to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce Eskişehir Zara mağazasından bir kot şort etek ve bir kot gömlek satın aldım. Ürünleri sadece bir ke...z giydim ve ardından 30 derecede kısa programda yıkadım. İlk yıkamanın ardından her iki üründe de özellikle yüzeyde belirgin şekilde tülerme ve kumaşta bozulma oluştu. Bunun üzeri
23 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan Zara Night Pour Homme II ve III setini stokta görünce 5439*****27 numaral...ı siparişi oluşturdum. Ürün günlerce hazırlanmadıktan sonra 29 Temmuz 2026 saat 17:02'de tarafıma siparişimin operasyonel bir aksaklık sebebiyle iptal edildiğine dair mesaj gönderi
24.07.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Zara mağazasından kredi kartıyla bir çift erkek ayakkabı satın aldım. Raf üze...rinde ayakkabılar tek çiftmiş gibi sergileniyordu, numaraların farklı olduğuna dair herhangi bir uyarı ya da bilgi yoktu. Eve geldikten sonra ayakkabıları denediğimde birinin 42, d
30 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan toplam 1.740 TL ödeyerek 5476*****38 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım.... Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca Zara müşteri hizmetleriyle yazıştım ve görüştüm,
Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5467*****60 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade için gönderdim. 16.07.20...26 tarihinde iade kargom kendilerine ulaştı, kutunun içinde iki adet ürün bulunuyordu. Aynı kutuda bulunan ayakkabının iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı ancak 1.790 TL tutarındak
4 Temmuz 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5430*****17 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Kısa ...süre sonra bu ürünleri iptal ettim ancak iptal ettiğim ürünlerin toplam 3.429 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. O tarihten bu yana, 29 Temmuz’a kadar geçen süre i
Zara’nın internet sitesinden kızım için 9-11 yaş huntrix kostüm siparişi verdim. Ürün sayfada tek bir kostüm olarak görü...nmesine rağmen içeriğinde 2 adet üst ve 1 adet şort olduğu belirtiliyordu. Bugün, 29 Temmuz tarihinde kargom teslim edildi ancak paketin içinden sadece şort çıktı, kostümün iki üst
28 Temmuz 2026 akşamı saat 21.00 civarında Ankara Metromall Zara mağazasında eşime hediye almak için bir ürünün bedenini... sormak üzere reyondaki personele yaklaştım. Kendisi ürünün reyonda olmadığını, kabinlerde olabileceğini ve kabin tarafındaki arkadaşlara sorabileceğimi söyledi. Ben de yönlendirm
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5428*****41 numaralı siparişimde yer alan ürünlerimi...n tahmini teslim tarihi 1 Temmuz olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir sadece “gönderildi” ifades
Zara İnditex mobil uygulamasında özellikle son bir haftadır yaşadığım bir durum hakkında şikayetçiyim. Ürünler stoğa gel...ir gelmez adeta salise içinde tükenmiş görünüyor. Ürün sayfasında “stokta” olarak görünüp hemen ardından anında kaldırılması ya da tükendi olarak işaretlenmesi bana gerçekçi gelmiy
28 Temmuz tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5440*****51 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Siparişi özellikl...e arkadaşımın doğum günü için zamanında teslim edilir düşüncesiyle verdim. Siparişi verdiğimde tahmini teslim tarihi 29 Temmuz olarak görünüyordu. Daha sonra uygulamaya tekrar gir
27.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Red Para Determination Sandalwood Eau De parfüm siparişi verdim. Kargo...m 28.07.2026 tarihinde teslim edildi, akşam kutuyu açtığımda parfüm şişesinin yaklaşık yüzde 20’lik kısmının boş olduğunu ve kokusunun da neredeyse uçmuş gibi geldiğini fark ettim.
Zara online mağazadan aldığım tişörtün sırt kısmında olan izleri ilk denemede fark etmedim. Ürünü teslim aldıktan sonra ...herhangi bir kusur görmediğim için yıkadım, ancak kuruduktan sonra tişörtün arka kısmında koyu renkli izler şeklinde bariz bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine
28 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan 5440*****75 numaralı siparişimle puantiye desenli kısa tulum elbise satın aldım. Ürünü...n tatile sabah çok erken saatte elimde olması için ekstra hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 140 TL ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm gün boyu teslim edilmedi ve şu a
23 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5480*****76 olmasına rağmen ü...zerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tahmini teslim tarihinin 29 Temmuz olduğunu, bu tarihi beklemem
30 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan online olarak satın aldığım zw Collection yırtmaçlı keten pantolonu, 4 Temmuz 2026 ta...rihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 2.290 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İad
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5477*****14 numaralı siparişimde yer alan 5644/429 referans numaralı ürünün iadesi iç...in 8 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden bir iade etiketi oluşturdum. Ancak Diyarbakır Bismil’deki DHL Kargo şubesine iade için gittiğimde, iade etiketinde yer alan barkodun g
25 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 17:00 civarında eşimle birlikte Kartal İstMarina AVM’deki Zara mağazasına alışverişe ...gittik. Mağazadan 9–10 adet ürün aldık. Kasada ödemeyi yaparken görevliye özellikle alarmları kontrol etmesini, aksi halde kapıdan çıkarken sıkıntı yaşandığını söyledim, kendisi de
9 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından toplamda on parçalık, yaklaşık 7.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş...imde elbise ve üst gibi parçalardan oluşan ürünler bulunuyordu. Sipariş durumunda ürünlerin “depodan çıkmış” olduğu görünmesine rağmen yaklaşık 20 gündür kargoya verilmedi ve herha
Zara online mağazasından 6 Ocak’ta mevsimlik bir mont satın aldım. Sivas’ta havalar soğuk olduğu için ürünü Bahar ayları...nda yalnızca iki kez giyebildim ve bu kısa kullanımda mont belirgin şekilde tüylenme yaptı. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçtiğimde ürünü iade etmem söylendi ve ben de 2 Hazira
16 Temmuz’da Zara online mağazadan aldığım ürünleri dört ayrı kutu halinde, her biri için ayrı iade kodu oluşturarak DHL... kargoya teslim ettim. Tüm iadelerimin 18 Temmuz’da Zara’ya teslim edildiği ve teslim alındığı bilgisi online hesabımda görünmektedir. İade kodlarım no 2C4T793RPON5, no 2C4TPF6IMBY
25 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Uygulamada ürün stokta var olarak görünüyordu, ö...demeyi yaptım ancak siparişim bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25 Temmuz’da Forum İstanbul Zara mağazasına giderek siparişimin duru
05 Temmuz’da Zara online telefon uygulaması üzerinden toplam 7.159 TL (kargo dahil) tutarında alışveriş yaptım. Sipariş ...numaram 5435*****49. Uygulamada teslimat tarihi 13 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Hem müşteri hizmetlerine hem de uygulama
Zara online mağazadan 9 Temmuz 2026 tarihinde astarlı kapitone bomber ceket, z1975 düşük bel straight uzun bol paça jean... ve yumuşak halter top siparişi verdim. Ürünler sistemde uzun zamandır “gönderildi” olarak görünmesine rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın bana ulaşmadı. Kargo takip e
