to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara Online Alışverişte Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Sorunu
27 Kasım 2025 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken, kartımdan 4.219 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma sipariş numarası iletilmedi.
Bu durum üzerine firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımdan herhangi bir çekim görünmediği söylendi ve görüşmem istem dışı şekilde sonlandırıldı. Oysa banka tarafında işlem hareketi ile ilgili dekont ve provizyon kaydı mevcut.
Hem para çekilmiş olmasına rağmen sipariş oluşturmayan bu sistem hatasının giderilmesini hem de kartımdan çekilen 4.219 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
