Zara ürün

11 Ekim’de Zara online mağazadan 80080882868 numaralı siparişimle sepet ve el süpürgesi satın aldım. Siparişim 14 Ekim’de teslim edilmiş görünüyor fakat bana ulaştırılan pakette bu iki ürün eksikti. Teslimat sırasında herhangi bir bilgilendirme veya not bırakılmadı. Ayrıca çalıştıkları kuryeye de hi...

Zara’dan 5436*****34 numaralı siparişim için iki ürün aldım ve kargonun ertesi gün teslim edilmesi için ekstra 149₺ ödedim. Aynı gün teslimat seçeneğini özellikle, ürünün gün içinde elime ulaşması gerektiği için tercih ettim. Ancak kargo, Kargoist firması tarafından ertesi gün gece saat 23.00’ten so...

17.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden iki adet parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 5437****260) ve toplamda 2840 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimdeki Hypnotic Vanilla parfümünde herhangi bir sorun yoktu, ürün kapalı ve kullanılmamıştı. Ancak red Zara Temptation&Vanille parfümü bana kullanıl...

10 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 3.300 TL tutarında kadın bot siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****24. Teslimat adresim İzmir Bornova Mevlana Mahallesi olmasına rağmen, Zara tarafından adreste “Konak” yazıldığı için ürünüm Konak şubesine gönderilmiş. Kargo şubesinden bana hiçbir şekilde...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara'dan internet sitesi üzerinden aldığım parfümü, beğenmediğim için iade ettim. Ürün, Zara tarafından teslim alındı ve bana “İadeniz alınmıştır, 72 saat içinde dönüş yapılacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şek...

8 Ekim 2025 tarihinde Forum Zara mağazasından 6318/410/700/l kodlu deri ceketi 2.490 TL ödeyerek satın aldım. Ceketi ilk kez kullandığımda her iki yan cebinin de yırtık olduğunu fark ettim; cebime ne koysam doğrudan montun içine giriyor. Sorunu hemen fark edip 1 hafta içinde Cevahir Zara mağazasına ...

Dün Zara Forum Bornova mağazasına bir ürünümde iplik çekmesi yüzünden ürünümü ürün incelemeye gönderilmesi için mağazaya gittim. Kasadaki arkadaş ürünü yöneticime göstermem gerekiyor diyerek adının e*** olduğunu duyduğum bir bayan müdürü çağırdı. Ürünün genelinde bir şey olmadığını ürünü geri alabil...

14 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 4 farklı ürün için sipariş vermek istedim. Siparişin ödeme adımında Ziraat Bankası kartımla Troy/güvenli ödeme üzerinden işlem yaptım, telefonuma gelen şifreyle işlemi onayladım ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra ne sipar...

17.10.2025 tarihinde saat 11:00-11:30 arasında İstanbul Nişantaşı Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içinde personellerin kendi aralarında yüksek sesle tartıştıklarına şahit oldum. Esmer, sakallı bir beyefendiye ürünle ilgili bir soru sorduğumda ise “internetten baka...

15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394*****37 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi ve takip numarası 23505952670700100031. Ancak 16.10.2025 tarihinden beri Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargoist’in müşteri hizmetlerine ...

Zara online mağazasından 5388*****39, 5391*****47 ve 5391*****97 numaralı siparişlerimdeki ürünlerimi (referans numaraları: 2157/231, 5063/817, 5644/519, 4174/804, 4174/803) iade etmek üzere, iade süresi içinde DHL kargo ile gönderdim. Ürünler kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen, “kullanılmış” ...

06.10.2025 19:06 tarihinde, bilgim dışında moka united/Zara giyim İstanbul TR üzerinden kartımdan 14.030 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşti. İşleme ait referans numarası 5279******31 ve onay kodu 163806’dır. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir ürün ya da hizmet almadım. Kartımı hemen ip...

