to read complaints and reviews, or file yours.19.06.2026 tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5475*****98 sipariş numarası ile stokta var olarak görünen Barrel Pa...ntolon (XL / lacivert) ürününü satın aldım. 20.06.2026 tarihinde sipariş durumum sistemde resmi olarak “Gönderildi” olarak güncellendi ve tahmini teslimat tarihi 24 Haziran Çarşamb
2025 Ağustos ayında Zara Marmara Park mağazasından satın aldığım gömleğin kollarında, tamamen normal kullanım koşulların...da yırtılmalar meydana geldi. Üründe oluşan bu sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşünerek, gömleği 29.06.2026 tarihinde incelemeye alınması için tekrar aynı mağaz
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5435*****99 numaralı siparişimde aynı ayakkabıdan iki çift sipa...riş etmeme rağmen paketten yalnızca bir çift çıktı. 29.06.2026 tarihinde siparişim yaklaşık 17:00 civarında tarafıma teslim edildi ve paketi açtığımda eksik gönderim yapıldığını fa
13/06/2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden abiye elbise siparişi verdim. Aradan 2 haftadan fazla süre geçmesi...ne rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumu sürekli güncellendi, teslimat tarihi birkaç kez uzatıldı ve uzun süredir “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkmad
28.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Akasya AVM’deki Zara mağazasına, sistemde stokta göründüğü için zw Collection ...balon kollu üstü almak amacıyla gittim. Ürünün stokta olduğunu, depoda göründüğünü söyledim ve getirmelerini rica ettim. Buna rağmen depo kapalı olduğu için ürünü veremeyeceklerini
21 Haziran 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5475*****60 numaralı siparişi verdim. 22.06.2026 tarihinde sis...temde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, arkadaşlarımla aynı anda verdiğimiz aynı ürün 24.06.2026’da onlara teslim edildi, benim siparişim ise hâlâ sadece “gönderildi” olarak
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online siteden pantolon ve t‑shirt içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5476*****84.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor, yola çıkmadı ve sistemde ilerleme göremiyorum. Aynı günlerde ablam da sipariş verdi ve onunkiler 2–3 gün içinde yola ç
11 Haziran 2026 tarihinde Zara İzmir İstinyepark mağazasına teslim edilmek üzere 8.180 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Siparişim uzun süre mağazaya ulaşmayınca defalarca bekledim ancak ürün bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda kargoda aksaklık olduğunu, istersem iade edebileceğimi söy
28 Haziran 2026 tarihinde Zara Mersin Forum AVM mağazanızdan yaklaşık 9.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün, 2...9 Haziran 2026 tarihinde bu alışveriş kapsamında aldığım elbiselerden birini iade etmek için yine aynı mağazaya gittim. Kasada 374132350105 numaralı fişim ile işlem yapmak istedim.
Zara Nişantaşı mağazasında yaşadığım fiyat uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Web sitesinde 1890 TL olarak gördüğüm ürün...ü mağazadan almak istediğimde, sadece ince bir kağıt poşet veriliyor olmasına rağmen kasada 1895 TL fiyat çıkarıldı. Aynı ürünü online aldığımda, kargo ücreti ödememe rağmen toplam
18 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5475*****40 numaralı siparişi verdim. Siparişte ertesi gün teslimat seçe...neği için ayrıca ücret ödedim ve ürünün belirtilen tarihte elimde olacağına güvenerek planlamamı buna göre yaptım. Ancak sistemlerindeki bir karışıklık nedeniyle siparişim hem fark
Zara’nın internet sitesinden bir parfüm siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya veril...medi. Sipariş numaram 5476*****64 olmasına rağmen sistemde hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geç
28.06.2026 tarihinde saat 23:52’de Zara online alışveriş uygulaması üzerinden birkaç kez alışveriş yapmaya çalıştım. Sip...arişlerimi oluşturmama rağmen her seferinde sistem tarafından iptal edildi. Aynı sorun defalarca tekrar edince WhatsApp kanalından müşteri temsilcisine bağlandım ancak herhangi bir
Zara online mağazadan aldığım ve sipariş numarası 5474*****62 olan elbiseyi iade ettim. Uygulamada ürün bedeli olan 2.65...9 TL’nin tamamının iade edildiği görünüyor olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 59 TL kargo ücreti iadesi yapıldı. Dün gerçekleşen bu iade işleminden sonra müşteri hizmetlerine hiçb
Zara online mağazasında indirim başladığından beri annemin adına kayıtlı kartla sipariş vermeye çalışıyorum, ancak verdi...ğim siparişler sürekli iptal ediliyor. Özellikle stokta zor bulunan ürünleri sepete ekleyip sipariş veriyorum, onaylanmış gibi görünmesine rağmen kısa süre sonra iptal ediliyor. İp
Uzun süredir Zara’nın indirimini takip ederek almak istediğim bir kadın bot vardı. 24 Haziran’da bu botu Zara online mağ...azasından sipariş verdim, ürün 28 Haziran’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise aynı çiftin içinde bir ayakkabının 39, diğerinin ise 38 numara gönderildiğini gördüm. Bu kadar büy
Zara internet siteniz üzerinden 24 Haziran’da vermiş olduğum online siparişim tarafınızca cargox firmasına teslim edilmi...ştir. Kargo takip sisteminde 5552*************038 numaralı gönderinin 28.06.2026 tarihinde saat 22:14’te “Teslim Edildi” olarak kapatıldığı görülmektedir. Ancak bu sipariş ne bana,
Zara’dan çocuğum için “yamalı file şapka aplikeli” model bir şapka satın aldım. Ürün 1 Haziran’da elime ulaştı, yeni yen...i kullanmaya başladık ve ilk kullanımda dikişlerinin mavi renginin, şapkanın beyaz kısmına akarak renk verdiğini fark ettim. Özellikle çocuk ürünü olmasına rağmen bu şekilde boyası
10 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden babama Babalar Günü hediyesi olarak bir sweatshirt siparişi verdim. Tahmin...i teslimat tarihi 16 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün 28 Haziran olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş, sistemde sürekli “gönderildi” olarak görünüyor ancak kury
Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasıyla ilgili iki ayrı olumsuz deneyimimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce ...akşam saat 18.00–19.00 civarında vitrindeki mankenin üzerinde görüp beğendiğim bir ürünü denemek istediğimde, ürünün teşhir olduğu ve mankenden çıkarılamayacağı söylendi. Satışı ya
Zara’nın mobil uygulamasından indirimli bir ceket beğendim ve stok durumunda Akbatı AVM mağazasında mevcut göründüğü içi...n özellikle bu mağazaya gitmeyi tercih ettim. Uygulamada ürün bu mağazada var göründüğü için saatlerce yol ve trafik çekerek Akbatı AVM’ye gittim. Mağazaya gittiğimde ürünü istedi
"Kendi çabam ile tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iademiz yapılmasını sağladım."
11 Haziran’da Zara online mağazasından ceket ve pantolondan oluşan bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 5430*****5...5 ve sistemde görünen teslim tarihi 22 Haziran olarak belirtilmişti. Pantolon elime ulaştı ancak takımın ceket parçası hâlâ gelmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ceket tara
"Sorunsuz iade desteği için teşekkür ederim"
24 Mayıs tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5425*****35 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 4 Hazi...ran olarak görünmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” durumda ve bana ulaşmadı. Uzun süre geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilend
