to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 11 Ocak tarihinde sipariş verdiğim ve 17 Ocak’ta teslim edilen Violet Blossom Intense EDP parfümüm...ün fısfıs aparatı yaklaşık 15 gündür kullanımda olmasına rağmen bozuldu ve şu an parfüm hiç sıkılmıyor, ürünü kullanamıyorum. Ürünü ne düşürdüm ne de hor kullandım, tamamen normal
Ocak ayının başında Zara’dan 5408*****03 numaralı siparişimle birlikte yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım. Bu siparişte... yer alan ürünlerin bir kısmı kargo sürecinde kayboldu ve elime hiç ulaşmadı. Kaybolan ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 20.000 TL civarında olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ia
22.02.2026 tarihinde saat 11:30–12:30 arasında Metromall Zara mağazasını ziyaretimde hem mağaza düzeni hem de personel y...aklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazanın içi son derece dağınıktı, kıyafetler yerlerdeydi, su şişesi dökülmüş olmasına rağmen kimse ilgilenmemişti ve zemin ı
06.12.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Zara mağazasından 3.690 TL ödeyerek siyah erkek ayakkabısı satın a...ldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 1 ay kadar, üstelik oldukça az ve dikkatli kullanmama rağmen, geçen hafta ayakkabının arka üst kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. Yırtık sebe
7 Şubat 2026 tarihinde Zara online üzerinden yaklaşık 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağ...men bugün 22 Şubat olmasına karşın ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin nerede olduğuna dair sistemde de net bir bilgi yer al
13.02.2026 tarihinde Zara’nın İstanbul Bağdat Caddesi Suadiye mağazasından, internet sitesinde de satışta olan p04344153... kodlu suni süet ince ceketi satın aldım. Ürünü herhangi bir yıkama, kimyasal işlem veya olağan dışı kullanım olmaksızın yalnızca 14.02.2026 tarihinde birkaç saat kullandım. İlk ku
16.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım ürün için iade talebi oluşturdum. 18.02.2026 tarihinde ürünün iade bi...rimlerine ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 6.039,00 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve sistemde “beklemede” olarak görünüy
Hediye olarak gelen ve küçük olduğu için değiştirmek istediğim 10001198 0187973080010 ürün kodlu pantolonu, yaşadığımız ...ilde Zara mağazası bulunmadığından uzun süre değiştiremedim. İstanbul’a gelme imkanı bulduğum 21 Şubat 2026 saat 21:30 civarı İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına giderek, el
21 Şubat 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasının çocuk reyonundan etiketinde 590 TL yazan bir eşofman ...aldık. Ürünü kasaya götürdüğümüzde ise kasada okunan fiyatın 720 TL olduğunu, ödeme sonrası fişe bakınca fark ettik. Aldığımız eşofmanın fiyat kısmı yırtılmıştı; biz reyondaki diğe
28 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim sipariş, Ankara’da yaşamama rağmen aradan bir ay geçmiş olmasına k...arşın hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5456*****46’dır ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Zara’nın müşteri temsilcisi hattının olmaması ve telefonla
Zara online mağazadan 5417*****85 numaralı siparişimle aldığım deri mont, 18 Şubat’ta teslim edildi ve kutuyu açar açmaz... ürünün belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Ürünün üzerindeki defo, gözden kaçacak türden değil; kutulama aşamasında çalışanların görmemesinin imkansız olduğunu düşünüyorum. B
Zara online mağazadan verdiğim 5415*****09 numaralı çocuk mont siparişim 16 Şubat’ta kurye tarafından alındı ve sistemde... 19 Şubat teslimat tarihi görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargonun başka ile gönderildiğini gördüm ve 17 Şubat’ta bu durumu fark ettim. Acil olmayan bir ürün olm
