Zara Siparişim Kargo Nedeniyle Teslim Edilmiyor İade Talebim Var

Zara online mağazasından verdiğim 5407*****17 numaralı siparişim Cargo X firmasına teslim edildi; ancak kargo firması ürünleri bir türlü bana ulaştırmıyor. Kargo takip numaram 47111413078500100036 ve teslimat adresim İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi.

17 Aralık’ta uygulamada “bana ulaştırılmaya çalışılıp ulaştırılamadı” şeklinde bir not gördüm. Dün yeniden dağıtıma çıkmasına rağmen teslimat yapılmadı, bugün ise dağıtıma bile çıkmadı. Aynı kargo firmasıyla daha önce de benzer bir sorun yaşadım; yaklaşık bir hafta oyalandıktan sonra siparişim iptal edilmişti.

Şu anda da yine benzer bir süreç yaşandığı için, siparişimin muhtemelen teslim edilmeyeceğini düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim tutarın herhangi bir iptal ya da bahane ile sürüncemede bırakılmadan, gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kargo firması ile yaşanan tekrar eden sorunların Zara tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.