Media Markt'tan Orijinal Olmadığı Açıklandı İPhone 15 Kılıfı İçin Yanıltıcı Satış Ve Aşırı Ücret

Çorum AHL Park AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 cihazım için 1.650 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün tarafıma açıkça “orijinal” olarak tanıtıldı ve bu satışa ilişkin faturam elimdedir.

Ürünle ilgili şüphelerim üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazada kesinlikle yan sanayi ürün bulunmadığı söylendi. Ancak İstanbul’daki farklı bir Media Markt mağazasına gittiğimde, satın aldığım kılıfın orijinal olmadığı tarafıma açıkça beyan edildi.

Bu durum, satış sırasında tarafıma gerçeğe aykırı bilgi verildiğini ve yan sanayi bir aksesuarın orijinalmiş gibi, üstelik 1.650 TL gibi yüksek bir bedelle satıldığını göstermektedir. Orijinal ürün aldığımı düşünürken bu şekilde mağdur edilmemi ve yanıltılmamı kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle Media Markt’tan satın aldığım iPhone 15 cihazımın orijinalliği konusunda da ciddi şüphe oluşmuştur ve cihazımı Apple mağazasına götürerek kontrol ettireceğim. Ürünlere iki yıl garanti verildiği belirtilmesine rağmen, somut bir mağduriyet yaşandığında çözüm sunulmaması ve sorumluluktan kaçınılması da güvenimi tamamen sarsmıştır.

Ayrıca, ürünün orijinal olduğu yönündeki beyanların hangi gerekçeyle yapıldığının ve bu satıştan sorumlu personelin bu konuda herhangi bir prim veya menfaat elde edip etmediğinin araştırılmasını talep ediyorum. Gerekli şikayetlerimi yetkili kamu mercilerine de ilettiğimi özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu olay, tüketicilerin yanıltılarak satış yapılması konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Çevremde aynı mağazadan benzer ürünleri alan ve benzer sorunlar yaşayan kişiler de bulunmaktadır. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, ödediğim ürün bedelinin iade edilmesini ve tarafıma yazılı, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.