Zara ürün

27 Eylül 2025 tarihinde Zara Cevahir AVM mağazasından sipariş numarası 5435****170 ile çocuk tişörtü satın aldım. Ürün dün kargo ile elime ulaştı ve bu sabah yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak, ilk yıkamada ürünün rengi attı. Bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun kullanımda böyle...

29 Eylül 2025 tarihinde, Zara’dan aldığım ve 47104858755700100035 takip numaralı Kargoist gönderim, sabah 09.04’te dağıtıma çıkmasına rağmen o gün teslim edilmedi. 30 Eylül’de tekrar dağıtıma çıktı, yine teslim edilmedi. Bugün 1 Ekim ve halen kargom elime ulaşmadı; bugün de getirmeyeceklerinden emin...

24 Eylül'de Zara online mağazadan aldığım 1733/671 kodlu pantolonum (sipariş no: 5433*****58) 25 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç giymeden, 30 derecede ve 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Ancak pantolonun paça ve cep kısımlarında yırtıklar/delikler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede v...

Onlinedan elbise aldım, ürün defolu geldi. Buyaka Zara mağazasına götürdüm, iadeyi almıyor. Orada uzun boylu bir yönetici var, konuşma üslup sıfır. Bana ürünün buruşuk olduğunu söylüyor. Pardon da ürünü askıda taşıyarak mı getirecektim? Bana bir de “isterseniz Tüketici Hakları'na başvurabilirsiniz” ...

11 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde Zara online mağazasında toplam 4 ürün (Ref5405/510, 8372/279, 2157/231, 9929/222) için otomatik olarak sipariş oluşturuldu. Toplamda 7.129 TL kredi kartımdan çekildi. Siparişlerin iptal edildiğine dair tarafıma mail gönderildi ancak bugüne kadar banka hesabıma hiçbi...

Zara online sitesinden iki parça ürün satın aldım. Fakat kargoyu 21 kez aramama rağmen teslim edilmedi ve müşteri temsilcisine aradığımda kargom nerede olduğunu görüntüleyemiyorlar. Ürün teslim alamadım. Gibi iade koşulları sağlayamıyorum. Kargomun nerede olduğunu kim bulacak merak ediyorum. Karşımd...

20 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5391*****85 numaralı siparişimle düğmeli değil mi yelek satın aldım. Siparişimin teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı ve kuryeye de teslim edilmemiş. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa. Teslimat süresi geçtiği halde taraf...

29.11.2024 tarihinde Hilltown AVM Zara şubesinden 2.895 TL'ye bir kaban satın aldım. Kabanı kış boyunca yalnızca birkaç kez kullandım ancak kısa sürede tüylenme sorunu yaşadım. Bugün ürünü mağazaya götürdüğümde, bu şikayetin sıkça geldiği belirtildi ve ürün iadem kabul edilerek bana aynı tutarda bir...

29 Eylül Pazartesi günü, Zara Kartal İstMarina şubesine ürün iadesi yapmak için gittim. İade işlemini tamamlayıp mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra kapı alarmı öttü. Alarmın bana ötmediğini düşünerek yan mağazaya girdim. Ancak bir kadın Zara çalışanı koşarak yanıma gelip, "Çantanız öttü, bakabi...

Zara'nın online mağazasında 3046/264/802 kodlu ürünü satın almak istiyordum. Ancak ürünün görseli ile mankenin üzerinde görünen hali birbirinden farklı ve uyumsuz görünüyor. Bu nedenle ürünü almak konusunda kararsız kaldım ve detaylı bilgi almak için canlı destek hattınıza başvurdum. Canlı destek e...

24 Eylül'de Zara online mağazasından satın aldığım kadın bot, elime ulaştığında defolu çıktı. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde iade ettim. Sipariş numaram: 5433*****22. İade işlemini başlattıktan sonra süreç beklediğimden çok daha uzun sürdü ve halen sonuçlanmadı. Bu süreçte Zara'nın...

28 Eylül Pazar günü saat 19.51’de Zara online mağazasından jogger bel bantlı comfort fıt pantolon (Siyah, ürün kodu: 0/6861/693/800/03, beden m) siparişi verdim. Siparişimin kabul edildiğine dair onay maili aldım ve ödemeyi kredi kartımla 3 taksit olarak yaptım. Ancak ertesi sabah siparişimin iptal ...

Zara’dan aldığım ürünler teslim edilmiş olarak işaretlendi ancak ürünlerim teslim edilmedi. 26.09.2025 ten beri bu ürünlerin pesindeyim, görece yüksek tutarlı da bir alışveriş ve ortada yok. Kargo firmasına da bireysel olarak ulaşamıyorum, birgundekargo! Acilen paramın iadesini ya da ürünlerimin tes...

5 gün önce İzmir İstinye Zara mağazasından 1090 TL ödeyerek aldığım parfümü, kutusunu ilk kez açtığımda kullanmak istedim ancak parfüm sıkma aparatında sorun olduğunu fark ettim. Aparat düzgün çalışmadığı için parfümü kullanamıyorum ve ayrıca sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalışırken parfümün kok...

2 Eylül tarihinde Zara online uygulamasından kontrast elastik elbise (s beden, Ref: 5584/200) sipariş ettim. Ürün dar geldiği için 28 Eylül öğlen saatlerinde Ankara Ankamall Zara mağazasına giderek iade etmek istedim. Kasa sorumlusu, ürünü sigara koktuğu gerekçesiyle mağaza yöneticisi Kübra Hanım’a ...

24 Ağustos 2025 tarihinde Vadi İstanbul Zara mağazasından bir deri ceket satın aldım. Ancak ürünü aldıktan henüz 1 ay bile olmadan ceketimin kolları, kemer yerleri ve uçlarında ciddi şekilde soyulmalar oluştu ve altındaki beyaz kumaş görünmeye başladı. Ürünü satın alırken böyle bir kalite sorunu yaş...

28.09.2025 tarihinde İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasından aldığım kadın kot pantolonu iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmadı ve yıkanmadı, fişiyle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanı pantolonun koktuğunu söyleyerek iade işlemini kabul etmedi ve başka bir Zara mağazasında şan...

16.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 3 adet jean pantolonu iade ettim. Ürünlerimi kargo ile gönderdim ve Zara tarafından 25.09.2025 tarihinde saat 09.00 da teslim alındı. Sipariş numaram: 5428*****28. Toplam 5.870 TL tutarındaki ücret iadesinin 72 saat içinde yapılacağı söylendi ancak ara...

Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...

24 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 1790 TL tutarında pembe saten görünümlü uzun bir elbise siparişi verdim. Siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, fakat tekrar kontrol etmek için sisteme girdiğimde ürünümün tamamen silindiğini ve takip numarasının da kaybolduğunu fark ettim. Ürün...

27.09.2025 tarihinde Palladium Zara mağazasında 5434***5600 numaralı siparişime ait mavi tulumun iadesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı anda toplam 5 ürün iade ettim ve diğer 4 ürünün hem iade onay e-postası hem de ücret iadesi sorunsuz şekilde hesabıma ulaştı. Ancak bu sipariş için iade ona...

10 Eylül 2025 tarihinde İstinyepark Zara mağazasından kredi kartı ile 3067/508/832 kodlu bir etek satın aldım. Ürünü aynı gün eve getirip 30 derecede yıkadım ve giymek için hazırlarken astarının yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak...