Digiturk Now TV Kanalında Sürekli E48-32 Sinyal Hatası Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Digiturk uydu yayını üzerinden Now TV kanalını bir türlü izleyemiyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir sürekli e48-32 sinyal hatası alıyorum ve bu sorun sadece Now TV kanalında yaşanıyor, diğer kanallarda herhangi bir problem bulunmuyor.

Aynı çanak ve kablo üzerinden farklı uydu operatörlerinde böyle bir sorun yaşamamama rağmen, Digiturk yayınında bu hata devam ediyor. Sorunun kendi cihazlarından veya yayınlarından kaynaklandığını özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

29.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Görüşme esnasında sorunun çözümü için teknik servis yönlendirebileceklerini ancak bunun ücretli olacağını, tarafıma teknik destek ücreti yansıtılacağını söylediler. Sorunun benden değil, Digiturk cihazı veya yayından kaynaklandığını düşündüğüm ve diğer platformlarda aynı sorunu yaşamadığım için, ücret talep edilmesini kabul etmeyerek arıza kaydını iptal etmek zorunda kaldım.

1030826358 numaralı üyeliğim kapsamında, Now TV kanalındaki bu yayın ve sinyal problemi için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.