Zara Siparişim Marmaris Life Marin Teslimatında 11 Gün Gecikti Ve Takip Bilgisi Yok

27 Mayıs’ta Zara uygulaması üzerinden birkaç adet kıyafet siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Muğla Marmaris Life Marin teslimat noktasını seçtim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Uygulamada sipariş numaram 5471*****34 olarak görünüyor. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana ürünlerin kargoda göründüğünü söylüyorlar ancak ne bir kargo takip numarası paylaşabiliyorlar ne de ürünlerin tam olarak nerede olduğunu biliyorlar. Bu belirsizlik nedeniyle hem siparişimi takip edemiyorum hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve seçtiğim Marmaris Life Marin teslimat noktasına en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgisizliğin giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini rica ediyorum.