to read complaints and reviews, or file yours.24.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulama üzerinden yaptığım alışverişi iade ettim. Ürün bedelim için 6.850,00 TL tutarın...da iade görünüyor ancak ödediğim kargo ücreti tarafıma geri ödenmedi. Uygulamada yer alan ekrandan, iadenin en geç 14 gün içinde hesabıma ulaşacağı bilgisi veriliyor, ürün tutarı
27 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulamasından toplamda yaklaşık 16 bin tl tutarında, 16 parçadan oluşan bir sipariş verd...im. Siparişimde yer alan ürünleri özellikle tatil için planlayarak aldım. Ancak siparişimin teslim tarihi iki kez değiştirildi ve şu an sistemde yarın teslim edileceği yazmasına ra
Zara mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde 5436*****27 numaralı siparişimi verdim. Siparişim uzun süre “h...azırlanıyor” aşamasında kaldı ve ancak 10 Haziran’da hazırlık aşaması tamamlanarak “gönderildi” durumuna geçti. Başta uygulamada tahmini teslimat tarihi 7–8 Temmuz olarak görünürke
Zara’dan 6 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş numarası 5475*****54 olan dantel ...detaylı bir elbise satın aldım. Ürün için ödemeyi banka kartımla yaptım. An
Yaklaşık 10 gündür Zara üzerinden verdiğim 5434*****27 numaralı siparişimin iptal ve iade ücretleri tarafıma yansımıyor.... Müşteri hizmetleriyle sürekli WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “dosyanız inceleniyor” şeklinde kalıplaşmış cevaplar alıyorum; ben yazmazsam da hi
24.06.2026 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 10.679 TL tutarında, sekiz parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. ...02.07.2026 tarihinde bana sadece bir adet ürün teslim edildi, ancak Zara sisteminde siparişimin tüm parçalarının teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 5475*****26
Zara’dan 6 adet t-shirt siparişi verdim, sipariş numaram 5434*****03. Siparişim yaklaşık 3 haftadır sistemde hâlâ “hazır...lık aşamasında” görünüyor, teslimat tarihi sürekli güncelleniyor ama hiçbir zaman belirtilen tarihte kargoya verilmiyor. Bu süreç boyunca defalarca Zara müşteri hizmetleriyle görü
1 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 1.729 TL tutarında, üç parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sip...ariş oluşturan sayfada tahmini teslimat tarihi 11-12 Temmuz olarak görünüyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bu tarihler geçtiği halde siparişim teslim edilmedi. Tahmini
"Teşekkürler"
24 Haziran’da Zara online uygulaması üzerinden toplam 13.440 TL tutarında, ...14 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5435*****87’dir. 2
Yakın zamanda Zara Kentpark mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünün üzerinde 990 TL fiyat etiketi bulunmasına rağme...n, kasadan geçerken fiyat 1.090 TL olarak fişe yansımış. O anda kasada fark etmedim, bu alışveriş için bütçemi etiket fiyatına göre ayarlamıştım ve sonradan fişe bakınca mağdur edi
11.06.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden yaklaşık 4 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre g...eçmesine rağmen ürünlerim gönderilmediği gibi, sipariş sürecine dair net bir bilgi de alamıyorum. Günler önce uygulamadan siparişimin gönderildiğine dair bildirim geldi ancak bildi
Zara’nın online mağazasından 4 Temmuz tarihinde 1.890 TL ödeyerek bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5478*****1...4. Ürün yaklaşık 10 gündür kargo takipte sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat tarihi sistemde 4 kez değiştirildi, son olarak 11 Temmu
"Çözüldü"
02.07.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5433*****57 numaralı siparişimle bir adet “Soluk Efektli Panço Top...” ürünü satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, ayrıca belirtilen teslimat süresi de çoktan geçmiş durumda. Kargo takipte 10 Temmuz’dan beri hâlâ “dağıtı
2 Temmuz günü Zara online mağazadan toplam 5 parça ürün siparişi verdim. Bu ürünleri 15 Temmuz’da çıkacağım tatilim ve a...ynı tarihteki nişan cemiyetimiz için almıştım. Siparişi oluşturduğumda teslim tarihi 10-11 Temmuz olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek siparişimi iptal etmeden beklemeyi tercih
Zara mobil uygulaması üzerinden kemerli suni deri ceket satın aldım. Ürünüm Zara Adana Optimum mağazasına ait şubeden gö...nderildi. Ürün elime ulaştığında ceketin kemerinin eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine Zara ile iletişime geçtiğimde, kemerin tedarik edilemeyeceği, ayrı parça gönderimi yapılmadı
26 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5434*****17 numaralı siparişim ile üç adet etek satın aldım.... Siparişim 8 Temmuz’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişimin kargo firması bir gün Kargo olarak gözüküyor ancak f
Forum İstanbul Zara mağazanızdan şehir dışındayken oğluma siyah ve beyaz olmak üzere iki adet basic t‑shirt aldım. Oğlum... çalıştığı için bir süre gelemedi, sağlık sorunlarım nedeniyle de mağazaya kendim gidemediğimden ürünleri hemen iade/değişim yapma imkânımız olmadı. Oğlum geldiğinde tişörtlerin be
06 Temmuz’da Zara’nın internet sitesi üzerinden bebeğim için birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5478*...****74’tür. Siparişim 08 Temmuz’da Bir Günde Kargo isimli kargo firmasıyla, 471300774718 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ancak paketi teslim aldığımda dış ambalajda olduk
30 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5477*****50 numaralı, kadın giyim ürünlerinden oluşan 10 parçalık bir si...pariş verdim. Siparişi oluşturduğum sırada sistemde görünen ilk teslimat tarihini daha sonra sistem üzerinden otomatik olarak değiştirdiler ve bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bi
Zara online mağazadan 04.07.2026 tarihinde 5437*****11 numaralı siparişi, sistemde belirtilen 10 Temmuz tahmini teslimat... tarihine güvenerek verdim. Tatile gideceğim için ürünlere o tarihe kadar kesin olarak ihtiyacım vardı. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya bi
Zara online mağazasından bir çift küpe satın aldım. Ürün bugün, 13 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numa...ram 5437*****17’dir. Küpe, kulak hizasında orta kısmı sarması gereken bir model olmasına rağmen, kendi ağırlığından dolayı aşağıya doğru sarkıyor ve olması gereken formda durmuyor,
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim, içinde pantolon ve bluz bulunan 5471*****98 numaralı siparişimi 29 Haziran ...2026 tarihinde Kütahya Simav’a kargo ile teslim aldım. Ancak buna rağmen Zara’nın online sisteminde siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak göründüğü için 14 gündür iade taleb
