Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Pantolon
Zara Jean Pantolonunun Hızlı Çözülmesi Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu

ID:35875549

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Jean Pantolonunun Hızlı Çözülmesi Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu

Kübra

Zara

01 Mayıs 21:11

141

7 Haziran’da Zara’dan 07223021407341 kodlu mom fit bir jean pantolon satın aldım. Ürünü en fazla 5 kez giymeme rağmen pantolon inanılmaz derecede esnedi, özellikle diz kısmı tamamen kendini saldı, çuval gibi durmaya başladı. Bir jean pantolonun bir saat giyince şalvar gibi bollaşması ve bu kadar diz yapması bana göre kesinlikle normal değil.

Bugün bu sorunla ilgili olarak Adana Optimum Zara mağazasına gittim ve durumu anlattım. Mağaza müdürü olan kadın ürüne şöyle bir bakıp son derece saygısız bir tavırla “Deneyip alsaydınız, diz yapması normal, ne var bunda” tarzında cümleler kurarak konuyu kullanıcı hatasına bağladı. Sanki ilk defa jean pantolon giyiyormuşum gibi bir yaklaşımla, yarım yamalak ürüne bakıp hiçbir işlem yapmadan beni geri çevirdi. Ne değişim ne inceleme ne de başka bir çözüm sunuldu.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden hem de mağaza müdürünün üslubundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar çabuk bozulan, diz kısmı salan bir pantolon için 1500 TL veriyorsam, bunun arkasında durulmasını bekliyorum. Ürünün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını ve yaşadığım bu olumsuz mağaza deneyiminin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza müdürü hanımefendiye tüketici olarak haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı söylediğimde de tabi istediğiniz şekilde istediğiniz yere başvurabilirsiniz yanıtını aldım. Ben de dediği gibi hakkımı kullanarak başvuru yapacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denim Pantolonun Renk Atması Ve Zara Mağazasının İlgisiz Yaklaşımı

Sevilay

Zara

28 Nisan 16:32

151

16.04.2026 tarihinde Zara Adana Optimum mağazasından aldığım denim erkek pantolonu, yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez 27.04.2027 tarihinde yıkadım. Pantolonu ters çevirerek, 20 dakikalık programda, 30 derecede, 800 devirde sıvı deterjanla ve yumuşatıcı kullanmadan yıkamama rağmen ilk yıkama...

Denim Pantolonun Renk Atması Ve Zara Mağazasının İlgisiz Yaklaşımı

denim-pantolonun-renk-atmasi-ve-zara-magazasinin-ilgisiz-yaklasimi-5.jpg

1 Destek

Zara'dan Aldığım Elbise Dolapta Deforme Oldu, Mağaza İlgisiz Kaldı

Yağmur

Zara

12 Ağustos 2025 20:11

1.300

Adana Optimum Zara mağazasından satın aldığım saten elbisede, ürünü dolapta sakladığım süre boyunca herhangi bir kullanım olmamasına rağmen, ciddi şekilde iplik çekmeleri ve deformasyonlar oluştu. Elbiseyi tatile götürmek için almıştım ancak kullanmadım; dolaptan çıkardığımda ön, arka ve göğüs bölge...

Pantolon Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Tadilat Çıkmazı

Mehmet

Zara

26 Ocak 2025 22:23

1.295

Zara marka almış olduğum pantolonun paça kısımları açıldı. Kasadaki yetkili ile görüştüğümde değişimi kabul ederek değişim için ürün seçmeye yönlendirildim. Yeni ürünü deneyip kasaya indikten sonra değişim değil, tadilat yapabileceklerini ilettiler. Böyle bir hareket ve davranış görmedim. Sirk maymu...

Pantolon Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Tadilat Çıkmazı

2 Destek

Zara Mağazasının Ürünlerinin Arkasında Durmaması

Çağlar

Zara

24 Eylül 2024 23:02

1.339

23.09.2024 tarihinde Zara'dan 2 adet kot pantolonu aldım. Birinin etiketini sökmedik, birini kullanmak amacıyla söktük. Bir gün kullandık ve ürünün yan dikişlerinin devamlı arka tarafa doğru toplandığını fark etmemiz üzerine pantolonu Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasına götürdük. Mağaza yetkilisi ka...

1 Destek

Kusurlu Pantolon Değişim İsteği Zara Mağazasında Reddedildi

Batuhan

Zara

17 Nisan 17:58

413

13 Nisan’da İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymeden, sadece evde denerken kontrol ettiğimde ürünün arka kısmında ufak ufak tiftiklenme ve soyulma tarzı yırtılmalar fark ettim. Bunun üzerine 17 Nisan’da ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini...