İade İşlemlerindeki Belirsizlik Ve Tek Ürün İadesi Sorunu

İpek

30 Nisan 14:36

Zara online mağazadan aldığım üç ürünü aynı kutuda iade olarak gönderdim. Buna rağmen sadece bir ürünün ücreti tarafıma iade edildi, diğer iki ürün için ise “inceleme aşamasında” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir net süre bilgisi verilmiyor.

Aynı anda, aynı kutuda gönderdiğim ürünlerin iadesinin neden bölündüğünü ve kalan ürünler için neden belirsiz bir bekleme süreci yaşadığımı anlamıyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Aynı gönderimde yer alan diğer iki ürünün bedelinin de acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmedi İletişim Hattı Yardımcı Olmuyor

Eda

Zara

24 Temmuz 2025 21:22

360

Zara online dan aldığım ürünler halen teslim edilmedi. 1 ay oldu. "Gönderildi" durumunda görülüyor. İletişim hattı asla yardımcı olmuyor. Otomatik mesajla cevap veren sohbet sitesi sadece. Ürünlerin son İade süresi bile geçti! Daha uzarsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Ödenmiyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Aleyna

Zara

18 Temmuz 2025 18:56

884

Zara online mağazasından 5 Temmuz 2025 tarihinde mont satin aldım. Sipariş numaram 538******11. 8 Temmuz 2025 tarihinde iademi teslim aldılar. İade ücreti 3059TL olması gerekirken 69 TL kargo ücreti gönderildi. 11 Temmuzda mail atıp ıban göndermem gerektiğini söylediler. Iban gönderdim on gün oluyor...

zara-iade-ucretim-odenmiyor-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-2.jpg

zara-iade-ucretim-odenmiyor-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Teslim Kodu Gönderilmedi Ürünüm İade Edildi Ve İndirimli Fiyattan Alamıyorum

Metehan

Zara

09 Aralık 2025 10:36

179

Zara online uygulaması üzerinden kasım indirimi döneminde bir ürün satın aldım. Siparişim 29.11.2025 tarihinde Pudo teslim noktasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslim alma kodu gönderilmedi. Bu nedenle ürünü teslim alamadım. Bu süreçte üç kez Zara ile iletişim...

Zara İade Olarak Görünen Siparişimin Yeniden Gönderilmesi Talebi!

Eda

Zara

25 Aralık 2025 14:07

Zara’dan vermiş olduğum 54088567673 numaralı siparişim sistemde “iade” olarak görünmektedir. Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderilen bu sipariş, 22 Aralık’tan bu yana hâlâ iade statüsünde görünmekte ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Siparişimin neden iade ola...

Yanlış Yaş Etiketi Ve Sökük Yaka Nedeniyle Bayram Hazırlıklarım Bozuldu

Gülfidan

Zara

25 Mart 11:23

198

Zara online mağazadan 14 Mart tarihinde verdiğim ve 18 Mart’ta teslim aldığım çocuk gömleğinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünün dış etiketinde yazan yaş ile gömleğin iç kısmındaki yaş bilgisi birbirinden farklıydı ve bu nedenle çocuğuma bir yaş küçük ürün gönderilmiş oldu. Ayrıca gömleğin yaka ...

Tüm Zara Online Şikayetlerini Gör