Aybuke sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara Uygulamasında İade İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aybuke
06 Nisan 21:20
289"Teşekkür ederim biraz uğraştım ama sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahattin sonuçtan hiç memnun değil
Zara Uygulamasında İade Sürecinin 45 Gün Boyunca Sonuçlanmaması Ve Geri Ödeme Bekleniyor
Bahattin
30 Nisan 20:51
99Zara uygulaması üzerinden satın aldığım Chelsea model ayakkabının yan kısmında boydan boya taban açılması meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 17 Mart’ta iade ettim. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 45 güne yakın bir süre geçmesine rağmen, sistemde iade sürecim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuçlanma bilgisi alamıyorum.
İlk iade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade için yardımcı olup bir barkod oluşturdular ve en geç 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Fakat bu süre çoktan dolmasına rağmen, uygulama üzerinden defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım. Ayrıca mail ile de durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 5405*****53, iade numaram 25YVI1CUDJ40 olup, ürün için 2.490 TL ödeme yaptım. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen ne iadem sonuçlandı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 2.490 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iadesini talep ediyorum.
zara-uygulamasinda-iade-surecinin-45-gun-boyunca-sonuclanmamasi-ve-geri-odeme-bekleniyor-2.jpg
zara-uygulamasinda-iade-surecinin-45-gun-boyunca-sonuclanmamasi-ve-geri-odeme-bekleniyor-1.jpg
Benzer Şikayetler
Feyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara’da Ceket İadesi Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Feyza
29 Mart 18:06
345"Sorun müşteri hizmetleri ile çözüldü teşekkürler"
zarada-ceket-iadesi-ucretinin-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
Zara’nın Geciken İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
İbrahim
14 Nisan 13:02
283 zaranin-geciken-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsizligi-1.jpg
Zara Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi
Metin
29 Mart 16:00
31218 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişlerim uygulamada önce 21 Mart’ta teslim edilecek gibi görünürken daha sonra teslimat tarihi 25 Mart olarak güncellendi. Bugün 29 Mart olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir tesli...
Naz sonuçtan hiç memnun değil
Zara İptal Edilen Siparişin İadesi Banka Kayıtlarında Yok
Naz
08 Ocak 17:52
1.178Zara online mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim; yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımdan fark edip siparişi iptal ettim. İşlem iptal olduğu için 14 günlük iade sürecinin geçerli olmadığını, tutarın kısa sürede kartıma yansıyacağını varsaydım. Sipariş numaram 5410*****71 ve ...
1 Destek
7 Yorum
Video Şikayetler
Zara Kategorileri
-
![ikon]()
Abiye
34
-
![ikon]()
Ayakkabı
783
-
![ikon]()
Babet
39
-
![ikon]()
Bluz
242
-
![ikon]()
Bot
208
-
![ikon]()
Ceket
1.047
-
![ikon]()
Çanta
382
-
![ikon]()
Çizme
47
-
![ikon]()
Çorap
28
-
![ikon]()
Elbise
976
-
![ikon]()
Eşofman
91
-
![ikon]()
Etek
138
-
![ikon]()
Gömlek
340
-
![ikon]()
Kaban
481
-
![ikon]()
Kartlık
9
-
![ikon]()
Kazak
270
-
![ikon]()
Kürk
39
-
![ikon]()
Mont
773
-
![ikon]()
Oda Kokusu
67
-
![ikon]()
Online
5.921
-
![ikon]()
Ödeme
1.699
-
![ikon]()
Pantolon
1.559
-
![ikon]()
Parfüm
615
-
![ikon]()
Pijama Takımı
8
-
![ikon]()
Sandalet
37
-
![ikon]()
Sweatshirt
168
-
![ikon]()
Şort
77
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Terlik
41
-
![ikon]()
Tişört
210
-
![ikon]()
Trençkot
90
-
![ikon]()
Tulum
71
-
![ikon]()
Yelek
92
Yorumlar