to read complaints and reviews, or file yours.Zara mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerde artık kaçıncı sorunlu deneyimimi yaşadığımı sayamıyorum. ...Daha önce hesabımda isteğim ve bilgim dışında hareketler oldu, bilmediğim adreslere bilmediğim kartlarla alışverişler yapıldı ve online destek hattına saatlerce ulaşamadığım için s
Zara online mağazadan 24.06.2026 tarihinde verdiğim 5475*****44 numaralı siparişim toplam 23 üründen oluşuyordu. Bu sipa...rişe ait 10 ürün içeren kargo 01.07.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki adresime teslim edildi, ancak kalan 13 ürünle ilgili bir haftadır ne bilgilendirme alabildim ne de ürünler eli
Zara’dan Ordu Merkez adresime verdiğim 5478*****38 numaralı siparişimle ilgili sürekli yaşadığım gecikme problemi nedeni...yle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 3 gün önce verdiğim bu siparişin de yine çok geç kargoya verileceğinden endişe ediyorum. Özellikle indirim dönemlerinde her siparişim, verdiğim
28 Haziran’da Zara online mağazadan 1 kot pantolon, 1 t‑shirt ve 2 sweatshirt olmak üzere toplam 4.569 TL tutarında alış...veriş yaptım. 5436*****77 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemden de hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Ne ürü
17.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden, nikahımda giymek üzere balon kollu kısa bir elbise siparişi verdim.... Siparişim uzun süredir sistemde “Gönderildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne siparişi iptal edebiliy
01.07.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5478*****94 numaralı, karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Bugün ...09.07.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir aşamada güncelleme yapılmadı ve kargom da henüz gelmedi. Sitede sadece genel bir gecikme ve indirim
25.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden 1.190,00 TL ödeyerek pullu triko ceket siparişi verdim. Ürünün referans nu...marası 3920/188, sipariş numarası ise 5435*****89’dur. Siparişimi 10 gün sonra teslim aldım ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü Zara mağazasına götür
24 Haziran'da Zara’nın web sitesinden bir bluz sipariş ettim. 9 Temmuz’a kadar siparişimi sürekli takip ettim, kargo dur...umu ekranda sürekli “devir teslim” olarak göründü ve asla dağıtıma bile çıkarılmadı. Paketim elime hiç ulaşmadı. Zara’nın “kargocuya ulaş” kısmından defalarca yazdım ancak hiçbir
Zara’dan 10 gün önce verdiğim 471293064172 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “İade... sürecinde” ifadesi görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim almadım ve herhangi bir iade talebinde de bulunmadım. Teslimat adresim İzmir Konak Karataş bölgesi olmasına rağmen ürün ban
Zara online mağazadan indirim döneminde hem kendime hem de eşime ikili parfüm setleri aldım. Kendime Violet Blossom&Gard...enia isimli parfüm setini tercih etmiştim. Siparişimi 24.06.2026 tarihinde verdim, ürünler ise 26 ve 30 Haziran tarihlerinde tarafıma teslim edildi. Eşime aldığım parfümü hem düğ
22 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden siyah elbise (s beden) ve siyah sandalet (37 numara) satın aldım. Ö...dememi kredi kartı ile 4.039 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim 5476*****04 numarasıyla oluşturuldu. Ancak yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı.
Zara’dan online olarak 12 adet karışık ürün (elbise ve üst giyim) için verdiğim siparişte ciddi bir teslimat gecikmesi y...aşıyorum. Sistem ilk olarak en geç 9 Temmuz 2026 tarihinde teslimat yapılacağını gösteriyordu, ancak bu tarihe kadar siparişim kargoya bile verilmedi ve teslimat tarihi 10–12 Temmu
24 Haziran 2026 tarihinde Zara'nın online sitesi üzerinden 5435*****07 numaralı siparişimle 749 TL tutarında bir t-shirt... satın aldım. Aynı gün içinde bu siparişi sistem üzerinden iptal ettim. Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen iptal ettiğim siparişin bedeli Denizbank hesap kartıma hâlâ iade
Zara online mağazadan verdiğim siparişim bugün, 9 Temmuz tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan... Red Temptation Winter isimli parfümün paketten çıkmadığını, yani eksik gönderildiğini gördüm. Ayrıca siparişimdeki beyaz, Gold işlemeli basic t-shirt hem lekeli hem de etiketsiz b
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden bugün Fields at Nightfall isimli parfümü satın aldım. Ürün uzun süredir sepetimde ka...yıtlıydı ve 100 ml olarak yaklaşık 550 TL civarında bir fiyata düşmüş görünüyordu. Bu nedenle sepetime uygulanan bir kampanya olduğunu düşünerek ürünü 100 ml olarak sipariş verdim.
No 2BGC2955SX6P iade kodu Zara’nın online mağazasından aldığım 2 adet şapkayı iade ettim. İade işlemini 3 Temmuz tarihin...de yaptım. Ancak iki ürün için toplam 2.580 TL ödememe rağmen, hesabıma sadece 1 şapkanın ücreti olan 1.290 TL iade edildi, diğer şapkanın ücreti hala yatırılmadı. Müşteri hizmetl
Zara’dan 28 Haziran tarihinde “1 günde kargo” ibaresiyle verdiğim siparişim bir günde kargoya verildi olarak göründü, an...cak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’ndeki adresime hâlâ teslimat yapılmadı. Sistemde kargo hâlâ iade sürecinde gibi görünüyor; ne sip
25.06.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5435*****37 numaralı siparişi verdim ve ödeme olarak 2.349 TL’yi kredi ka...rtıyla peşin olarak ödedim. Sipariş aşamasında teslimat için yaklaşık bir hafta sonrasına tarih verildi ancak ürün belirtilen sürede bana ulaşmadı. Teslim tarihi sistem üzerinde i
Zara’nın internet sitesinden uzun zamandır almak istediğim kırmızı elbiseyi sipariş verdim. 9 Temmuz’da İstanbul’da tesl...im aldığım paketi açtığımda elbisenin giyilmiş, yırtık ve kirli olduğunu gördüm. Sıfır ve temiz bir ürün beklerken bu halde bir ürün göndermiş olmaları gerçekten kabul edilemez. Ü
26 Haziran’da Zara’dan verdiğim 5428*****55 numaralı siparişim, belirtilen son teslimat tarihinde teslim edilmek yerine ...iki kez teslimat tarihi değiştirilerek hala gönderilmedi. Bugün itibarıyla kargo hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi, bu nedenle yeni belirlenen teslimat tarihinde de elime ulaşma
"Bugün değişimi yaptılar ücretini de Kredi kartıma gönderdiler"
Zara’dan 5476*****88 numaralı siparişimdeki tüm ürünler için iki gündür evde olmama rağmen kargo firması “ulaştıramadık”... şeklinde not düşüyor. Oysa hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden o
30 Haziran’da Zara’dan birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda teslim tarihi 7 Temmuz olarak g...örünüyordu. 7 Temmuz’a gelindiğinde teslim tarihi bu kez 10 Temmuz olarak güncellendi ancak sipariş hala “hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi, hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor.
Zara’nın online mağazasından ref. 5644/045 referanslı ürünü satın aldım ancak elime ulaştığında ürünün daha önce kullanı...lmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma bir iade barkodu gönderildi. Aldığım barkodla İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy y