16 Ekim’de İzmir İstinyePark Zara mağazasından teslim almak üzere online sipariş verdim. Bugün mağazadan teslim al seçeneğiyle siparişimi almaya gittiğimde, hazır olduğuna dair bildirim gelmiş olmasına rağmen yaklaşık yarım saat bekletildim. Sonrasında ise “Paketinizi bulamıyoruz, iletişim bilgileri...

16.10.2025 tarihinde Buyaka AVM İstanbul/Ümraniye Zara mağazasında, online siparişle aldığım kadın ceketinin kusurlu çıkması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Kasada, üzerimde başka bir dış giyim olmadığını ve ürünün incelemeye gidecekse işlemi daha sonra yapmak istediğimi özellikle belirttim. P...

Zara’dan 5389*****79 numaralı siparişimle toplam 1690₺ tutarında iki adet kadın pantolon satın aldım. Ürünlerin iade süresinin 17 Ekim olarak uygulamada belirtildiğini gördüm. Ancak, 16 Ekim’de Aras Kargo’ya gittiğimde sistemin iade kabul etmediğini söylediler ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Ka...

12.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5437*****62 numaralı siparişim, 16.10.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak siparişimde bulunan mont yerine tamamen alakasız ve farklı bir ürün gönderildi. Zara'nın kapıdan iade hizmeti sunmaması nedeniyle, yanlış gönderilen ürünü iade edebilm...

07.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 'rugan t model' çocuk ayakkabısını, 256289577771 takip numarasıyla İzmir Alsancak Mah. A** Ç******** Bulvarı No:31 Akkaya Apt. Kat:6 Daire 12 adresime sipariş ettim. Kargo, Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. 09.10.2025 tarihinde bana ait olmayan bir...

12 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 11.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 2350******3944. Ürünüm 3 gündür dağıtımda görünmesine rağmen halen teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul ve bu ürüne acil olarak ihtiyacım var. Bir günde Kargo firmasının şube ve kargo görevlisi ile gö...

02.10.2025 tarihinde Zara Ankamall mağazasından 1790 ₺ ödeyerek bir kadın montu satın aldım. 13.10.2025 tarihinde, ürünü hiç kullanmadan sadece beden değişimi yapmak için mağazaya gittim. Ancak ürünün kullanıldığı iddia edilerek değişim talebim reddedildi. Oysa mont kesinlikle kullanılmamıştı. Mağa...

14 Ekim 2025 tarihinde Zara İstiklal Caddesi şubesinden, çalıştığım yere yakın olduğu için Marmara Forum şubesine gönderilmesini talep ederek 4 parça ürün satın aldım ve ödememi İstiklal Caddesi şubesinde yaptım. Ürünlerin en geç cuma gününe kadar Marmara Forum şubesine ulaşması gerektiğini özellikl...

14 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5393*****37 ve 5390*****39 numaralı Zara online siparişlerim, bir günde Kargo ve Kargoist firmaları tarafından iki gündür teslim edilmiyor. Her iki kargo firması da sürekli olarak “dağıtımda” veya “şubede, tekrar dağıtıma çıkacak” gibi bilgiler gösteriyor; fakat ür...

1 hafta önce Vadi İstanbul Zara mağazasından beğendiğim erkek montunun bedeninin mağazada olmaması nedeniyle, mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle ürünü online sipariş oluşturarak satın aldım. Sipariş numaram: 5393*****47. Görevli, ürünün 2 gün içinde mağazaya ulaşacağını belirtmişti. Ancak aradan 8...

27.09.2025 tarihinde Zara online mağazadan 5403*****48 numaralı siparişimde yer alan 8352/735 kodlu ürünü, dikiş yerlerinden atma yaptığı için Zara'nın yönlendirdiği kod ile incelemeye gönderdim. Ürün Zara deposuna teslim edildi. Ancak bugün, yani 16.10.2025 tarihinde bana "ürün depomuzda bulunmamak...

12.09.2025 tarihinde Zara'nın internet sitesi üzerinden 3284/331, 8281/211, 5584/471, 6786/340 ve 2609/620 ürün kodlu ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 5394*****37. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargomda herhangi bir gelişme olmadı ve ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Kargo sürecini...