to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde saat 11.00–15.00 arasında Ankamall’da uzun süre alışveriş yaptıktan sonra taba rengi, içi ekoseli, uzun Zara marka trençkotumu kaybettiğimi fark ettim. Tam olarak hangi mağazada düştüğünden emin değilim ancak AVM içerisinde kaybolduğunu biliyorum.
Durumu fark eder etmez Ankamall yönetimi ve güvenliğe başvurdum. Ortak alanlarda herhangi bir buluntu eşya kaydı olmadığını, eğer mağazalarda düştüyse mağazaların kendi bünyelerinde tutabileceklerini söylediler. Bunun üzerine kendi imkanlarımla tek tek tüm mağazaları aramaya ve sormaya çalışıyorum, ancak özellikle Zara mağazasına telefonla dahi ulaşamıyorum.
Ankamall yönetiminden ve ilgili mağazalardan, o saat aralığındaki kamera kayıtlarının daha detaylı incelenmesini, mağazalardaki kayıp eşya bölümlerinin tek tek kontrol edilmesini ve trençkotumun akıbetiyle ilgili bana yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda sürecin daha dikkatli ve titiz şekilde yürütülmesini rica ederim.
Zara mağazasından Aralık 2024 tarihinde almış olduğum trençkotu iade ettim. Ürünü Bağdat Caddesi mağazasından online olarak satın aldım. Aradan uzun süre geçince kargoyu sorguladım ve ürünün kargoda kaybolduğunu, bu nedenle bana iade yapılacağı söylendi. Ben de kabul ettim. Fakat iadem hala yatmadı....
20 Şubat tarihinde Zara online mağazasından kadın trençkot siparişi verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürün sayfada stokta var olarak gözükmesine rağmen bu kadar süre geçmesine karşın herhangi bir hareket ol...
27.09.2025 tarihinde Antalya 5m Migros içinde bulunan Zara mağazasından bir yağmurluk satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor, fişi de hâlâ mevcut ve etiketi koparılmadı. Ancak üründe beden sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürün için beden değişimi yapmak ya da beden uygun değilse b...
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından kruvaze kısa trençkot satın aldım. Siparişim oluşturulurken stokta mevcut görünüyor ve ödeme alınıyor olmasına güvenerek, büyük bir hevesle ürünü aldım. Ancak 02.12.2025 tarihinde siparişim stokta ürün kalmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal ...
27 Kasım akşamı saat 20.00’de Zara’nın online mağazasındaki indirim başlar başlamaz 5444*****14 numaralı siparişimi oluşturdum. Banka kaynaklı bir sorun nedeniyle ödemeyi o anda gerçekleştiremedim. Kısa süre sonra bana, ödemeyi tamamlamam için 24 saat sürem olduğuna dair bir e‑posta gönderildi. Bu b...
Yorumlar