı siparişim, aradan 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim yaklaşık 5.000 TL tutarındaydı. Kargoist firmasıyla gönderilen paketimin kargo takibinde “yolda” ifadesi dışında bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin kargoya v...

31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından 5385*****89 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.239 TL olmasına rağmen, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece kargo firmasıyla iletişimde olduklarını belirttiler ve baş...

Zara iade süreçlerimde birden fazla hata yapıldı ve toplamda 500 TL maddi kaybım oluştu. 25 Haziran: 1.290 TL’ye çanta satın aldım. 9 Temmuz: Aynı çanta indirime girerek 990 TL oldu, tekrar satın aldım. 13 Temmuz: 1.290 TL’ye aldığım ürünü iade ettim fakat 1.290 TL yerine 990 TL iade edildi (300 ...

Zara Hilton AVM mağazasından yaklaşık 10 ay önce 5 adet erkek tişörtü satın aldım. Tişörtleri her zaman 30 derecede yıkamama rağmen, aldığım tüm ürünler ilk yıkamadan sonra çekti ve kısaldı. Fişleri kaybettiğim için mağazaya başvurduğumda, çalışanlar sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtere...