to read complaints and reviews, or file yours.Zara uygulaması üzerinden 6224/810/202 kodlu kişiselleştirilmiş tote çantadan sipariş verdim. Çantanın üzerine “s a” har...fleri kapri mavisi renkte yazılmasını özellikle seçmeme rağmen, ürün bana “s d” harfleri ve zeytin rengi olarak teslim edildi. Yani hem harfler hem de renk yanlış gönderildi. Ürün
Zara uygulaması üzerinden hediye çeki ile bir ürün siparişi verdim. 4 Haziran’da ürünüm kargoya çıktı, bana uymadığı içi...n iade ettim. Uygulamada uzun süre boyunca iade süreci ve takip aşamaları görünüyordu, 20 Temmuz’da kontrol ettiğimde de sistemde ürünün takibinin yapıldığını görüyordum. Ancak şu
10 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim 5437*****53 numaralı siparişimde “Volanlı Dokulu Crop Top” ürün...ünü 509 TL ödeyerek satın aldım. Ancak haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama ra
Zara Emaar mağazasından online teslimatlı olarak satın aldığım 1210/002/712 kodlu ürünü 25 Ağustos’ta mağazadan teslim a...ldım. Ürünü daha önce de aynı şekilde almıştım ve iki seferinde de defolu gelmesi nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Son aldığım üründe de siyah lekeler, yerde sürüklenmiş gibi i
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte yer alan düz paça pantolonu 7 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Ürün için 1....290 TL tutarında iade talebi oluşturuldu ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen Halkbank kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. İade sürecini hem Zara online sistemin
Zara Online üzerinden satın aldığım bir tişörtü 10 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürün bedeli olan 490 TL’nin iadesi üzeri...nden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Defalarca ilet
10 Ağustos’ta Zara online mağazadan “Beli Lastikli Şalvar Pantolon” ve “Geniş Paça Dökümlü Pantolon” içeren bir sipariş ...verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak 17 Ağustos gösteriliyordu. “Geniş Paça Dökümlü Pantolon” tarafıma teslim edildi fakat “Beli Lastikli Şalvar Pantolon” ürünü aradan geçen zama
İzmir Forum Bornova Zara mağazasında arkadaşımın doğum günüm için aldığı tişörtü ilk açtığımda ürünün üzerinde lekeler o...lduğunu fark ettim. Ürünü denediğimde bedeninin de büyük geldiğini gördüğüm için hem beden hem de lekeli olması sebebiyle iade etmek istedim. T-shirt 30 Temmuz tarihinde alınmış, b
Zara’nın online sitesinden pembe düz bir çocuk tişörtü sipariş verdim, ancak elime üzerinde “Zeynep” yazısı ve kalp nakı...şı olan bambaşka bir t-shirt ulaştı. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi. Ürün bugün teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın kendilerine ait olmasına rağmen bana t
21 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ’dan İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Zara mağazasından iki adet mavi renkli, keten, ...m beden erkek gömleği satın aldım. Tanesinin fiyatı 1.990 TL idi. Tekirdağ’a döndüğümde gömleklerden birinin arka omuz kısmında delik olduğunu fark ettim. Ben bu ücreti defolu bir
3 Haziran’da Zara internet mağazasından 2360/536 kodlu beyaz bağcıklı elbiseyi 1.790 TL tutarla kredi kartıma tek çekim ...olarak satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra bedeni olmadığı için, üzerindeki etiketiyle birlikte sadece deneyip aynı şekilde paketleyerek iade ettim. İade sürecinde diğer ürünl
Zara’dan online olarak aldığım 2’li düz Bermuda paketini, ürün elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade için geri gönderd...im. Ancak tarafıma, ürünün iadeye uygun bulunmadığı ve bu nedenle geri gönderileceği bilgisi verildi. Ürün üzerinde herhangi bir hasar, kullanım ya da etiketsiz olma durumu yokken
Zara mobil uygulaması üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde 5438*****69 numaralı siparişim ile relaxed barrel fıt jean adlı... ürünü satın aldım. Uygulamada tahmini teslim tarihi 24–27 Temmuz aralığı olarak görünmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Siparişi iptal etmeyi d
"Eksik gönderilen ürün iadesi yapıldı"
27.08.2026 tarihinde Zara online alışveriş üzerinden verdiğim 5438*****11 numaralı siparişim tarafıma teslim edildiğinde..., kargo kolisinin resepsiyona geldiği anda kapağının açılmış olduğunu gördük. Sonrasında paket içeriğini tek tek kontrol ettiğimde, Krepe Drape Top-5039/645/800 adlı ürünün paket i
Ürün tarafıma defolu gönderildi bu nedenle iade hakkımı kullandım. Adresimden ürün alındı ve iadem onaylandı 10 gündür. ...Ücret iadem yatırılmamaktadır. Dekont istediğimde neredeyse kartımın tüm hanelerini talep ettiler atmak istemediğimi belirttim ve zorunlu olduğunu ilettiler işimin çözülmesi için
"Sorunum ücret iadesi yapılarak çözüme kavuşturuldu"
19 Ağustos’ta Zara online üzerinden verdiğim 5480*****82 numaralı siparişim 22 Ağustos’ta tarafıma teslim edilmesine rağ...men sistemde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Bu nedenle ürün için iade talebi oluşturamıyorum. Bu durumun düzelmesi için yaklaşık üç gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görü
İzmir Forum Bornova Zara mağazasından aldığım, etiketi üzerinde olan bir yeleği kullanmadan iade etmek istedim ancak iad...em kabul edilmedi. Evime daha yakın olduğu için başka bir Zara mağazasına, Hilltown şubesine giderek iade talebinde bulundum. Hilltown mağazasındaki çalışanlar ürünü iade alamayac
Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. İ...lk siparişimde ürünlerden biri yırtık olarak elime ulaştı, sipariş numaram 5441*****33’tü. İade talep ettiğimde bana DHL kargo şirketine ait iade kodu gönderildi. Antalya Kaş bölge
13 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından bir elbise ve iki etek satın aldım, sipariş numaram 5441*****09. Siparişlerim... iki ayrı kargo ile gönderildi. 18 Ağustos’ta teslim edilen ikinci kargoda, yeşil kemerli desenli eteğin kemerinin pakete konulmadığını fark ettim. Eksik ürün gönderildiği için ilg
Zara’nın online uygulaması üzerinden 8 Ağustos tarihinde 5441*****59 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 7 parça ür...ün satın aldım, bunların 5 tanesi teslim edildi ancak kemerli desenli etek ve kemerli midi elbise hala elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda paketimin kargoda zarar gördüğü iç
Zara’dan 22 Temmuz tarihinde online olarak satın aldığım 2267/710/002 referans numaralı ayakkabının topuğu **denge sorun...u** olduğu için yürürken sürekli dengemi kaybediyorum. Ayrıca ayakkabının lastik kısmı çiftlerden birinde diğerine göre çok daha sıkı ve topuğun lastik koruma kısmı da daha ilk giy
26 Temmuz’da Kentpark Zara mağazasından wide leg bir kot pantolon satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için ürünü de...neyemedim, eve geldiğimde denediğimde ise büyük olduğunu fark ettim. Ertesi gün tatile çıkacağım için hemen iade etme imkanım olmadı, tatilden döndüğümde iade ederim düşüncesiyle p
