Zara ürün iade

Mart ayında Ankara Ankamall Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye satın aldığım gömlekte, satın aldıktan sadece bir ay sonra her iki kol altında çürüme ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünü çok az kullanmama, herhangi bir yanlış yıkama veya darbe olmamasına rağmen bu sorun yaşandı. Gömleğin kumaşında ...

28 Eylül tarihinde Zara.com üzerinden verdiğim 5431****630 numaralı siparişim, ürün bana teslim edilmeden kargo firması tarafından iade edildi. Ürün 3 Ekim'de firmaya ulaşmasına rağmen, o tarihten bu yana ücret iadem banka kartıma yapılmadı. Sadece ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini t...

25.10.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim “Kemerli Suni Süet Blazer” kadın ceketimi Ankara Gordion mağazasından teslim aldım. Ürünü saat 11.00’de açtığımda, ceketle birlikte gelmesi gereken kemerin pakette olmadığını fark ettim. Paket düzgün ve hasarsızdı, ilk ben açtı...

24 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 12 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5438*****34. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 2 gün sonrasını, yani pazartesiyi seçtim. Çünkü ürünlere 4 gün sonra ihtiyacım vardı ve ekstra ücretli olan “yarın teslimat” seçeneğini kulla...

09.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım kadın tulumu iade ettim. Sipariş numaram: #5392***9807. Ürün Zara tarafından teslim alınmasına rağmen, 1790 TL tutarındaki ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm su...

Zara’dan internet üzerinden 5436*****88 numaralı siparişimle 3000 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında trençkotun kemerinin eksik olduğunu ve astarının yırtık olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip eksik ve kusurlu ürün gönderilmesini kabul edemiyorum. Durumu ...

Zara'nın online mağazasından 5436*****42 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, bana bol geldiği için iade ettim. Ürün tamamen etiketli, herhangi bir kusuru veya lekesi olmadan, özenli bir şekilde paketleyip gönderdim. Ancak Zara, ürünün lekeli olduğunu iddia ederek iademi kabul etmedi ve pantolonu...

20 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden Bitlis'e sipariş ettiğim kadın jeans pantolon elime ulaştı. Ancak ürünün iade, iptal veya değişim hakkı olmadığı belirtilerek pantolon elimde kaldı. Sipariş numaram: 5438*****14. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 50Creators koleksiy...

Zara'nın online mağazasından 5392*****77 numaralı siparişimle birkaç parça ürün aldım ve teslimat noktası olarak Kartal İstMarina AVM Zara Mağazası’nı seçtim. Şehir dışında olduğum için ürünleri teslim almaya ancak yaklaşık 2 hafta sonra gidebildim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünlerimin orada olmadı...

Zara’dan 5394*****95 numaralı siparişimde yer alan bir ceketi iade etmek istiyorum. Ürün elime yaklaşık bir hafta önce ulaştı ve bugün iade kodu almak için hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla başvuru yaptım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bulunduğum ilde Zara mağazası olmadığı için mağazadan d...

19 Ekim'de İstanbul İstinyePark Zara mağazasından toplam 21.990 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında gri kapüşonlu yün kazak ve kahverengi yün hırka da bulunuyordu. Her iki ürünü de hiç kullanmadan, üzerlerindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak her iki ürün ...

Zara.com/ mobil uygulama üzerinden 5394*****23 numaralı siparişimle aldığım ref. 6620/510 kodlu kadın çantası, dün tarafıma ulaştı. Ancak çantanın kullanımı için gerekli olan askısı eksik çıktı. Daha önceki bazı siparişlerimde de benzer şekilde eksik veya defolu ürün gönderimiyle karşılaşmıştım. Ek...

Mismoda Butik’ten geçen hafta siyah yandan drapeli taşlı bir elbise siparişi verdim. 22 Ekim’de, 5731******510 takip numarasıyla ürün elime ulaştı fakat bana yanlış ürün gönderildi. Siparişimi teslim aldığım günden beri defalarca telefonla aradım ve farklı kanallardan yazdım ancak hiçbir şekilde ger...

14 Ekim tarihinde Zara online mağazasından çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5393*****41). Ürünüm kargo şubesinde kaldı ve kargo şubesi, adres nedeniyle teslimat yapamayacağını belirtti. Ürünü iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de canlı destek üzerinde...

07.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 53954790701 numaralı siparişimle 2.999 TL tutarında bir kadın kaban satın aldım. Ürün bir hafta boyunca teslim edilmeye çalışıldı ancak teslim edilemeyince mağazaya geri iade edildi. Teslimat sürecinde Birgündekargo adlı kargo şirketi son derece kötü bir...

Zara kargosuna 18.10.2025 tarihinden beri dağıtımda olan siparişim hâlâ teslim edilmediği için sürekli mesaj atıyorum. Aynı zamanda her gün kargo firmasıyla da görüşüyorum. Bana her seferinde WhatsApp hattından "Kargoyla iletişime geçeceğiz, ürün teslim edilecek" deniyor. Bugün uygulamaya baktığımda...

09.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım alt ve üst olmak üzere iki ayrı ürünü, tek kutu içinde teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade kodu oluşturdum ve 10 Ekim’de DHL kargo ile iade ettim. Ürünlerden biri sistemde “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen, bugüne ...

Zara Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık 6 ay önce 07147400500044 ürün kodlu erkek keten pantolonu satın aldım. Pantolonu kredi kartı ile aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 haftadır pantolonda ciddi bir renk solması meydana geldi. Pantolonu henüz mağazaya veya müşteri hizmetler...

+1