to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Online üzerinden kızıma aldığım kauçuk kaplamalı su geçirmez polar astarlı salopeti bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü 11 Aralık’ta kargoya verdim ve 13 Aralık’ta firmanın eline ulaştığı bilgisi görünüyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı.
İnceleme ve ücret iadesi konusunda hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor, sadece “bekleyin” deniliyor. Ne müşteri hizmetlerinden ne de WhatsApp hattından somut bir çözüm veya süre bilgisi alamıyorum ve karşımda muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur ediyor. Bu kadar insanın bu şekilde uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
5449****570 numaralı siparişime ait ürünün ücret iadesinin, inceleme süreci uzatılmadan, en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. İade sürecimin durumu hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Zara online sitesinden 8 adet ürün sipariş verdim, bunların 6 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünler kargo takibinde 31.10.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 11.440 TL tutarındaki iade bedelimin k...
22 Ocak tarihinde 5361*****99 numaralı siparişime ait ürünler 27 ocakta elime ulaştı ancak bir ürün bana büyük olunca alışverişimi taraflarına 28 ocakta hemen belirttikleri firma ile iade ettim. İade kısmında bulunan numara 528957501. İadeler kısmında teslim edildi. Görünen ürünümün ücreti tarafıma ...
Zara online mağazadan kadın elbise siparişi verdim, mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş, hâlâ hazırlanma aşamasındayken WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal edilmesi için üç ayrı gün içerisinde defalarca yazdım. Her seferinde talebiniz çözülece...
Zara’nın web sitesinden 14 Kasım’da 1.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında tüm bedenler mevcuttu, kendi bedenimi seçip sepetime ekledim ve ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ertesi gün siparişimin gönderildiğine dair bildirim geldi, mağazada da ürünün yolda olduğu söylendi...
Zara online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Toplam 1.590 TL tutarındaki ürün iadesi, Zara tarafından 8 Kasım’da teslim alınmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte yasal iade süresi de aşılmış du...
Yorumlar