Kronik Marş Uzatma Sorunu İçin Ücretsiz Arıza Tespiti Talebi

2016 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracımda, birçok kullanıcıda da görülen ve kronik olduğu bilinen marş uzatma problemini yaklaşık 1 aydır yaşıyorum. Özellikle motor sıcakken araç geç çalışıyor ve son günlerde bu sorun belirgin şekilde sıklaşmaya başladı.

Bu durumla ilgili olarak aracı henüz servise götürmedim ancak İzmir Gaziemir Poyraz yetkili servisi ile telefon üzerinden görüştüm. Sorunu anlattığımda, aracı getirmem gerektiği, arıza tespiti yapılacağı ve sonrasında bir ücret belirleneceği, bu ücreti kabul etmemem durumunda ise 5.000 TL + KDV arıza tespit ücreti ödemem gerektiği söylendi. Kronik olduğu bilinen bir marş uzatma problemi için daha ortada net bir çözüm veya onarım planı yokken bu kadar yüksek bir arıza tespit bedeli istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Fiat’tan beklentim, kronik hale gelmiş bu marş uzatma problemi için benden arıza tespit ücreti talep edilmeden ücretsiz arıza tespiti yapılması ve gerekli ise yazılım güncellemesi ya da benzeri işlemlerin yine ücretsiz olarak gerçekleştirilmesidir. Özellikle İzmir Bayraklı veya Bornova’daki yetkili servislerden bu konuda destek ve çözüm talep ediyorum.