Zara Siparişimin 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmemesi Ve Destek Alamaması

Zara uygulaması üzerinden 04 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 5430*****41 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunda herhangi bir değişiklik olmuyor ve ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi göremiyorum.

Siparişimde yer alan ürünleri belirli bir zaman planına göre almayı düşünüyordum, bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim numarası aradım ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadığım için doğrudan destek alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını, eğer gönderim yapılamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.