to read complaints and reviews, or file yours.16 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazası üzerinden, ref. 2753/122 kodlu bir blazer ceket satın aldım ve ödemeyi h...esap kartımla gerçekleştirdim. Siparişim 5420*****51 numarasıyla oluşturuldu. Sipariş sırasında “mağazadan teslim al” seçeneğini yanlış anlayarak Balçova İstinyePark mağazasını seç
24 Nisan’da Zara’nın online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Siparişin 27 Nisan’da Adana Optimum Zara mağazası...na ulaşacağı belirtilmişti, olası aksaklıkları düşünerek en geç 30 Nisan’da mağazada olacağını varsaydım. Ancak 30 Nisan’da da ürünüm mağazaya ulaşmadı. Adana Optimum Zara şubesin
Zara uygulaması üzerinden dün giyim ürünleri için 5465*****98 numaralı siparişi verdim. Toplam 12.359 TL tutarındaki öde...me kartımdan başarıyla çekildi ve siparişim uygulamada onaylandı. Ancak kısa süre sonra tarafıma e-posta ile “ödeme alınamadı” denilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. Hem
Zara online mağazasından 18 Nisan’da satın aldığım erkek çocuk eşofman altı, sadece bir kez 30 derecede ve koyu renkli k...ıyafetlerle yıkanmasına rağmen ilmek attı ve ürün deforme oldu. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili
Zara online mağazadan satın aldığım deri ceketi 10.03.2026 tarihinde iade i...çin kargoya verdim. Ancak müşteri hizmetleriyle yazıştığımda ürünün kendile
Zara’nın online alışveriş sitesinden sipariş numarası 5464*****90 olan bir elbise satın aldım. Ürün 10 Nisan’da bana ula...ştı ancak elbisenin kumaşı tamamen plastik hissi veren, kalitesi oldukça düşük bir polyesterdendi. Bu nedenle ürünü beğenmedim ve 2 Mayıs’ta Akasya AVM şubesine giderek, elbiseyi b
Zara online mağazasından yaptığım alışveriş sonrası aldığım kadın çantayı, aynı gün İstanbul Cevahir Zara mağazasından t...eslim aldıktan sonra yine aynı gün aynı mağazada iade ettim. Ancak 1290 TL tutarındaki ürün bedeli kartıma hiçbir şekilde geçmedi. Konu ile ilgili Zara ile hem mağaza üzerinden he
22 Nisan tarihinde Zara’dan bir mont satın aldım. Sipariş numaram 5424*****...97, kargo takip numaram ise 471228738573. Ürünüm günlerdir elime ulaşmadı v
Zara’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bir siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 27.04.2026 tarihinde bana... teslim edilmesi gereken kargo, iki gün boyunca oyalandı ve ardından telefon numaramın yanlış yazıldığı söylenerek tarafıma hiç ulaştırılmadı. Oysa bu siparişi özellikle hediye ola
25 Nisan’da Zara mobil uygulaması üzerinden 5466*****44 numaralı siparişimle, Kırışık Görünümlü Dökümlü Blazer l beden v...e Kırışık Görünümlü Dökümlü Pantolon l beden ürünlerini toplam 3.939 TL ödeyerek İstanbul/Bahçelievler adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 28–29 Ni
10.04.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Siparişimin 11.04.2026 tarihinde cargox ...firmasına teslim edilerek kargoya verildiği göründü ve tahmini teslimat tarihi 13–15 Nisan aralığı olarak sistemde yer aldı. Ancak bu tarih aralığı hâlâ sistemde aynı şekilde görün
7 Haziran’da Zara’dan 07223021407341 kodlu mom fit bir jean pantolon satın aldım. Ürünü en fazla 5 kez giymeme rağmen pa...ntolon inanılmaz derecede esnedi, özellikle diz kısmı tamamen kendini saldı, çuval gibi durmaya başladı. Bir jean pantolonun bir saat giyince şalvar gibi bollaşması ve bu kadar diz
Zara Panora AVM Mağaza Müdürü Ayıplı Ürünü Reddetti ve Saygısız Davrandı Zara online mağazasından satın aldığım askılı ...bluz, 5 Mart tarihinde teslim edilmiştir. Ancak o tarihte yurt dışında olduğum için ürün tarafımca açılmamış ve kullanılmamıştır. 28 Nisan’da Türkiye’ye döndüğümde paketi açtım ve
