to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5404*****69 ve teslimat adresim İzmir Bornova olarak kayıtlıydı. Bu siparişten yalnızca 1 adet ürünüm 09.12.2025 tarihinde teslim edildi, kalan 2 ürünüm ise aradan 21 gün geçmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir dosya açıldığını ve kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Hem ürünlerim gelmedi hem de süreçle ilgili net bir açıklama alamadığım için mağdur durumdayım.
Eksik olan 2 ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini ve süreç hakkında da açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5403*****59 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişimin “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim Adana Seyhan adresime hala teslim edilmedi. Ayrıca siparişimle ilgili herhangi bir kargo firması bilgis...
Zara online mağazasından vermiş olduğum 5394*****61 ve 665375680 numaralı siparişlerimin kargo teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Siparişim 27 Ekim 2025 tarihinde oluşturuldu ve en geç 4 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Tes...
Zara online mağazasından 21.11.2025 tarihinde bir adet pantolon, bir adet sweatshirt ve bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 5403*****37 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde kargo firmasında görünüyor, ancak “dağıtıma çıkmamış” olarak kaldığı için ilerleme...
17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...
30 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Siparişin teslim tarihi 1-3 Ekim olarak belirtilmişti. 1 Ekim’de “siparişiniz yola çıktı” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adres...
Yorumlar