Zara’dan 15 Şubat tarihinde 5417*****07numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde önce 17 Şubat olarak görünüyor...du, daha sonra 19 Şubat’a ertelendi ancak ürün halen elime ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen kargo firması tarafından da hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım. Ödediğim tutar
Zara’dan 5458*****42 numaralı siparişimde yer alan kot etek, Cargo X kargo ile gönderildi ve kargo firması tarafından ka...ybedildi. Bu kayıp sonrası ücret iadem yapıldı, ben de aynı üründen tekrar sipariş verdim ve 5416*****33 numaralı yeni sipariş oluşturdum. Yeni siparişi verir vermez Zara canlı de
Zara Online üzerinden yaptığım 24701xglooao numaralı siparişime ait iade sürecim 10 günü geçmesine rağmen hâlâ tamamlanm...adı. Bu siparişte toplam 3.250 TL tutarında ürün iadesi bekliyorum, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişe ait üç ayrı iade paketi gönderdim. Bunlardan iki paketteki ür
Zara online uygulaması üzerinden Ekim 2025’te verdiğim bir siparişte, bordo renkli mevsimlik blazer ceket de dahil olmak... üzere yaklaşık on parça ürün satın aldım. Bu siparişe ait ürünlerin, sistemde “teslim edildi” olarak görünen tarihte aslında tarafıma ulaşmadığını, paketimin bana bir gün sonra te
Zara’nın online mağazasından 17.02.2026 tarihinde bir çift babet satın aldım. Ürünü evde sadece deneyip yürümeme rağmen ...kalıbı bana uygun olmadığı için iade etmeye karar verdim. Üründe benim kullanımım kaynaklı hiçbir hasar ya da deformasyon bulunmamaktadır, ürün elime nasıl geldiyse aynen o şekilde
19 Şubat tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5459*****78 ve 5417*****23 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir t...eslimat sorunu yaşamaktayım. Her iki siparişim için de teslimat tarihi olarak dün görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. 5417*****23 numaralı siparişim kargo takibin
19 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan 5455*****38 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte yer alan 4174/829, 6164/059, 4174.../832, 3253/842 ve tekrar 6164/059 numaralı ürünleri iade etmek üzere 22.01.2026 tarihinde 000263748103001 iade etiketiyle, 146217724564 takip numarası üzerinden DHL kargo ile mağaz
7 Şubat tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından yaklaşık 938 TL ödeyerek Zara Man bir kazak satın aldım. Ürünü etik...etinde yazdığı şekilde, yalnızca 30 derecede yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme yaptı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü henüz mağazaya götürüp durum hakkında bilgi vermedim ancak
Zara online üzerinden mor renk, M beden bir elbise siparişi verdim; ürünü bugün İstanbul Ataşehir Palladium AVM şubesind...en teslim aldım. Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim elbise yerine 44 beden siyah çizgili bir pantolon verildiğini gördüm ve ürün hem model hem de beden olarak siparişimle tama
24 Ocak 2026 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yakınım, kızıma hediye olarak 1 adet çocuk kot pantolonu ve 1 adet ...mont aldı. Yakınım yurt dışından geldiği için ürünü verip geri döndü, bu yüzden hediyeye ait değişim kartı ve fiş fiziksel olarak bende değil. Ancak kendisinden rica ederek fişin f
Zara’dan farklı zamanlarda online olarak iki adet çocuk ürünü satın aldım. Bunlardan biri “Sincap nakışlı örgü hırka”, d...iğeri ise “Orta Ağırlıkta İşlemeli Mickey Mouse Disney T-shirt” tü. Hırka sadece iki kez giyilmesine rağmen tüylendi ve ciddi şekilde bollaştı. T-shirtün arkasındaki kadife, tüylü
11 Şubat tarihinde İstanbul Forum AVM Zara mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü alırken defosunu fark etmedim, dah...a sonra üründeki defoyu görünce iade etmek istedim. İade için Akmerkez Zara mağazasına gittiğimde, ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Defoyu sonradan fark ettiğim
