to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Zara Online’dan 29 Haziran tarihinde 5436*****31 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde fiyonklu t-shirt ve jogger pantolon takım bulunuyor. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri iletişim numaralarından defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam sebebiyle mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Siparişimi 29 Haziran’da oluşturup 16 gün geçtiği halde kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama ulaşamadım. Marka tarafından henüz bir dönüş yapılmadı ve bu durum beni çok mağdur etti. Markanın yaklaşımını kötü olarak değerlendiriyorum.
Ürünüm hala gönderilmedi 1 ayı geçti
