to read complaints and reviews, or file yours.
7.04.2026 tarihinde saat 01.50 sularında Zara mobil uygulamasındaki hesabım ele geçirilerek bilgim ve onayım dışında yak...laşık 64.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve iznim olmadan gerçekleştirilmiştir. Ödeme, asıl bankam olan Garanti Bankası üzerinden gerçekleşmiş
31 Mart tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5464*****56 numaralı siparişi verdim. 2 Nisan’da siparişim “gönderildi...” olarak güncellendi ancak o günden beri ne kargo hareketi oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Süreç boyunca siparişimin durumunu öğrenmek için sürekli yazmak zorunda kaldım
03.04.2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 546*****068 numaralı siparişim kapsamında bir blazer, bir etek ve iki gömle...k satın aldım. Bu sipariş Bir Günde Kargo ile 471219633636 numaralı gönderi olarak çıkarıldı. Ürün bedeli olarak 8.160 TL, hızlı teslimat için ise ayrıca 177 TL kargo ücreti ödedim
09 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00 sularında Taksim Zara mağazasının 3. Kat erkek bölümünde çok rahatsız edici bir deney...im yaşadım. Beğendiğim bir ürünle ilgili bilgi almak için kasaya gittiğimde kasadaki üç erkek personelden yardım istedim. Ancak bana yardımcı olmak yerine tuhaf tuhaf bakarak ürünü
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte yaşadığım beden sorunu nedeniyle 04.04.2026 tarihinde Forum Bornova İzmir mağ...azasından pantolon ve t-shirt için iade işlemi gerçekleştirdim. İade talebi numaram 6603474652, sipariş numaram ise 5461*****68’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iade durumum hâl
05/04 tarihinde Zara online mağazadan yaklaşık 2.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimat için özellikle 99 TL ek... ücret ödeyerek ürünün 07/04 tarihinde teslim edileceği söylenen seçeneği tercih ettim. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapıl
Zara’nın online alışveriş sitesinden 5421*****41 numaralı siparişimle aldığım kahverengi kısa şişme montu (ürün kodu: 83...72/066/700) için 25 Mart tarihinde DHL Kargo ile iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi hesabıma yattı ne de iadenin alındığına dair he
Zara’nın online mağazasından satın aldığım araba simülatörü ürününü 31 Mart tarihinde teslim aldım. Ürün bozuk çıktığı i...çin 4 Nisan’da iade ettim. Sipariş numaram 5463*****84, iade numaram ise 26W67S2KK7PC’dir. 2.490 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Ürünü zamanın
20 Ocak’ta Zara.com üzerinden 3046/282/700 kodlu kabanı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez giydim ve daha 2. Giyme...mde, yani şubat ayı içinde, kabanın her yerinde inanılmaz derecede pamuklanma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede deformasyonun olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şeki
Zara’nın online mağazasından 7 Nisan 2026 Salı günü “Aynı Gün Teslim” hizmetini seçerek İstanbul adresime teslim edilmek... üzere alışveriş yaptım. Ancak teslimat için adreste bulunmadığım anda kargom geri dönmesine rağmen, ertesi gün hiçbir şekilde tarafıma yeniden teslimat yapılmadı ve kargomla ilgil
7 Nisan 2026 Salı günü Historia AVM Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Raf etiketinde fiyat 1590 TL yazmasına rağ...men kasadan 1890 TL geçti ve benden 300 TL fazla tahsil edildi. Fiyat farkını 8 Nisan’da fark ettim. Bugün (9 Nisan 2026) Zara müşteri hizmetleri canlı sohbet üzerinden görüştüm. E
