to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın kendi internet sitesinden bir mont sipariş ettim, ürün defolu geldi, astarı kısa olduğu için mağazadan iade etmek zorunda kaldım ve aynı montu tekrar sipariş ettim. Bu kez ürünü daha önce hiç duymadığım bir günde Kargo isimli firmaya teslim etmişler. 12 Nisan’dan bu yana neredeyse 15 gün geçti, kargom hâlâ ortada yok ve hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum.
Hem Zara müşteri hizmetlerini hem de Bir Günde Kargo’yu toplamda 4 kez aradım. Zara’yı aradığımda artık bu kargo firmasıyla çalışmadıklarını söylüyorlar, o zaman neden siparişimi bu firmaya verdiklerini açıklayamıyorlar. Bir Günde Kargo’yu aradığımda ise kargomu sorduğumda “bilmiyorum hanımefendi, arabada da olabilir, şubede de olabilir, iade edilmiş de olabilir” gibi son derece belirsiz ve tatmin etmeyen cevaplar alıyorum. 471226818626 takip numaralı kargomun nerede olduğu konusunda kimse net bir şey söylemiyor.
Önce defolu ürün gönderilip iade süreciyle uğraştırıldım, şimdi de aynı ürünü yeniden sipariş etmeme rağmen kargom bir türlü elime ulaşmıyor. 471226818626 takip numaralı gönderime ait ürünün acilen, en geç bugün ya da yarın tarafıma teslim edilmesini ve bu sürecin Zara tarafından yakından takip edilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
10 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. İçinde Zara marka, 1.200 TL tutarında bir mont bulunan ve Zara sipariş numarası ile kargo takip numarası 471204009264 olan gönderimin 13 Mart’ta Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilm...
İzmir Zara mağazasından bir mont satın aldım ve ürünün “Bir Günde Kargo” firması ile teslim edileceği bilgisi verildi. 19.01 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ancak dün kargo firması beni arayarak adresi bulamadıklarını söyledi. Bugün ise sisteme baktığımda kargonun iade olarak geri gönderildiğini gör...
31.12.2025 tarihinde Zara’dan internet üzerinden bir mont sipariş ettim, sipariş numaram 5453*****72. “Bir günde kargo” ibaresi olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 08.01.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor, kargo durumunda sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından “devir dışı” gibi ifadele...
Zara’dan 21 Aralık tarihinde online olarak bir mont siparişi verdim. Siparişim “Birgündekargo” ile gönderildi ve 23 Aralık teslimat tarihi görünüyordu. Kargomun “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen günlerce teslim edilmedi. Bunun üzerine Zara destek ile iletişime geçtim, kargo firmasıyla görü...
Zara’nın online mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir mont siparişi verdim. Sipariş için 60 TL kargo ücreti de ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi X Kargo ile gönderiliyor ve takip numaram 47112851095300100038 olmasına rağmen ortada ne bir teslimat var ne ...
Yorumlar