30.04.2026 ve 01.05.2026 tarihlerinde Zara internet sitesi üzerinden giyim ürünleri satın aldım. Toplamda yaklaşık 19.00...0 TL’lik alışveriş yaptım ve örnek olarak 5467*****38 numaralı siparişimde olduğu gibi, ödemem banka hesabımdan çekildikten birkaç dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden sipariş
İzmir İstinyepark Zara mağazasından 2 Eylül 2025 tarihinde aldığım deri ceketin kollarında, ürünü en fazla 10 kez giymiş... olmama rağmen daha bir sezon bitmeden soyulmalar oluştu. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam açıkçası hayal kırıklığı yaşattı. Mağazaya gittiğimde i
27 Nisan’da Zara online mağazasından “Fiyonk saten yüzeyi sarı babet 3505/710” kodlu üründen 39 numara olarak 1 çift sip...ariş verdim. Bugün teslim edilen paketi açtığımda ayakkabılardan birinin 38, diğerinin 39 numara gönderildiğini gördüm. Sürekli stoğu tükenen bir ürün olduğu için yeniden bulmak za
Uzun yıllardır Zara’dan online alışveriş yapan bir müşteriyim. Son 2–3 aydır Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim... siparişler, kartımla ve ödememle ilgili hiçbir sorun olmadığı halde birkaç dakika içinde otomatik olarak iptal ediliyor. Aynı kartla başka tüm markalardan sorunsuz alışveriş yapab
Zara Online den ikinci kez oldu siparişlerim zamanında gelmiyor indirimli ürünleri stoklara bakmadan satıp zamanında kar...go yapamayınca ileri tarihe atıyorlar bekle bekle sonra da ürün bulamayınca iptal oluyor bu cuma gelecek kargom tarihi 8 Mayıs yaptılar şimdi de iptal edin o zaman beklemek istemiy
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte bana hasarlı ürün gönderildi. Ürünü 26 Nisan’da mağazaya iade ettim v...e yenisinin gönderilmesini talep ettim. Bana yenisinin gönderileceği söylendi ancak 28 Nisan’da bu kez tamamen bambaşka, yanlış bir ürün elime ulaştı. Yaşanan bu hata sonrasında m
Zara’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım bir elbisenin değişimini, 30 günlük sürenin dolduğu gerekçesiyle gerçek...leştiremiyorum. Ürün elime ulaştığından beri kullanılabilir durumda değil, bu nedenle hiçbir şekilde giyemedim ve mağazaya götürerek değişim talep ettim. İstanbul Kartal İstMarina
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım Chelsea model ayakkabının yan kısmında boydan boya taban açılması meydana geldi.... Bunun üzerine ürünü 17 Mart’ta iade ettim. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 45 güne yakın bir süre geçmesine rağmen, sistemde iade sürecim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhang
Zara’nın kendi internet sitesinden bir mont sipariş ettim, ürün defolu geldi, astarı kısa olduğu için mağazadan iade etm...ek zorunda kaldım ve aynı montu tekrar sipariş ettim. Bu kez ürünü daha önce hiç duymadığım bir günde Kargo isimli firmaya teslim etmişler. 12 Nisan’dan bu yana neredeyse 15 gün ge
Zara’dan 2 adet ürün sipariş ettim, 1.450 TL tutarındaki bu siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Zara uygulamasında... siparişim 27.04.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargo firması ve Zara tarafına
"İade yapıldı teşekkürler"
Zara online mağazadan aldığım üç ürünü aynı kutuda iade olarak gönderdim. Buna rağmen sadece bir ürünün ücreti tarafıma ...iade edildi, diğer iki ürün için ise “inceleme aşamasında” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir net süre bilgisi verilmiyor. Aynı anda, aynı kutuda gönderdiğim ürünlerin iades
