to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Mağazadan Yırtık Ürün Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik
Zara online mağazadan 5755/128/700 kodlu ürünü 2.850 TL ödeyerek 20 Ekim 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hiç kontrol edilmemiş gibi, bariz şekilde yırtık geldi. Ürünün yırtık olması yetmezmiş gibi, kargo sürecinde de aksaklıklar yaşadım.
Sipariş numaram 5447*****15’tir. Ürün elime geçer geçmez iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir e-posta bilgilendirmesi gelmedi. Hem yırtık ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorun sebebiyle ödediğim 2.850 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için özür bekliyorum.
