to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan aldığım bir ürün olmayınca, 23 Ekim tarihinde Vadistanbul mağazasına giderek iademi nakit ya da karta değil, he...diye kartına yüklettim. Yaklaşık 2.990 TL tutarındaki bu iade sonrasında, fiziksel hediye kartımı daha sonra kaybettim ve şu anda ne karta ne de iade tutarıma ulaşabiliyorum. Kart
01.10.2026 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından babam için kahverengi, içi tüylü bir mont satın aldık. Montun dış et...iketinin evde deneme sonrasında düştüğünü ya da kaybolduğunu düşünüyoruz. Babam ürünü sadece evde bir kez denedi, sonrasında şehir dışına çıktığı için montu hiç giymedi. Ürün baba
Zara'dan yaptığım online alışverişte iki ürünümü aynı anda iade için gönderdim. Bu ürünlerden sadece birinin iadesi yapı...ldı, diğer ürünün iadesi ise hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Eksik iade yapılan ürün, fermuarlı kapüşonlu kirli beyaz renkteki sweatshirt olup, referans numarası 3199 800’dür. A
Zara online mağazadan 5755/128/700 kodlu ürünü 2.850 TL ödeyerek 20 Ekim 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün elime ulaştı...ğında hiç kontrol edilmemiş gibi, bariz şekilde yırtık geldi. Ürünün yırtık olması yetmezmiş gibi, kargo sürecinde de aksaklıklar yaşadım. Sipariş numaram 5447*****15’tir. Ürün el
Bugün öğle saatlerinde Antalya 5m Migros AVM’de bulunan Zara mağazasından l beden bir t-shirt satın aldım. Eve gidip üze...rime denediğimde bir beden küçük almanın daha doğru olacağına karar vererek, aynı gün içinde tekrar mağazaya gidip ürünü bir beden küçüğü ile değiştirmek istedim. Mağazada görevli
8 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 7 parça ürün için yaklaşık 13 bin tl tutarında alışveriş yaptı...m. Sipariş numaram 5448*****15 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişim t.cargox.com.tr üzerinden 471372462247001000035 takip nu
Zara online mağazadan 4 Ekim 2026 tarihinde 5447*****13 numaralı siparişimle, 1.490 TL tutarında “Pullu Kanat Detaylı Fe...rmuarlı Sweatshirt” satın aldım. Sipariş sürecinde sistemde adresim farklı bir il olarak kayıtlı göründü ve bu nedenle kargo adresime hiç ulaşmadan firmaya geri iade edildi. Kargo
Zara’dan yaptığım alışveriş kapsamında aldığım 6 ürünü 20 Ekim 2026 tarihinde tek bir kargo paketi içinde iade ettim. DH...L ile gönderdiğim 171791096048 numaralı kargo 21 Ekim 2026 tarihinde Zara’ya teslim edildi ve gönderi 5 desi olarak kayıt altına alındı. Aynı paket içinde göndermiş olmama rağmen,
Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde 5488*****10 numaralı siparişi verdim. Siparişimde suni deri ceket ...ve jean pantolon bulunuyor ve teslimat adresi olarak Tekirdağ Muratlı’yı seçtim. Bugün ayın 24’ü olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün Zara
13 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 5449*****49 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş ekran...ında ürünün 16 Ekim’de teslim edileceği yazmasına rağmen tarih önce 19–20 Ekim’e ertelendi, bugün 24 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine hi
Zara’nın online mağazasından toplam 12 adet ürün satın aldım. Siparişim tek paket halinde 21 Ekim 2026 tarihinde teslim ...edildi, ancak o gün şehir dışında olduğum için kargoyu ben teslim alamadım. Kargocu aradığında komşuma bırakılmasını rica ettim ve kargo kodunu onunla paylaştım. Paketi daha sonra
Zara online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5488*****94 numaralı siparişimde yer alan iki ürün 15 Ekim’den bu yana u...ygulamada “beklemede” olarak görünmektedir. Ürünlerin akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, iade sürecinin sonuçlanmadığını, ürünlerin depoya ulaşm
24 Eylül’de Zara’dan z1975 çiçek desenli kısa Denim top ve ceket takım siparişi verdim. Ceketle takım olan bluz büyük ge...ldiği için değişim talep ettim, ancak online mağazada değişim imkanı olmadığı söylendi. Bunun üzerine ürünü iade edip mağaza teslimat seçeneğiyle bir küçük bedenini yeniden sipariş
Online Zara mağazasından satın aldığım eşofman takımının sweatin üzerindeki figür, ürünün ilk yıkamasında tamamen çıktı.... Ürünü kısa süre önce aldım ve 21 Ekim’de ilk kez, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ancak yıkama sonrası sweatin üzerindeki küçük hayvan figürlü parça yerinden ayrıldı ve ürün gö
"Ürün kargolandı. Şikayetvar'a teşekkür ediyorum."
