to read complaints and reviews, or file yours.Zara Uygulamasında Sipariş İşleniyor Ancak Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor
Zara uygulaması üzerinden 24 Ekim 2026 tarihinde bir adet kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş detaylarında “Tokalı Çan Pantolon” olarak görünen ürün için 2.590,00 TL ödeme yaptım ve siparişim hâlâ “Satın alındı / Sipariş işleniyor” aşamasında görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Uygulamada sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme olmadığı için ürünün akıbetini öğrenemiyorum. Sipariş numaram 5490*****62’dir.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünü alamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişimin hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
