to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan aldığım ürün için yaşadığım ücret iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü satın alırken 59 TL k...argo ücreti ile birlikte toplam 1.849 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 9 Ekim’de yapıldı, ancak hesabıma yalnızca 1.790 TL yatırıldı. Ödediğim kargo ücreti iade edil
Zara’nın online mağazasından 12 Ekim 2026 tarihinde 5442*****63 numaralı siparişimle 1.890 TL tutarında bir barrel panto...lon satın aldım. Siparişimin en geç ayın 20’sinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bu tarihte ürünüm gelmedi, teslimat tarihi 22’sine ertelendi ancak o gün de herhangi bi
Zara online mağazasından 04 Ekim 2026 tarihinde 5489*****10 numaralı siparişimle 2.749 TL ödeyerek “stiletto topuklu bil...ekte bot” satın aldım. Ürünü 16 Ekim’de ilk kez giydim ve yalnızca bir defa giymeme rağmen topuk kısımları açılarak ciddi şekilde deforme oldu, görsel olarak da çok kötü bir hale g
18 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5449*****13 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargo kutusunun ...açılmış ve sonradan bantlanmış olduğunu, ürün paketinin de kirli olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan ürünlerden biri eksik, gelen beyaz uzun kollu t-shirt ise ön kısmında lekeli
15 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından dört parça ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden üçü 17 Ekim’de teslim... edildi, ancak kalan tek ürün olan siyah su ve rüzgar geçirmez kapüşonlu şişme anorak montum teslim edilmedi. Uygulamada mont için ilk olarak 19 Ekim teslim tarihi görünüyordu, o g
Zara online mağazadan 28 Eylül 2026 tarihinde 5488*****10 numaralı, 1.090 TL tutarında çizgili bordo lacivert yakalı t-s...hirt siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Ankara Polatlı Şehitlik Mahallesi Uysal Sokak Asiye Sultan Apartmanı No:43 Daire:6 bilgilerini girdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen
30 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5488*****08 numaralı siparişle Sublime Epoque EDP 80 ml parfüm satın a...ldım. 01.10.2026 tarihinde ürünün gönderildiğine dair e-posta aldım, ardından 03.10 ve 08.10 tarihlerinde teslimatla ilgili güncelleme mailleri tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden yak
Zara’dan satın almış olduğum yeşil renkli t-shirt yerine tarafıma lacivert renkli t-shirt gönderilmiştir. Ürün elime ula...şır ulaşmaz, 1 Ekim tarihinden itibaren Zara müşteri hizmetlerine ulaşarak yanlış ürün gönderildiğini bildirdim. Bu tarihten itibaren yaptığım tüm yazışmalar kayıtlarımda mevcuttur
"Merhaba, ücret iadesi yatırıldı, teşekkürler"
5444*****59 numaralı Zara online siparişimde yer alan 4 ürünü birlikte iade etmek üzere kargoya verdim. Ürünlerden ikisi...nin iadesi sorunsuz şekilde yapılırken, kayık yakalı ribana t‑shirt ve suni süet bomber ceket için iade süreci tamamlanmadı ve ücret iadesi hesabıma yansımadı. Kargo takip bilgile
Zara online mağazadan verdiğim 548*****526 numaralı siparişimde yer alan 3.290 TL tutarındaki ürünü ve 5445*****73 numar...alı siparişimdeki her biri 1.290 TL olmak üzere toplam 2.580 TL tutarındaki iki ürünü iade ettim. Ürünleri Zara’nın bana ilettiği iade kodlarıyla kargoya teslim ettim, elimde kargo
Zara’dan 27 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 5447*****31 numaralı siparişimde yer alan üç parça ürün, adreste bulunmadığım ...gerekçesiyle tarafıma teslim edilemedi ve ardından kargo şirketi tarafından satıcıya iade süreci başlatıldı. Kargo firmasının sitesinde ürünlerin “satıcıya iade edildiği” açıkça gö
Zara online mağazasından verdiğim 5448*****45 numaralı siparişim için teslim tarihi olarak ilk başta 16 Ekim görünüyordu.... Ancak teslimat tarihi benim onayım olmadan önce 15 Ekim’e, ardından 20 Ekim’e değiştirildi. Bugün 21 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürün için çıkış yapılmadı, sipariş gönderilmiyor.
21 Eylül tarihinde Zara’nın online mağazasından yaklaşık 2.600 TL’ye satın aldığım bir elbiseyi, kullanılmamış olmasına ...rağmen iade etmek istediğimde, ürün hiçbir şekilde yeniden incelenmeden tarafıma geri gönderildi. Dün kargoyla tekrar evime ulaştı ve iademin reddedildiğini bu şekilde anlamış oldu
Zara online üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde 5488*****88 numaralı siparişimle 1.290 TL tutarında Relaxed Comfort pantol...on satın aldım. Ürün 03.10.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve hâlâ teslim edilmedi, kargo hareketlerinde de ilerleme olmuyo
Zara Online’dan 5 Ekim tarihinde verdiğim 5489*****12 numaralı siparişimde 3 adet Hello Kitty çocuk montu (4, 5 ve 6 yaş...) satın aldım. Siparişim sistemde iki parçaya bölündü, kartımdan da toplam yaklaşık 6.000 TL tutar çekildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ “işleniyor” ve “hazı
09.10.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım, sistemde ürün stokta görünüyordu ve tahmini t...eslim tarihi 15.10.2026 olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihten itibaren bir hafta geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bunun üz
12 Ekim tarihinde Zara online mağazadan üç adet ürün siparişi verdim. Siparişimden sadece bir ürün elime ulaştı, o ürün ...de yırtık şekilde geldi. Diğer iki ürün ise aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Yırtık gelen ürünü mağazaya giderek iade etmeyi planlı
Zara Forum İstanbul mağazasından aldığım erkek jean pantolonda 3–5 aydır kullanım sonrası ortaya çıkan, açıkça üretim ka...ynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun bulunuyor. Ürünün barkodu ve tüm etiketleri duruyor olmasına rağmen, fiş olmadığı gerekçesiyle iade ya da değişim kesin bir dille reddedildi.
12.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan, eve teslim seçeneğiyle bir ürün sipariş ettim, ödemesini de kredi kartımdan ...gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçmeye çalı
10 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden biri Mickey Mouse ayakkabı, biri t‑shirt ve biri nakışlı pantolon... olmak üzere üç parça çocuk ürünü için 3.450 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 5489*****82 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “
Zara online mağazadan 19 Ekim tarihinde iki kez, 20 Ekim tarihinde ise tekrar olmak üzere aynı ürün için toplam üç kez s...ipariş oluşturdum. Her seferinde ödemem alınmasına rağmen siparişlerim “veri aktarımı” benzeri bahanelerle hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Üç defadır ne ürünü teslim
Zara’dan online olarak bir ürün satın aldım ve gönderim Cargox kargo firması ile yapıldı. Siparişim için verilen tahmini... teslimat tarihi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında sipariş numaram 5490*****98, kargo takip numaram ise 47137789116400100074 ola
Zara uygulaması üzerinden 17 Ekim 2026 tarihinde 1.990 TL ödeyerek soft triko bir hırka satın aldım. Ancak ürün elime ul...aştığında üzerinde bulunan fiyat etiketinde 1.890 TL yazdığını gördüm. Aynı ürün için hem dijital siparişte hem de ürün etiketinde farklı fiyatların yer alması nedeniyle 100 TL faz