16.10.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden verdiğim siparişimde, toplam 7.409 TL tutarında ürün satın aldım. Bu sipa...rişin bir kısmı teslim edildi, ancak 3.380 TL tutarındaki ürünler hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hazırlanmamış durumda. Özellikle “yumuşak kruvaze ceket” ürünlerimle il
10 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5488*****90 numaralı, toplam 1.009 TL tutarında bir sipariş verdi...m. Aradan bunca zaman geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ uygulamada “işlemde” olarak görünmekte ve ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Müşte
Zara online mağazasından verdiğim 5446*****95 numaralı, 8 parçadan oluşan siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.... Sistemde siparişimin iki ayrı kargo halinde teslim edileceği görünüyordu. Tarafıma yalnızca tek bir kargo ulaştı, ikinci kargoma ait herhangi bir takip bilgisi veya kargo numaras
15 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Hypnotic Vanilla Bloom EDP 80 ml parfüm siparişi verdim. Sipariş ekr...anında teslimat tarihi 19 Ekim olarak gösteriliyordu, bu tarihe güvenerek özellikle 22 Ekim’deki arkadaşımın doğum gününe yetişmesi için ürünü aldım. Siparişi verdikten bir gün so
Zara online mağazasından 10 Ekim 2026 tarihinde 5443*****49 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 25 adet ürün bu...lunuyor ve sipariş tutarı 51.909 TL olmasına rağmen bugün 23 Ekim olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Bursa Gürsu’daki ev adresim yer alıyor. Bu süre için
Zara mobil uygulaması üzerinden 21.10.2026 tarihinde hediye olarak bir ürün sipariş ettim ve aynı gün teslim edilmesi iç...in ayrıca ekstra ücret ödedim. Ancak ürünüm belirtilen günde gönderilmedi, teslimat hiç gerçekleşmediği gibi süreç boyunca bana sadece yeni teslimat tarihi güncellemeleri gönderild
Zara online mağazadan yaptığım alışverişler için iki ayrı iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünleri kargo ile gönderdim ve i...adeler 12 Ekim’de kendilerine teslim edildi. Ancak bu iki iade paketimden birinde yer alan ve sonu vy9 numarasıyla başlayan iademde, ürün teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde iş
Zara Online’dan 2405/600 ve 2685/820 kodlu iki ürünü aynı kutu içinde iade ettim. Ürünlerden 2685/820 kodlu olanın ücret...i kısa sürede hesabıma iade edilirken, 2405/600 kodlu ürünün bedeli yaklaşık üç haftadır iade edilmedi. İadeyi 06.10.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderdim ve gönderi takip numar
23 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5444*****43 numaralı siparişimle geometrik desenli suni yünlü ceket... satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem online destek hattı üzerinden hem de Zara mağazası üzerinden il
Başlık: Zara’nın İki Kez Sipariş İptali ve 14 Günlük İade Süreci 19 Ekim’de Zara’dan bir ceket sipariş ettim. Siparişim... 20 Ekim’de iptal edildiğini e-posta yoluyla öğrendim. Bunun üzerine aynı gün yeniden sipariş oluşturdum ancak ikinci siparişim de 21 Ekim’de iptal edildi. Aynı ürün için iki kez
