to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 24.06.2026 tarihinde birden fazla online sipariş verdim. Bazı siparişlerimi iptal ettim, bazı ürünleri de iade ...ettim. Diğer iadelerim kartıma yansımış olmasına rağmen, 5435*****19 numaralı siparişime ait 1.490 TL tutarındaki iade hâlâ tarafıma ulaşmadı. İlgili siparişte yer alan “Yıkanmış
29.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından kredi kartımla iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden 5477*****44 ve 54...77*****60 numaralı olanlar üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve teslimat tarihi 7–8 Temmuz aralığı şeklinde yer alsa da ürünlerin
Zara online sitesinden verdiğim siparişin kargosuyla ilgili 14 gündür mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi olarak... 02–03 Temmuz aralığı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hala kargom elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5435*****39’dur. Müşteri hizmetleri tarafından kargonun Zara tarafından ka
"Şikayetimden sonra sorun çözüldü."
24.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5434*****73 numaralı s...iparişi verdim. Siparişim Birgündekargo adlı firma tarafından 26 Haziran ta
Zara online sitesinden aldığım tişörtü 3 Temmuz tarihinde iade ettim. 2BCVZ27GF7K1 numaralı iade kaydım bulunuyor. Ürün ...3 Temmuz’da kargoya verildi ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 840 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. İ
24 Haziran’da Zara online mağazadan verdiğim ve Zorlu mağazasına teslim edilmesi gereken 5429*****01 numaralı siparişim ...için en geç 3 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. 7.040 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım, ancak ne ürün var ne de ne
Zara’nın online mağazasından, kredi kartımla ödemesini peşin yaparak 1.400 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. S...ipariş numaram 5435*****29’dur. Siparişi haziran ayının son haftasında verdim ve ürünü büyük bir heyecanla, günlerce kargo takibinden izleyerek bekledim. Kargo X firması üzerinden
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden indirimli olarak bir ürün satın aldım. Ancak daha sonra taraf...ıma mail gönderilerek operasyonel süreçte yaşanan bir aksaklık nedeniyle siparişimdeki tüm ürünlerin gönderilemeyeceği, yalnızca diğer ürünlerin gönderileceği, gönderimi sağlanamay
"Teşekkürler"
Zara mobil uygulaması üzerinden bir t-shirt, bir eşofman, bir tulum ve bir ceket olmak üzere dört parça ürün sipariş ver...dim. Kargo elime ulaştığında paketin içinden sadece t-shirt ve eşofman çıktı, tulum ve ceket teslim edilmedi. Paketi teslim aldığım gün eksik ürünleri fark eder etmez, ürünler aca
Zara online mağazadan verdiğim 5476*****10 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 2 Temmuz olarak görünüyordu anc...ak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 5 gündür teslimat bekliyorum ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “dosyanız incelen
Zara’dan 13 Haziran tarihinde bir etek siparişi verdim. Ürün kargoya verildiği halde günlerce tarafıma ulaşmadı ve daha ...sonra “aksaklık oldu” denilerek siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı eteği 26 Haziran tarihinde ikinci kez tekrar satın aldım, fakat bu siparişim de günlerdir teslim edilmiyo
Zara online mağazasından 25 Haziran tarihinde parfüm siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünlerimin 3–4 Temmuz tar...ihlerinde teslim edileceği belirtiliyordu, daha sonra teslimat tarihi 6–7 Temmuz aralığına ertelendi. Şu an sistemde “gönderildi” görünüyor ancak kargomun yola çıktığına dair herha
Zara online mağazadan erkek parfümü siparişi verdim. Siparişi 24 Haziran tarihinde oluşturdum, tahmini teslim süresi ola...rak da 10–12 gün arası bilgi verildi. Muğla Bodrum için verilen bu teslim süresi dolmasına yakın, teslim tarihi 3–6 Temmuz aralığı olarak göründüğü için 3–4 Temmuz tarihlerinde Wha
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5474*****68 numaralı siparişimle toplam 13 parça ürün satın aldım. Sipar...işin iki paket halinde teslim edileceği bildirildi. Paketler 1 gün arayla elime ulaştı. İlk gelen pakette sadece 8 ürün vardı, 5 ürünüm eksikti. İkinci paket geldiğinde ise, ilk gü
Zara online mağazasından satın aldığım ürün, çalışıyor olmam nedeniyle teslimat noktası olarak seçtiğim Eskişehir Şeker ...Mahallesi’indeki Akarsu Market’e, Cargo X kargo firması aracılığıyla 55529669902400100072 takip numarasıyla ulaştırılmıştır. 6 Temmuz akşamı saat 21.50 civarında kargomu teslim alm
01.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişte, ödeme ekranında gösterilen teslimat tarihine göre ...alışverişimi tamamladım. Ancak 04.07.2026 tarihinde sipariş detaylarına tekrar baktığımda, sipariş öncesinde gösterilen teslimat tarihiyle ödemeden sonra görünen teslimat tarihinin
24 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından 5476*****30 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerimi teslim edilmeleri...ni beklerken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlerce sipariş durumunda bir ilerleme olmadı. Bugün, 6 Temmuz itibarıyla hâlâ teslimat beklerken bankamdan gelen para iades
Bugün Zara uygulaması ve internet sitesi üzerinden toplam 6 ürün için yaklaşık 5.300 TL tutarında alışveriş yapmaya çalı...ştım. Ödemeyi kartımla yaptığımda tutar kartımdan önce çekiliyor, ardından sipariş hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilerek para tekrar karta geri yatıyor. Bu durum aynı gün içi
Yaklaşık 1,5 sene önce indirim döneminde Zara Bakırköy Capacity mağazasından bir kadın kargo pantolon satın aldım. Panto...lonu en fazla 10 kez giydim, 5 kez bile yıkanmadı ancak ağ kısmında ciddi yırtılmalar oluştu. 5 Temmuz 2026 tarihinde üründeki bu problemi göstermek ve çözüm bulmak için mağazaya
05.07.2026 tarihinde saat 09:26’da kartımdan Iyzico aracılığıyla zara.com üzerinden 3.780,00 TL tutarında şüpheli bir ha...rcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve aldatma şüphesiyle hemen bankamla iletişime geçerek gerekli itiraz ve işlem süreçlerini başlattım. İşlemin Zara üzerinden gör
24 Haziran tarihinde Zara web sitesinden birçok ürün için verdiğim 5435*****57 numaralı siparişimde, iki haftadır teslim...at tarihi sürekli ertelenmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmiyor. Siparişin ödemesini yaptım ancak buna rağmen herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetler
Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 5477*****84 numaralı siparişi oluşturdum ve 5.150 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Bir hafta boyunca siparişimle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı, bekletildim ve sonunda tarafıma hiçbir onayım olmadan kendiliğinden iade süreci başlatıldı. Du
