Siparişim Yanlış Şehirlerde Dolaşıyor Ve Bilgilendirme Almadım

28.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, İstanbul Esenyurt’tan Sürat Kargo ile gönderilmesine rağmen Eskişehir’e gelmesi gerekirken önce Konya’ya, ardından İzmir aktarmaya yönlendirilmiş durumda. Ürünüm şu anda hâlâ İzmir aktarmada gözüküyor ve 2 gündür teslimat bekliyorum.

Kargonun bu şekilde şehir şehir dolaştırılmasını ve buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmemesini kabul edemiyorum. Süreçle ilgili sadece alışveriş sitesinden “kargonuz verildi” bilgisi alabildim, kargo firması tarafından ne bir gecikme açıklaması ne de tahmini teslimat süresi paylaşıldı. Bu süreçte Sürat Kargo ile iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve hâlâ ürünüm adresime teslim edilmedi.

Gönderi takip numaram 23312214363414’tür. Ürünün bir an önce Eskişehir’deki adresime teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki gönderilerde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şubeler ve aktarma merkezleri arasındaki süreçlerin daha dikkatli yönetilmesini istiyorum.