06.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir etek satın aldım. Daha sonra aynı modelin birebir aynısının LCW’de... 900 TL’ye satıldığını, benim ise Zara’da bu ürüne 2.300 TL ödediğimi öğrendim. Aradaki fiyat farkını gördüğümde kendimi ciddi anlamda rahatsız hissediyorum. Bu fiyat farkını, ne
Zara’dan 25 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden satın almış olduğum, sipariş numarası 5440*****36 ve referans numara...sı 5746/439 olan ceketin sağ iç cebinin üst kısmında 8 Nisan 2026 tarihinde bir yırtılma meydana geldi. Ürünün bu şekilde kusurlu olması sebebiyle değişim talebinde bulundum. Anca
Zara internet sitesi üzerinden 4, 5, 6 ve 7 Nisan tarihlerinde toplam 5 adet ürün için sipariş oluşturdum. Ancak bu sipa...rişler hiçbir açıklama yapılmadan peş peşe iptal edildi. Sürekli iptal yaşadığım için en son kart değiştirerek tekrar sipariş verdim; bu sipariş de yine gerekçe belirtilmeden iptal
Zara online mağazasından 30 Mart tarihinde kahverengi trençkot ceket siparişi verdim. Siparişim Cargox ile İzmir Menemen... adresime gönderildi. Kargo firması ürünü bir haftadır sürekli “dağıtıma çıktı” olarak gösterdiği halde hiçbir şekilde teslim etmedi. Daha sonra kargo takip ekranını kendim kontro
"Size çok teşekkür ederim bana yardımcı oldunuz Allah da size yardımcı olsun"
18 Mart 2026 tarihinde Zara Buyaka mağazasından yaptığım alışverişte, bana ait olmayan bir ürün kasadan geçirilmiş ve üc...reti benden tahsil edilmiştir. Söz konusu ürün bir T-shirt olup referans kodu 6224/598’tir ve bu ürün nedeniyle kredi kartımdan 1.190,00 TL fazladan çekim yapılmıştır. Durumu aynı
Siparişim günlerdir hazırlanıyor görünüyor. Mağdur edilmeden bir an önce en kısa zamanda ürünlerin teslim edilmesini ist...iyorum normalde iki gün de teslim edilmesi en azından kargoya verilmesi gereken ürünün hala hazırlanıyor iptal aşamasında olması mağduriyete sebebiyet veriyor. Ürünlerin sonra fiya
Dün akşam Zara’nın online mağazasından su geçirmez kapüşonlu Ultra hafif yelek siparişi verdim. Ürünün bedeli 1.449 TL i...di ve sipariş numaram 5423*****21. Ödemeyi bankacılık uygulamam üzerinden 3 taksit olacak şekilde kredi kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Bugün ise siparişimin iptal edi
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim beyaz elbise siparişim (sipariş numarası: 5462*****66) için bugün son teslim gü...nüydü ancak hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat tarihi gelmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sipariş durumunun iler
Zara’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 3 Nisan tarihinde verdiğim 546*****068 numaralı siparişim 7 Nisan’da elime u...laştı. Siparişimde pantolonun s bedenini seçmeme rağmen paket açıldığında ürünün XS beden olarak gönderildiğini gördüm. Yani tamamen firmanın hatası olan yanlış beden gönderimiyle
Zara’dan 30 Mart tarihinde, uygulamanın içindeki “Home” bölümünden toplam 8729 TL tutarında sipariş verdim. Denizli’de y...aşadığım ve bulunduğum şehirde Zara mağazası olmadığı için siparişteki tüm ürünleri DHL Kargo ile, müşteri hizmetlerinin verdiği 628935306344 numaralı takip koduyla gönderdim. İlk
Zara’nın online mağazasından 5419*****21 numaralı siparişi verdim, ürün kargoya verildi ancak ben teslim almadan geri gö...nderildi görünüyor. 12 Mart tarihinde ürün teslim alınmadan geri gitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün e
25 Mart tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5419*****69 sipariş numarası ile “yüksek bel geniş paça crop comfort” mod...el, 6147/120/407 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, pantolonun rengi arka kısımda bulunan etikete bulaştı ve ürün daha ilk yıkamada deforme oldu. Siparişi çalışt
