Zara'dan Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

Zara’nın internet sitesinden 14.07.2026 tarihinde verdiğim 5438*****59 numaralı siparişimde yer alan volümlü, dökümlü pantolonumun en geç 20 Temmuz’da tarafıma teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla Muğla, Bodrum’daki teslimat adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, fakat kargo tarafıma ulaşmadığı gibi Zara ile online olarak iletişime geçmeme rağmen yalnızca bilgi verileceği söylendi ve o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa siparişim için ödediğim bedelin iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.